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1 - 6 則評論,共 4,451
2 天前評論

酒店所有職員很有禮貌,主動詢問我有何需要,房間乾淨整潔,高層海景,看見景色已心生愉快,因預早慶祝生日,酒店送紅酒及迷你生日蛋糕,十分驚喜及開心,而餐廳食物質素高,職員也十分有禮貌,令本人行程十分愉快!

住宿日期: 2022年1月
  • 旅程類型: 好友出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 adachung67
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
grandhyatt hongkongLC,香港君悅酒店 的 Other,回應了這篇評論2 天前評論 已回應

親愛的adachung67,

感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您入住香港君悅酒店的體驗。

很高興得知我們能為您提供了一個愉快的入住體驗,並感謝您對房間景觀和整潔度、生日禮遇以及員工服務的好評。您的讚許和肯定帶給我們莫大的感動和鼓勵。我們會繼續努力維繫高品質服務,為客人帶來難忘的入住體驗。

衷心感謝您的支持與鼓勵,期待於不久的將來能再次歡迎您蒞臨香港君悅酒店。

李詠祺
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
5 天前評論

員工親切友善;雖然禁晚餐的情況下,轉了in room buffet,令旅程略有失色 ,但仍無減酒店五星級的餐飲質素和服務水準,值得一去再去!

住宿日期: 2022年1月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 yeungpyy
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
grandhyatt hongkongLC,香港君悅酒店 的 Other,回應了這篇評論5 天前評論 已回應

親愛的yeungpyy,

感謝您選擇入住香港君悅酒店並抽出寶貴的時間在TripAdvisor平台給予我們好評。

非常榮幸我們能為您提供了一個愉快的入住體驗,並欣然知悉員工的服務以及餐飲體驗給您留下良好的印象。您對酒店各方面努力的認同必激勵整個團隊繼續發揚凱悅“以客為尊”的服務精神。

再次感謝您對香港君悅酒店的關懷和愛護,期待於不久將來再次歡迎您蒞臨香港君悅酒店。

李詠褀
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
6 天前評論

極讚的staycation體驗,酒店氣派堂皇,不用多說。
CI丶CO暢順,FD同事Amos有禮貌丶細心介紹!
酒店貼心安排,有anniversary 佈置丶小型旦糕及心意咭
房間清潔,牀及枕頭也舒服,無敵海景,觀景極開揚,住著有幸福的感覺,一定一定會再住

住宿日期: 2022年1月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 lamshadow
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
ghhk mgnt,香港君悅酒店 的 Other,回應了這篇評論6 天前評論 已回應

親愛的 lamshadow,

感謝您選擇入住香港君悅酒店並與我們分享您的住宿體驗。

很高興得知您對於這次的住宿感到愉快,我們的服務、房間及慶祝活動安排令您滿意。

謝謝您對我們的讚賞和支持,期待在不久的將來能再度歡迎您的光臨。

李詠祺
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1週前 透過行動裝置

每次來到這間酒店,都有賓至如歸感覺,她們服務沒有因為疫情而退步,反而更適時調整,滿足本地staycation 客群。
出色服務來自出色員工對客人一份執著

辦理入住職員細心安排,令我兩晚不用轉房

房間位於11樓,設有露台房間,在露台可以欣賞美麗香港日與夜景色。

除夕當晚,除了無人機表演外,突如其來的煙火表演,真係嘩嘩聲

房間設有暖氣,天氣比較寒冷也都不怕

重點浴缸,真係好大,一家四口都可以一走浸浴,可惜房間只接受18歲以上人士入住

Karly Cheng一眼就認出我,並安排好座位,當天係除
夕夜,Club Lounge非常多人,她站在接待處,安排每位賓客座位,如有問題亦立即安排處理

住宿日期: 2021年12月
旅程類型: 好友出遊
感謝 evakR3153OB
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
grandhyatt hongkongLC,香港君悅酒店 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應

親愛的evakR3153OB,

感謝您選擇入住香港君悅酒店並抽出寶貴的時間在TripAdvisor平台給予我們好評。

很高興得知您對於這次的住宿感到愉快,我們的整體服務、靜水沁園露台海景客房及房間景觀皆令您感到滿意。
謝謝您對Karly 優秀服務的稱讚。我們將會與Karly 分享您的讚美。您對酒店各方面努力的認同必激勵整個團隊繼續發揚凱悅“以客為尊”的服務精神。

再次感謝您對香港君悅酒店的關注和支持。我們真誠期待您的再次光臨!

李詠褀
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1週前

整體錯,員工服務很好,服務好挽回所有不足,早餐也很好吃,但君悅扒房衛生欠佳,房間很好,但被鋪有待改善

住宿日期: 2022年1月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 troy3et
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
ghhk mgnt,香港君悅酒店 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應

親愛的troy3et,

感謝您選擇入住香港君悅酒店。

很高興得知您對於這次的住宿體驗整體感到滿意,我們的服務及早餐給你留下良好的印象。同時,我們非常關注您對於君悅扒房衛生情況及酒店就寢被鋪的意見,在此本人代表酒店向您致以由衷的歉意。我已即時指示酒店相關的部門主管針對您的意見進行調查和改進,以期達到凱悅品牌應有之水準。很感激您給予我們的真誠意見回饋,您的寶貴意見恰能給予酒店管理層一個發現和反省問題的機會,因為唯有藉著您的批評和指教,我們才能不斷地改進並提升服務品質,為您和所有客人提供更優良和專業的服務。

希望您日後能再度光臨。.

李詠祺
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店

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2 週前評論

有簡單room tour, 房間日式浸浴非常好。露台風景優美,浸完坐一下非常不錯。房間清潔服務到位,每次離開房間只要掛上要清潔的牌子,一小時內就整理好了!會再去玩

住宿日期: 2022年1月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 oldwonghk
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
grandhyatt hongkongLC,香港君悅酒店 的 Other,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

親愛的oldwonghk,

感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您入住香港君悅酒店的體驗。

我們很高興你有一個愉快的經歷,亦謝謝你對靜水沁園露台海景客、同事提供的服務以及房間清潔度的讚賞。

再次感謝您對香港君悅酒店的關懷和愛護,期待於不久將來再次歡迎您蒞臨香港君悅酒店。

李詠褀
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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