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1 - 6 則評論,共 5,080
2 天前評論

幸運地被升級到Kowloon Suite,雖然酒店的裝潢有了歲月旳痕跡,但幸好有極美的海景和舒適的房間,當然少不得美食和親切的服務。這一趟入住讓我們都很滿意呢!

住宿日期: 2021年4月
  • 旅程類型: 好友出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這家飯店合作收集的評論
感謝 Elaine L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
3 天前評論 透過行動裝置

復活節假期帶家人及朋友到九龍香格里拉渡假,酒店特別加開ballroom比客人等check in, 有果汁和小食,亦有魔術表現及扭汽球,唔需要企大堂排隊,這個安排很出色,讚!
酒店職員友善,服務出色,特別是豪華閣的Derek, 由於當天我未能到豪華閣享用,但Derek記得我們早於兩星期前入住過,這種用心感覺,真的令客人敬佩及感到被尊重,他還特意帶了朱古力和禮物給小朋友,再次感謝他為我們服務,我們也期待下一次的九龍香格里拉staycation 。

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 AWong123456
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

親愛的AWong123456,

您好!

感謝您下榻九龍香格里拉大酒店,並抽空填寫了我們的顧客意見書。能使您在入住期間感到愉快是我們最大的榮幸。

感謝您對我們所提供的服務的高度評價,九龍香格里拉酒店所有員工一直以提供殷勤好客的高水準服務而引以為豪,我們歡迎並期待客人的寶貴意見,並以此不斷提高我們的服務水準及完善設施。

真誠感謝您的光臨,並期待您在不久的將來再次入住。

祝願您和您的家人們身體健康,生活愉快!

酒店經理
利潔玲 敬上

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
4 天前評論

預約了香宮十時半飲茶,所以10:15辦理 check in,房間竟然已準備了,很驚喜。(零房價package)
(下午三時正曾路過酒店大堂,當天雖然是復活節假期,但酒店有安排足夠人手應付,排隊的人不多。)
酒店房間裝修是舊style,不過保養不錯,海景房臨海感十分強,玻璃窗的清潔OK,視野不錯。
Check out當天是生日正日,酒店Check in當天送蛋糕,正日送了鮮花,由負責check in 的staff送花,花放在背後再送上,還有手寫生日卡,很有誠意的安排
是一次很滿意的住宿體驗。

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Hitomikong
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

親愛的Hitomikong,

您好!

感謝您下榻九龍香格里拉大酒店,並抽空填寫了我們的顧客意見書。能使您在入住期間感到愉快是我們最大的榮幸。

感謝您對我們所提供的服務的高度評價,九龍香格里拉酒店所有員工一直以提供殷勤好客的高水準服務而引以為豪,我們歡迎並期待客人的寶貴意見,並以此不斷提高我們的服務水準及完善設施。

真誠感謝您的光臨,並期待您在不久的將來再次入住。

酒店經理
利潔玲 敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
5 天前評論

一流酒店服務, 早餐也很好, 浴室設計 較其他房形好, 房間的光暗控制需要改善(只有全亮和全熄), 但大堂禮賓服務 需要改善, 不要只顧開門 和 職員間閒談.不要成 只是穿著漂亮制服的"門衛"

住宿日期: 2021年4月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這家飯店合作收集的評論
感謝 KoBe C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

尊敬的KoBe C

感謝您再次入住九龍香格里拉大酒店並花寶貴的時間給我們分享您的經歷。我們雖然致力於為顧客提供優越的住宿體驗,然而我們的服務未盡顯對客人率先體察並且未夠細心。多謝您的評論和提點, 這對我們學習並改進我們的服務非常重要。

真誠感謝您對本店的支持,並期待您在不久的將來再次入住。

祝願您和您的家人們身體健康,生活愉快!

酒店經理
利潔玲 敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
6 天前評論

入住當日剛好是兒童節及復活節,酒店特別安排有兒童的家庭在下層check in, 並且有魔術表演及扭氣球送給小朋友,不錯的安排。Package 包括自助早餐及午餐,款式多及味道不錯,並且有復活蛋及小禮物,太太及小孩亦相當滿意。房間安排在高層,面積俾想像中大,十分舒適,隔音良好,下次假期一定再book.

住宿日期: 2021年4月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這家飯店合作收集的評論
感謝 joelui417
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

親愛的joelui417,

您好!

感謝您下榻九龍香格里拉大酒店,並抽空填寫了對我們的意見。能使您在入住期間感到愉快是我們最大的榮幸。

感謝您對我們所提供的服務的高度評價,九龍香格里拉酒店所有員工一直以提供殷勤好客的高水準服務而引以為豪,我們歡迎並期待客人的寶貴意見,並以此不斷提高我們的服務水準及完善設施。

謝謝您對我們同事的讚揚和對酒店的支持,我們一定繼續努力,期待歡迎您再次重臨。

祝願您和您的家人們身體健康,生活愉快!

酒店經理
利潔玲 敬上

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6 天前評論 透過行動裝置

今年因沒機會出國外遊,所以趁今年復活節長假期在港staycation,和家人一行10多人有長輩和幾位小朋友選擇了九龍香格里拉大酒店入住豪華閣樓層,今次入住體驗到酒店各部門員工,豪華閣職員,大堂職員,門僮,房務員,餐廳員工,Health club,都非常親切,有禮,熱情,適逢今次入住期間是復活節,所以酒店亦有安排復活節活動,可讓小朋友大人都可參與,有尋找復活蛋既活動,多謝你們各樓層的職員見到我們在尋找復活蛋時,都會主動提示我們復活蛋在那裡,令我們玩得非常盡興,在此亦非常感激豪華閣職員Ivy Wong對我們熱情,細心的款待,令我們賓至如歸,是次入住我們這一家真的非常感謝貴酒店各員工的熱情款待,祈望將來再有機會入住,祝你們各位員工都身體健康,生活愉快!

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 CoeyC10
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

親愛的CoeyC10,

您好!

感謝您下榻九龍香格里拉大酒店,並抽空填寫了對我們的意見。能使您在入住期間感到愉快是我們最大的榮幸。

感謝您對我們所提供的服務的高度評價,特別提及豪華閣同事 Ivy Wong 的熱情款待。九龍香格里拉酒店所有員工一直以提供殷勤好客的高水準服務而引以為豪,我們歡迎並期待客人的寶貴意見,並以此不斷提高我們的服務水準及完善設施。

謝謝您對我們同事的讚揚和對酒店的支持,我們一定繼續努力,期待歡迎您再次重臨。

祝願您和您的家人們身體健康,生活愉快!

酒店經理
利潔玲 敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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