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1 - 6 則評論,共 5,144
昨天 透過行動裝置

Check in 職員Anson 好好nice,服務態度好好,令我有賓至如歸嘅感覺⋯⋯好舒服⋯⋯唯一係房卡有少少失靈,我游完水之後回房用了10分鐘才開到門,因為當時我成身濕晒有少少狼狽!

住宿日期: 2021年5月
感謝 Yannieko
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論昨天 已回應

尊敬的Yannieko

您好! 感謝您下榻九龍香格里拉大酒店,並抽空填寫了我們的顧客意見書。能使您在入住期間感到愉快是我們最大的榮幸。

多謝您對我們酒店的設施和服務質素的高度評價,特別提及前台同事Anson Leung 的親切迎接。九龍香格里拉酒店所有員工一直以提供殷勤好客的高水準服務而引以為豪,我們歡迎並期待客人的寶貴意見,並以此不斷提高我們的服務水準及完善設施。

此外,本人十分關注閣下就是次入住體驗所提出的意見,並同意我們有更大進步及改善空間。我們會檢討上述情況及不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。我們感謝您所提的寶貴意見,並期待於不久將來能有機會再次歡迎閣下光臨。

祝願您和您的家人們身體健康,生活愉快!

酒店經理
利潔玲 敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
3 天前評論

今次和太太預約了這一間酒店慶祝我們的周年紀念,而且還可以用旅遊發展局的”賞你住”優惠計劃,房價減$500,實在是性價比十分高

一到達酒店的時候職員已經十分親切打開大門迎接,等待check-in的時間不算太長,接待我們的職員是叫Joe,他很細心為我們辦理入住手續,詳細講解自助晚餐的開始時間和地點,最重要的是他記得我和太太周年紀念,所以已經通知了酒店職員準備小驚喜,真的想好好表揚一下他!!

到達房間後真的嚇了一跳,難以想像海景房真的可以看到整個維多利亞港,景觀十分開揚,而且房間很大,浴室還分了浴缸和企缸,可以慢慢浸浴

大約5分鐘後酒店職員就送上歡迎茶和青蘋果,並送上小驚喜,就是一瓶紅酒和朱古力拼盤作為慶祝我們周年紀念的一點心意,雖然應該不是太貴重,但仍感覺到酒店對我們的心意,真的有窩心的感覺

期望下次再有機會到酒店享用住宿!

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Edmondchanwc
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2 天前評論 已回應

尊敬的Edmondchanwc

您好! 感謝您下榻九龍香格里拉大酒店,並抽空填寫了對我們的意見。能使您在入住期間感到愉快是我們最大的榮幸。

多謝您對我們酒店的設施和服務質素的高度評價,特別提及前台同事 Joe Li 的親切迎接。九龍香格里拉酒店所有員工一直以提供殷勤好客的高水準服務而引以為豪,我們歡迎並期待客人的寶貴意見,並以此不斷提高我們的服務水準及完善設施。

再一次, 真誠感謝您們的光臨,並期待您在不久的將來再次入住。

祝願您和您的家人們身體健康,生活愉快!

酒店經理
利潔玲 敬上

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3 天前評論 透過行動裝置

服務很好,各單位職員都很有禮貌和樂於幫忙!特別讚賞reception為我們check in的Joe同事,他都分溫文有禮,而且講解清晰,令我一進酒店就有很好的感覺~
另外cafe kool晚餐的食物也很多,味道和種類都岀色,海鮮亦夠鮮味!唯個人覺得西湯意大利雜菜湯可以熱一點就更好~ 即製意粉部分十分岀色!
另外一題是房間浴室的抽氣通風系統需要改善一下,要是關上門,如廁時和洗澡時會十分焗,要打開浴室門才夠空氣,不知道是入住的浴室抽氣系統壞了還是每間房間也是這樣呢…

總括其他各個部分也是十分岀色的,初時還會害怕酒店比較有歷史設施會比較殘舊,但是入住後發現設施都非常新淨清潔!值得帶父母再來~

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 cherryfung001
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2 天前評論 已回應

