在母親節期間內一進入酒店滿是粉色為主的佈置、期間限定的花店，更添令人窩心的獨特氣氛...
尤其負責接待 Guest Relation嘅 Amber，熱情主動的歡迎我們一行大約三十人，她耐心而誠懇的態度、清晰而精準貼心的安排，令是次住宿有非常良好的開始...由其她對小朋友的主動和熱情，令小客人們一到酒店就十分開心，亦不會令長輩們有見外的親切感！正所謂見微知著 由分房、每個家庭的自身細微要求均照顧妥當,以長假期間的繁忙、及本團體的繁瑣,絕非易事、非常專業, 亦顯得酒店方對客人每個細節都有注意
除了Guest Relation Team,值得推薦Cafe Kool,在仍有疫情的情況下,有效地安排一行三十人合法又愉快地用餐,餐廳職員實在功不可沒,其殷勤好客,特別是Phoebe 的親善及Edwin的服務令我們的晚餐體驗十分難忘且高興
唯一希望酒店方考慮加入兒童遊樂等友善設施,例如改設游泳池為兒童嬉水池,會對家庭客有更大吸引力更多
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採取安全措施
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今次已經係第三次到訪九龍香格里拉酒店，海景客房連lounge access，仲有dinning credit。每位員工嘅服務還是一如既往般好！房間乾淨整潔，lounge嘅服務也很貼心。感謝Amber嘅熱情款待，對小朋友更加係親切有禮，女兒非常開心！最surprise係酒店playroom竟然有吹氣彈床，小朋友們都玩得好開心！嚟緊七月我哋又再次入住！希望繼續有個開心嘅staycation！期待下次入住！
正體入住體驗唔錯，房間及前台同事服務好，特別Vivienne。佢明白理解我哋所需及提供相關服務幫助，令我哋舒舒服服。有機會再嚟入住。
Check-in櫃檯員工Kammy Lam 非常好有禮貌親切態度，俾佢滿分，其實我已經入咗好多次，平時各方面服務都好好，但今次整體感覺非常滿意
生日去香格里拉，check-in 話送蛋糕和香檳上房，轉頭職員行出來送上玫瑰花一束，好suprise☺️ 食完晚飯回來又發現枱上多了一張生日卡+一盒朱古力，感動到一個點 多謝 好開心
比期望更喜出望外. 因著小小的翡翠會藉, 房間升級, 附送早餐等是預期的.說明了想有小小的家庭staycation 慶祝太太的生日 想不到有些房間佈置, 轉頭更有生日蛋糕是喜出望外. 員工的服務細心和友善(eg reception 的kammy) 樓層的房務員也很好
Dear Spartan4u
Thank you so much for celebrating your birthday with us at Kowloon Shangri-La, Hong Kong. It certainly sounds like you had a wonderful time with us and enjoyed our heart-warming hospitality.
Wishing you a wonderful weekend ahead and look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Ghislaine Lê
Hotel Manager
18-19/6兩天，我們一行人到九香歡度周末，一如既往，受到九香員工的熱情招待cafe kool 的Edwin, concierge Kobe 為我們提供最好的服務。負責Guest relation 的Amber姐姐同Kammy 姐姐最受小朋友歡迎感謝她們為我們準備的蛋糕、給小朋友的禮物，一切一切都充滿暖意，讓我們留下美好回憶！謝謝九香每一位用心服務的員工！我們已急不及待計劃下次的九香之旅！
Dear Kam kam chan chan
We are so happy to have impressed you all with our heartfelt hospitality and thank you for giving us a great review. I'm so pleased that my staff took good care of you. Thank you for your recommendation and we hope to see you again very soon.
Kind regards,
Ghislaine Lê
Hotel Manager
