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1 - 6 則評論,共 3,751
2 週前評論 透過行動裝置

諗住幫襯下誠哥,同埋五星級酒店一定唔會差得去邊,點知成間酒店最好嘅地方就係得個海景,如果想打海景卡係ok嘅。但其餘嘅嘢性價比非常之低,一入到個房,海景好靚,但玻璃懵查查,好明顯係好耐冇清潔,玻璃上面有好多手指模印,完全大煞風景。

今次揀咗貴賓樓層海景房,房間偏細,兩張比單人床大少少嘅床,小朋友8同10歲,4個人瞓會好迫,床硬吾好瞓。房間硬件仍然係十幾年前貨色,舊,什麼咖啡機,空氣過濾通通欠奉。而Booking嘅時候已經講咗係四個人(兩大兩細),但係所有嘅嘢都係二人份量,水兩樽、大毛巾兩條、拖鞋兩對、牙刷沖涼嘅嘢都係兩份,打落去Front desk問,佢話正常只得二人份量 不過如果你有需要就補返上嚟,攪到好似我R嘢咁,奇怪咁我book 時講4人有乜意義?最後仲要分咗幾次先至送得齊上黎。

我個booking全程有一位自稱Front Office Manager S 小姐跟進,並聲稱會好好安排,連manager 都安排成咁,真係無言。明白最近多人staycation,但係保持service好緊要囉,冇生意又話冇生意,有生意又hea住做。

浴缸好細,一個大人浸浴都有啲短,而且好明顯係洗得唔係好乾淨。全間房都搵唔到有紙巾提供,作為一間四五星酒店,會唔會寒酸咗少少。入房後有人送生果黎,但不是果盤,係一個蘋果一個橙,嗰刻感覺點解咁似坐監最後掂都冇掂。

選擇呢間酒店其中一個原因係官網見到個泳池好靚,諗住小朋友可以開開心心游下水,點知酒店泳池安排很奇怪,首先你check in完,有房Number就可以打去book, 先到先得,如果你check-in 吾好彩多人,你就分分鐘book吾到,而且酒店規定兩日一夜行程裏面只可以book一節游水,而每一節係50分鐘(10分鐘清潔)。即係話如果你係想暑假同啲小朋友staycation,比佢哋游下水同陽光玩遊戲,可以唔使考慮呢間酒店,50分鐘完全係落水冇耐就上返水。

另外呢間酒店係冇任何俾小朋友嘅玩樂設施,冇遊戲機打,冇board game, 電視話就話有Netflix,但係你要自己有登記Netflix account先睇得到

包左貴賓樓層下午茶同紅白酒啤酒任飲,食物款式種類唔多,不過唔使錢所以冇要求。

房間包左$1600回贈,可以叫Room Service或者去餐廳食飯,揀咗水雲間西餐廳,食物正常,ServiceOK,但價錢比Ruby Tuesday 同Outback都貴。淨返百幾蚊credit, 諗住叫room service 用埋佢,點知最平叫分三文冶連加一都要$150。

整體來講,感覺自己好似住緊一啲三四星酒店,五月份平日$2000可以有好多選擇。相信揀香格里拉或者次一級康德思應該都好過e度。
好後悔揀咗e間酒店。

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 maggiesschan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
3 週前評論 透過行動裝置

今次和兩位小朋友首次入住。在前堂,得到男職員熱心解釋和協助入住面積較大海境房間。也與小朋友一起到promenade 食自助晚餐,食物種類多,煮喇沙男職員同倒白酒女職員好好服務,又有笑容,餐廳若能有片皮鴨提供更佳。整體體驗很好,成晚唯一不足之處是生蠔不新鮮。晚上回客房肚瀉左數次。。。。

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Rizwana A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
3 週前評論 透過行動裝置

今天中午天氣炎熱,整個餐廳的冷氣完全不涼,邊吃邊流汗。

整體Buffet 餐檯上的餐點種類有限,整體選擇並不多,如:熟食區肉類只有羊肉、牛肉。而沙拉冷盤區則是接近10種菜色,也是最少人取用的區域。印度薄餅搭配的咖喱,不是很道地的印度咖喱,整個質地完全像是飲用的湯品,而非沾醬。餐廳主打生蠔、蟹腳⋯⋯等海鮮料理,的確最多人取用。日式現炸天婦羅有炸蝦、地瓜、南瓜,這倒是第一次見到現場有廚師現炸立刻供應。

取餐區全部集中在一個區塊,取餐動線及排隊隊伍交錯,應該要再重新規劃。

罐裝汽水飲料、Häagen-Dazs盒裝雪糕可以自取無限量供應,這方面非常好。但若以飯店自助餐的等級整體來說,用餐環境、餐飲選擇及硬體配套方面,真的需要大幅度的調整改善。

服務人員態度親切友善,有禮貌

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Tiffany L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2021年5月8日的評論 透過行動裝置

7 May 入住,踏入門口已經有一種親切感,由拉門一刻開始前堂職員已經好友善,check in 唔洗5分鐘,CI男同事(四眼哥哥)亦詳細講解酒店設施,亦多謝Vicky見我們有小朋友悉心嘅安排,值得一讚泳池係可以預約嘅,但每間房只能預約一次係好嘅,免得某啲住客無限次book其他就享受唔到,見到真係係泳池門口有D人冇book到但泳池過左限額個小朋友喊得好慘,所以想去享受泳池嘅就要book啦,整體滿意嘅,但床單就有一點點污積,似食麵嗰D湯積,所以去酒店住,就唔好喺床到食嘢啦真係洗唔甩⋯⋯

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 36cathyl
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2021年5月3日的評論

一間5星海景,3星服務酒店
唔係好明一間所謂5星,服務台無服務,唔會記住客戶要求,房務仲差,見小朋友聲就恰細路,所以住一兩日就ok, 之後你可能要受氣。

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Stanhkwai
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
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