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1 - 6 則評論,共 4,979
2 天前評論

前台同事 Wendy 十分親切友善, Andrew 和 Kaya 亦很主動提供服務。入住時房間內已備有熱茶提供, 可見酒店對待每一位客人都真誠、切身。
原本訂房時有備註慶祝生日, 蛋糕, 朱古力和酒已預設於房間, 手寫的心意卡顯得額外有誠意。有機會必會再次到訪!

住宿日期: 2021年2月
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 mwlcmwm
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 天前評論

一個超合理的價格,享受五星級的體驗。踏入酒店的第一步,酒店職員熱情、充滿笑容及有禮貌的接待,由於今次是我和太太慶祝39週年的結婚記念,出發前曾透過電郵與酒店聯絡,驚喜是酒店職員立刻送上漂亮的絲花,並為我們在酒店大堂拍照記念。登記時並提升了酒店房間,令我倆開心高興,進入酒店房間感覺舒適寬敞,老牌的酒店但沒有舊的感覺,晚上的自助餐食物豐富、味道好,現場人多就知道口碑如何。晚餐後返回房間更收到酒店的汽酒及朱古力,多謝開心。翌日早餐在頂層用餐,環境、食物及服務待應都好。值得推介及再次住宿

客房秘訣: 海景房間觀看維多利亞港的景色……漂亮
住宿日期: 2021年2月
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 KwaiLeung5539
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 天前評論

十分滿意是次入住體驗。
由於慶祝週年紀念日,酒店特意送了一束花、一枝酒、朱古力跟手寫的心意卡,這些小心思十分加分。
伴侶說必定會回頭呢!

住宿日期: 2021年2月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這家飯店合作收集的評論
感謝 Gie129
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
6 天前評論 透過行動裝置

整個旅程都十分滿意。不論地點、服務、整潔度及景觀的質素都一流,家人都十分滿意,下次一定會再入住!
3個人才3300多港幣包早、晚自助餐,十分超值!
補充:如果停車場收費可便宜一點下次旅程會開車前往!600元24小時有點貴...........................................................................................

住宿日期: 2021年2月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Kwok J
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論5 天前評論 已回應

尊敬的Kwok J,
你好,感謝閣下選擇入住九龍香格里拉大酒店並分享此推薦。非常高興得知閣下對酒店的喜愛,我們期待能於不久的將來再次為你服務。
酒店經理
利潔玲 敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1週前

五星級酒店的標準,雖然不是一所新酒店,但房間內的裝修設備保持十分之好。員工態度一流, 餐廳方面:自助餐食物品種很多, 味道也不錯 。
我們在情人節期間入住, 入住人數比較多, 餐廳人數也多,但十分流暢也不感覺很擠迫 。

住宿日期: 2021年2月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這家飯店合作收集的評論
感謝 angel_mingyuan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的angel_mingyuan

您好! 感謝您下榻九龍香格里拉大酒店,並抽空填寫了對我們的意見。能使您在入住期間感到愉快是我們最大的榮幸。

感謝您對我們所提供的服務的高度評價,九龍香格里拉酒店所有員工一直以提供殷勤好客的高水準服務而引以為豪,我們歡迎並期待客人的寶貴意見,並以此不斷提高我們的服務水準及完善設施。

真誠感謝您的光臨,並期待您在不久的將來再次入住。

祝願您和您的家人們身體健康,生活愉快!

酒店經理
利潔玲 敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 週前評論 透過行動裝置

適逢農曆新年情人節雙佳節,想到舒適度的酒店休養生息!但考慮到2大2小的巨額空間佔用比率,雖然某些酒店有推廣齊足三餐,但房間不是細到無倫,就是景觀欠佳。若然又想質素高,又要服務週到的選擇,不是價格高得離譜,就是兒童加價到被嚇倒。之前住過Kerry hotel和九龍香格里拉,已極之喜歡這個酒店品牌的廣闊空間感,想不到今次訂了豪華閣的房間才更進一步體會到這個酒店品牌對兒童的友善服務。

九龍香格里拉是我入住過的,全港唯一,一間,將lounge服務劃分兩層的酒店。20樓專為攜兒童入住家庭,或行政群組住客而設,設有獨立的工作空間,會議室,和兒童角落,有飲品小食供應。21樓是餐廳lounge,在雞尾酒會時,只供成年客人使用。當然所有客人(包括兒童)在非雞尾酒時段都能使用lounge設施。

九龍香格里拉酒店既照顧到家庭客人的需要,又照顧到要求私人靜謐空間客人的需要的設計,絕對不是其他品牌能夠比美的。除此之外,九龍香格里拉酒店的房間非常寬敞,讓2個小人整日跑來跑去上躥下跳,絕不是問題。更有齊所有兒童設施均提供,例如廁板,小板凳,洗刷器具,浴袍等等。

而Horizon club的服務人員也是非常專業。上行下效。由checkin到客房服務都非常使人愉悅。客房收拾到一塵不染,地毯超乾淨。例如manager Ms. Lam不單為小朋友送上風車,更專程為家庭住客提供合照。絕對是貼心到一個點的入住體驗!

住宿日期: 2021年2月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 rubypiglet
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ghislaine Lê,九龍香格里拉大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的rubypiglet

您好! 感謝您下榻九龍香格里拉大酒店,並抽空填寫了對我們的意見。能使您在入住期間感到愉快是我們最大的榮幸。

多謝您對我們酒店的設施和服務質素的高度評價,特別提及豪華閣經理Candy Lam的親切迎接。九龍香格里拉酒店所有員工一直以提供殷勤好客的高水準服務而引以為豪,我們歡迎並期待客人的寶貴意見,並以此不斷提高我們的服務水準及完善設施。

再一次, 真誠感謝您們的光臨,並期待您在不久的將來再次入住。

祝願您和您的家人們身體健康,生活愉快!

酒店經理
利潔玲 敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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