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1 - 6 則評論,共 3,546
2 週前評論 透過行動裝置

4年前住過一晚, 今次再住因為係staycation
大堂高貴, 前台員工限合格,感覺唔到親切。可能係staycation 關係又或者我唔係高級member. 無特別解釋今次個package 包左d 咩
今次入住海景房, 景觀開揚, 房間係典型大品牌的5星質素
中餐廳食物質素佳, 早餐時段都幾多人,食物種類合符預期
以staycation 價錢享受, 值得

住宿日期: 2020年5月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 ttiinnggss
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Nicole chan,海景嘉福酒店 的 Owner,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

ttiinnggss,

感謝您的入住並留下寶貴意見,很高興得知閣下有一個滿意的餐飲體驗,讚賞我們中餐廳及自助早餐食物質素,但對於我們前台員工的服務態度未能滿足你的要求,我們深感抱歉,並承諾會繼續加強員工培訓,致力為客人提供最優質貼心的服務。我們會繼續努力提升服務質素並優化硬件設備,務求讓每一位客人都有賓至如歸的感受。歡迎您下次再度光臨!

莊俊文
海景嘉福洲際酒店總經理
john.drummond@icgrandstanford.com
#InterConGSHK

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2020年6月13日的評論

由於是參加Staycation package, 可upgrade 去半海景客房, 景觀超級好! 房間衛生舒適!
而職員也很好, reception 職員 Carman Yeung 很清晰地講解package 細節及親自帶我們去撘電梯!
晚餐選擇了酒店的意大利套餐, 由頭盤, 麵包, 主菜, 甜品, 每道菜都令人回味無窮! 職員 Black 很好, 不時都會問客人好吃嗎? 以及友人大意掉了餐巾, 職員很細心, 已很快留意到, 即時送上另一條代替!
早餐好吃! 在New York 吧的職員很有禮貌, 酒店泳池設在天台, 很美, 私穩度也較高, 這兩天, 我發現每位職員都很細心, 友人大意在泳池曬太陽時遺下耳環, 見我們蹲在地下搜尋, 也即時過來主動幫忙!
這兩天, 過得很開心, 非常感謝每位職員, 職員們發自內心的親切, 細心, 以及非常專業, 令人留下深刻印象! 有機會會再來及推薦其他朋友來.

住宿日期: 2020年6月
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 CooLaLaTravel
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
John_Drummond_IHG,海景嘉福酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2020年6月15日 回應

CooLaLaTravel,

感謝您撥冗分享對入住海景嘉福洲際酒店的評價,並很高興得悉閣下享受我們所提供的同事Carman Yeung專業誠懇的服務態度我們會繼續力求至善,希望能讓每一位入住的客人都有賓至如歸的感受!我們的團隊會不斷完善細節,致力於為您提供最優質貼心的服務! 衷心期待再次為您服務。

莊俊文
海景嘉福洲際酒店總經理
john.drummond@icgrandstanford.com
#InterConGSHK

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2020年1月29日的評論 透過行動裝置

酒店位於海邊,風景很美。大堂及花園都很有藝術感,設計時尚。房間很大,價錢比以往便宜多了。餐廳的自助餐做特價,食物美味,也有海景,很值。

住宿日期: 2019年11月
旅程類型: 好友出遊
感謝 Hoihoiyan
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John_Drummond_IHG,海景嘉福酒店 的 總經理,回應了這篇評論已於 2020年1月31日 回應

Hoihoiyan,

多謝您選擇下榻露台海景嘉福洲際酒店,並與我們分享您的體驗。很高興聽到您對我們的餐飲感到滿意。位於M層的海景咖啡廊格調簡約優雅,全日為客人提供源源不絕的環球美饌!衷心期待再次為您服務。

莊俊文
海景嘉福洲際酒店總經理
john.drummond@icgrandstanford.com
#InterConGSHK

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2020年1月2日的評論

在不少的酒店又想不太貴,最後決定早一個月買這間的餐券,不用千三元可二人去吃晚餐,我們選了八點半入座,去到比心目中舊式但都幾乾淨,而且坐下仲有一些節日帽可以帶都幾開心,出面食物都不少,長腳蟹有點咸但好大隻,龍蝦同螺都十分好味,沙律同壽司的質素就一般試一試就沒有再拿。甜品選擇都夠,味道可以一試。熱食每款都有點,有片皮鴨,肉類都煮得好味道,整體比心目中好,以這價錢在除夕食有這質素都覺合理,而最後仲可以有餐飲選擇。

住宿日期: 2020年1月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 hkfoodfoot_1
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
John_Drummond_IHG,海景嘉福酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2020年1月3日 回應

YemeniK1,

多謝您選擇下榻海景露台嘉福福洲際酒店,並與我們分享您的體驗。很高興聽到您對我們的餐飲感到滿意。位於M層的海景咖啡廊格調簡約優雅,全日為客人提供源不絕的環球美饌!衷心期待再次為您服務。

莊俊文
海景嘉福洲際酒店總經理
john.drummond@icgrandstanford.com
#InterConGSHK

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2019年12月30日的評論

原本聖誕節訂了這酒店與家人渡過,但入住當日下午電梯停電至深夜,用過泳池後從18/F走樓梯到8/F,晚飯再走樓梯到地下,然後再走樓梯回8/F,還有整天沒有電視節目/沒有wifi/廁所沖水都沒有,在Lobby lounge連一柸普通咖啡都不能提供(原因沒有水),酒店方便好像完全沒有recovery plan給客人,很難想像是洲際酒店。。。

住宿日期: 2019年12月
    • 地點
    • 舒適度
    • 服務
感謝 JoeW3418
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John_Drummond_IHG,海景嘉福酒店 的 總經理,回應了這篇評論已於 2019年12月31日 回應

多謝您選擇下榻海景嘉福洲際酒店,並在此分享您的體驗。很遺憾酒店的設施配套未能完全滿足您的要求。我們一直致力為客人提供最完善的設施,未來亦會繼續努力提升酒店硬件的質素。我們會將您的意見反映給管理層,並繼續改善員工培訓。歡迎您向我們提供更詳細的意見,讓我們可以對您遇到的問題作出跟進。衷心期待您能給我們一個重新為您服務的機會。

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