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1 - 6 則評論,共 2,651
3 天前評論 透過行動裝置

非常感謝Executive Floor team (Sandy, Carol, Hilary, June, Jekaterina, Roger, Jack, Elise, Leo, Cason),今次同朋友一齊慶祝母親節及拍拖周年紀念日,共訂了三間行政高級客房的staycation 包晚餐早餐及行政貴賓禮遇和海鮮晚餐,因為其中一間房間是後加及忘記備注通知酒店,所以酒店未有一同準備馬卡龍作酒店禮物,當日入住後我們通知酒店,他們即時為我們安排送上,讓我們感到重視及酒店和員工的服務質素都非常好。
酒店房間非常整潔,裝修新淨及設計非常時尚,床褥軟硬適中令我哋可以很舒服地享受一個酒店假期。
酒店餐廳早餐食物豐富及美味,行政樓層的下午茶及黃昏就會小食都令我們非常滿意。各部門員工服務態度都是非常好。有機會一定會再去及推介給朋友。

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 好友出遊
1  感謝 joeyf688
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
5 天前評論 透過行動裝置

服務很貼心,環境很時尚,景觀很一流,食物很新鮮,生日安排很細節,工作人員在不同地方也會送上生日祝福!

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Chananchan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
3 週前評論 透過行動裝置

酒店位於銅鑼灣地址很好找,而且附近有超市商場食肆不怕會餓,但我買了豪華房包括Tea set,Buffet Dinner,同第二天早上buffet,完全可以足不出酒店,安心做個吃完就睡睡醒再吃的豬!
而且我下訂既註明了是生日慶祝Staycation,所以入院時有些生日氣氛的裝飾,還有馬卡龍和紅酒送給我們慶祝,雖然我們不喝酒,沒喝到紅酒和本來Package 包括的雞尾酒,但這些都非常令人有驚喜!重點是手寫的生日卡,會花時間親手寫祝福卡,這酒店也是費上了心意!

Tea time可以到26/f餐廳享用,可以欣賞到高空視覺的海景的同時。Dinner Buffet 就到1樓 PlayT restaurant 享用,著重的生蠔沒有太多人排隊,每次每人兩隻,味道不錯蟹腳龍蝦也有不繼添加,味道肉質都不錯,但有點過咸。熟食區種類也算多,中式泰式美式港式的菜色也有提供,甜品區種類亦齊全!總括而言性價比很高的餐廳,留意的是飲品只包一杯。
早餐buffet 就要有的也有,就不錯,也是在1樓同一餐廳享用!

第二個著目點是酒店可以延遲Checkout時間到3點,所以吃完早餐回房間慢慢睡飽再收拾行李,是再12點checkout做不到的事,所以感覺非常舒服!

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 284lams
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel,柏寧酒店 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的 Lam Salad:

感謝您選擇入住香港柏寧酒店。很高興酒店的設施、多樣化的美食及貼心的服務給您的出行提供了完美體驗。 對於您對我們的肯定及推薦,不勝感激!我們真誠地期待您的再次歡迎光臨!

客戶服務經理 敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
3 週前評論 透過行動裝置

房間舒適整潔,服務員有禮,景觀向公園可望海,鄰近鐵路及巴士站,交通方便。早上可到維多利亞公園緩跑。健身房消毒清楚頻密。Executive lounge 景觀開揚,座位舒適。
晚飯主食質素有待改善,Package包括的紅酒亦有遺漏,需詢問才補回。
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住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Chui_Kaka
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The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel,柏寧酒店 的 Other,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

尊敬的 Chiu_Kaka;

感謝您下榻香港柏寧酒店。我們很高興看到您滿意此次的入住體驗。對於您的反饋意見,我們非常重視,並將繼續努力,力求為每一位客人提供最好的服務。期待您的繼續支持。

客戶服務經理 敬上

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4 週前評論 透過行動裝置

我們30週年紀念日,酒店非常好安排,精心佈置,小禮物,手稿心意咭,office team 各人祝福,非常滿意,下次會再黎,多謝各位

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Dickeytse
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel,柏寧酒店 的 Other,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

尊敬的Dickey Tse :

感謝您下榻香港柏寧酒店,並在百忙之中與我們分享您的住宿體驗。十分高興看到您滿意此次的入住體驗,我們將秉承服務至上的理念,致力為客人提供親切細緻的服務。我們再次感謝您對我們的肯定。誠摯的期待您的再次光臨!

客戶服務經理敬上

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4 週前評論

職員知道我太太生日...立刻主動提供房內裝飾...感受到職員的熱情...還主動多送紅酒給我們...你們超好的服務態度...特別感謝Wing,Hannah,Cindy,Gigi,Cason,Keith向我們發送了紅酒和一盒馬卡龍,以慶祝我太太的生日...還有自助晚餐...食物多...好吃...自助早餐也是好好吃的...大家如果入住這酒店可以去試一試...你絕對可以感受到這熱誠的服務態度...最後講多一句...謝謝你們

住宿日期: 2021年4月
    • 地點
    • 舒適度
    • 服務
1  感謝 cy_yin1024
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel,柏寧酒店 的 Other,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

尊敬的cy:

感謝您入住香港柏寧酒店。作為雅高旗下的國際高端酒店品牌鉑爾曼之一,本酒店旨在為每一位賓客營造舒適和難忘的入住體驗。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。再次感謝您的入住並給予好評,期待您的繼續支持。

客戶服務經理敬上

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