尊敬的cherryfung001

您好! 感謝您下榻九龍香格里拉大酒店,並抽空填寫了對我們的意見。能使您在入住期間感到愉快是我們最大的榮幸。

多謝您對我們酒店的設施和服務質素的高度評價,特別提及前台同事 Joe Li 的親切迎接。九龍香格里拉酒店所有員工一直以提供殷勤好客的高水準服務而引以為豪,我們歡迎並期待客人的寶貴意見,並以此不斷提高我們的服務水準及完善設施。

此外,我們亦十分關注閣下所提出有關抽氣系統的問題並同意我們有更大進步及改善空間。我們會與管理層檢視有關問題,祈為所有賓客提供最舒適的居停。我們感謝您所提的寶貴意見,並期待於不久將來能有機會再次歡迎閣下光臨。

再一次, 真誠感謝您們的光臨,並期待您在不久的將來再次入住。

祝願您和您的家人們身體健康,生活愉快!

酒店經理
利潔玲 敬上

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5 天前評論

Jessie/Derek/E|vis她們各人十分有禮貌,本人都算是麻烦的客人,又要加熱粥,又要攞辣椒仔,但她們也沒有謙麻煩及面带笑容,绝對食得開心,住得舒适

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 waivhing
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論5 天前評論 已回應

親愛的waivhing,

您好!

感謝您下榻九龍香格里拉大酒店,並抽空填寫了對我們的意見。能使您在入住期間感到愉快是我們最大的榮幸。

感謝您對我們所提供的服務的高度評價,特別提及豪華閣同事的親切迎接。九龍香格里拉酒店所有員工一直以提供殷勤好客的高水準服務而引以為豪,我們歡迎並期待客人的寶貴意見,並以此不斷提高我們的服務水準及完善設施。

真誠感謝您的光臨,並期待您在不久的將來再次入住。

酒店經理
利潔玲 敬上

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5 天前評論

於5月12及13日入住九龍香格里拉酒店,當步入大堂接待處ㄧ位fiona接待,招呼周到,我地亦曾到21樓餐廳,有幾位員工,Jessie, Derek, Elvis非常有禮,招呼熱誠,態度親切,令我地有ㄧ個家嘅感覺。希望貴公司代為讚賞及鼓勵,祝貴公司業務蒸蒸日上,各人工作愉快。

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 好友出遊
感謝 hhpsunny
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論5 天前評論 已回應

親愛的hhpsunny,

您好!

感謝您下榻九龍香格里拉大酒店,並抽空填寫了對我們的意見。能使您在入住期間感到愉快是我們最大的榮幸。

感謝您對我們所提供的服務的高度評價,特別提及前台及豪華閣同事的親切迎接。九龍香格里拉酒店所有員工一直以提供殷勤好客的高水準服務而引以為豪,我們歡迎並期待客人的寶貴意見,並以此不斷提高我們的服務水準及完善設施。

真誠感謝您的光臨,並期待您在不久的將來再次入住。

酒店經理
利潔玲 敬上

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6 天前評論 透過行動裝置

非常滿意呢間酒店、特別係服務態度好同埋個早餐好好食! Jessie, Derek, Elvis 嘅服務, 非常貼心,態度十分親切,特別係Jessie, 呢個員工很主動招待我們,而且常帶笑容,很滿意今次旅程,推介呢間酒店,會再嚟!

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 sandycJ2590IB
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論5 天前評論 已回應

親愛的sandycJ2590IB,

您好!

感謝您下榻九龍香格里拉大酒店,並抽空填寫了對我們的意見。能使您在入住期間感到愉快是我們最大的榮幸。

感謝您對我們所提供的服務的高度評價,特別提及豪華閣同事的親切迎接。九龍香格里拉酒店所有員工一直以提供殷勤好客的高水準服務而引以為豪,我們歡迎並期待客人的寶貴意見,並以此不斷提高我們的服務水準及完善設施。

真誠感謝您的光臨,並期待您在不久的將來再次入住。

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