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1 - 6 則評論,共 4,252
4 天前評論

因為訂房時已備註了懷孕中 酒店準備了月亮枕在房間很貼心 另外因為畀生日 有個小蛋糕已準備好 可以影下相。游水分段 要提早拎飛 如果唔係游唔到 健身房好乾淨企理 只係有點美中不足就係燒烤時很多客人不自律 沒有帶口罩取食物 員工警覺性不足

住宿日期: 2021年7月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 YANGI L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
grandhyatt hongkongLC,香港君悅酒店 的 Other,回應了這篇評論2 天前評論 已回應

親愛的YANGI L,

感謝您在Tripadvisor上與我們分享您入住香港君悅酒店 的體驗。

我欣然知悉員工各樣的貼心安排給您留下良好的印象。 我們會繼續努力維繫高品質服務,為賓客提供貼心細膩的服務。

同時, 我們也注意到您對於餐廳職員維持防疫措施未如理想的反饋。您的寶貴意見恰能給予酒店管理層一個發現和反省問題的機會,因為唯有藉著您的批評和指教,我們才能不斷地改進並提升服務品質。 在香港君悅酒店,我們一直將客人和同事的安全和健康視為重中之重。我們致力提供優質的服務,然而抱歉我們這次未能達到您的期望。我們會審視相應的程序以確保嚴格執行及加強酒店的防疫措施的完善。

很感激您給予我們的真誠意見回饋,誠摯盼望能有再次為您服務的機會。

李詠褀
行政副經理-客務部
香港君悅酒店

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
5 天前評論

由於本人大同兩名小孩隨行,酒店十分貼心安排了兒童牙膏、牙刷,也安排了不同大小的拖鞋,而且也安排了口罩套和消毒濕紙巾。最喜歡是自助早餐,因為款式很多,可以滿足各人的需要。

住宿日期: 2021年7月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 pearly6655
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
grandhyatt hongkongLC,香港君悅酒店 的 Other,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

親愛的pearly6655,

感謝您選擇入住香港君悅酒店並給予我們好評。

很高興得知您對於這次的住宿感到愉快,尤其是對職員的貼心安排以及豐富早餐感到特別滿意。您的讚許和肯定帶給我們莫大的感動和鼓勵。

感謝您給予香港君悅酒店的鼓勵,誠摯盼望能有再次為您服務的機會。

李詠褀
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店

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5 天前評論

食物質素高,房間整潔舒適。坐在窗邊,一杯飲料,一本書,一邊看夕陽西下的維港景色。是一間會一再回頭的洒店。

住宿日期: 2021年7月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 MelindaTsui
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
grandhyatt hongkongLC,香港君悅酒店 的 Other,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

親愛的MelindaTsui,

感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住香港君悅酒店 的體驗。

我們很高興得知您度過了一個舒適的住宿,並謝謝您給予房間整潔度和食物質素的稱贊。

再次感謝您對香港君悅酒店的關注和支持,我們真誠期待您的再次光臨!

李詠褀
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店

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5 天前評論

地方寬敞整潔,設施配套完善,服務人員殷勤有禮,待客態度友善,表現非常專業。無論短聚或住宿,都能給客人賓至如歸的感覺。

住宿日期: 2021年7月
  • 旅程類型: 好友出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 tulipma
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
grandhyatt hongkongLC,香港君悅酒店 的 Other,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

親愛的tulipma,

感謝您抽出寶貴時間分享您在香港君悅酒店的體驗。

非常榮幸我們能為您提供了一個愉快的入住體驗,並能獲得您對整體服務作出高度評價讓我們深受鼓舞。 我們會繼續努力維繫高品質服務,為賓客提供貼心細膩的服務。

再次感謝您對香港君悅酒店的愛護和支持,我們真誠期待您的再次光臨。

李詠褀
行政副經理 客務部
香港君悅酒店

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5 天前評論

Steakhouse晚餐超高水準!
自助早餐非常豐富,換碟速度快,員工細心留意客人需要!
外賣下午茶甜點不會過甜,鹹點及鬆餅亦出色!
酒店防疫措施做得很足,員工細心貼心,值得讚賞!
整體體驗係超出預期,性價比高,值得再次入住!

住宿日期: 2021年7月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 amykeyliu
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
grandhyatt hongkongLC,香港君悅酒店 的 Other,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

親愛的amykeyliu,

感謝您抽出寶貴時間與我們分享您在香港君悅酒店的住宿體驗。

我們很高興得知你對此次入住感到滿意,尤其是服務、酒店防疫措施、外賣下午茶禮盒以及豐富早餐令您特別滿意。您的五星評價將進一步激勵我們繼續發揚凱悅“以客為尊“的服務精神,滿足並不斷超越客人的期望 。

再次感謝您對的好評與鼓勵,期待在不久的將來能再度歡迎您的光臨。!

李詠褀
行政副經理 客務部
香港君悅酒店

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1週前

酒店整體感覺很好,
浴室設計充滿驚喜,
很時尚舒適的環境,
食物飲品很有質素,
酒店的live brand很專業,
大人小朋友也很開心,
會再次回頭的酒店。

住宿日期: 2021年7月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 siuclock
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
grandhyatt hongkongLC,香港君悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論6 天前評論 已回應

親愛的siuclock,

感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住香港君悅酒店 的體驗,並能獲得您對房間整潔度的稱讚讓我們深受鼓舞。

我們很高興得知您度過了一個舒適的住宿,無論服務、住宿環境、浴室設施以及食物水準各樣都令您稱心滿意。您的讚賞和支持將進一步激勵我們繼續發揚凱悅“以客為尊“的服務精神,滿足並不斷超越客人的期望 。

感謝您給予香港君悅酒店的鼓勵,我們真誠期待您的再次光臨!

李詠褀
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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