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1 - 6 則評論,共 3,647 則
6 天前評論 透過行動裝置

多謝酒店人員的安排、每個環節都友悉心安排、upgrade 左無敵大海景房間、玫瑰花、紅酒、好靚嘅裝飾房間、我們真的好難忘。我地好開心和感恩遇上你們員工Sarah 、Nicole, Irene, Hailey, Cindy, Gigi 的細心又有愛心安排、尤其 Sarah 對客人的熱心和歡樂,仲可以感染到我們,今日是我地最難忘的一天,多謝你們,將來我地一定會再來,已經在 FB 和 IG 分享給家人和朋友,再次感謝你們,祝福你們。

住宿日期: 2021年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Joeychan_1021-
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Island Shangri-La Hong Kong,港島香格里拉 的 Other,回應了這篇評論6 天前評論 已回應

尊敬的 Joeychan_1021- : 非常感謝您們在最近入住港島香格里拉大酒店來慶祝生日和週年紀念,並分享此體驗。很高興得知您們對酒店的整體服務和其他悉心的安排感到稱心滿意,我必會欣喜地表揚各團隊成員的出色表現和努力。再次感謝您們對敝酒店的讚賞和支持,您們的評價將會持續鼓舞我們為尊貴的客人提供更臻善臻美的服務體驗。我們熱切期待著歡迎您們的再次蒞臨來享受另一次愉快難忘的體驗。酒店駐店經理 賀國楠 敬上 (Conor Hadlington)

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1週前 透過行動裝置

多謝guest relation team 的 Gigi 及港香的其他員工,令我和家人有難忘的生日慶祝活動. 儘管我們入住時已掛上八號風球,入住時房間已準備妥當及有生日佈置,還有送上生日蛋糕,及親手寫的生日咭,令我和家人感到溫暖及難忘,下次囡囡生日都會繼續在港香staycation 慶祝

客房秘訣: 可預先和guest relation team 溝通及聯絡
住宿日期: 2021年10月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 goldiehk
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Island Shangri-La Hong Kong,港島香格里拉 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的 goldiehk: 非常感謝您與家人在最近入住港島香格里拉大酒店來慶祝生日並分享此體驗。很高興得知您們對酒店的整體服務和其他悉心的安排感到稱心滿意,我必會欣喜地表揚各團隊成員的出色表現和努力。再次感謝您們對敝酒店的讚賞和支持,您們的評價將會持續鼓舞我們為尊貴的客人提供更臻善臻美的服務體驗。我們熱切期待著歡迎您們的再次蒞臨來享受另一次愉快的體驗。酒店駐店經理 賀國楠 敬上 (Conor Hadlington)

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1週前 透過行動裝置

10月9日,八號風球當日,入住港島香格里拉酒店。登記入住時,前台接待的職員Jeremy, 友善親切,非常細心,關心客人交通情況,亦有問候本人有否弄濕身體,極之有禮,讓人感覺賓至如歸。由於本人是再次入住,他記得客人對房間的要求及需要,盡力作妥善的安排,值得讚賞。晚上在Cafe Too享用自助晚餐,食物種類非常豐富,即蒸海鮮種類繁多,而且盡快補充,毋須客人等候,中、日、泰、西方食品俱全,甜品糕點,製作精緻,美味可口,令人回味無窮。

住宿日期: 2021年10月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 wllok1002
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Island Shangri-La Hong Kong,港島香格里拉 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的 wllok1002: 非常感謝您對港島香格里拉大酒店的長期支持和在最近再次入住並分享此體驗。很高興得知您對酒店的整體服務、餐飲和其他悉心的安排感到稱心滿意,尤其對 Jeremy 的讚賞,我必會欣喜地表揚各團隊成員的出色表現和努力。再次感謝您對敝酒店的讚賞和支持,您的評價將會持續鼓舞我們為尊貴的客人提供更臻善臻美的服務體驗。我們熱切期待著歡迎您的再次蒞臨來享受另一次愉快的體驗。酒店駐店經理 賀國楠 敬上 (Conor Hadlington)

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2 週前評論 透過行動裝置

今次第一次入住酒店行政套房慶祝結婚周年紀念,首先要多謝Guest relation team 每一位成員既安排及房間佈置, 令我們今次staycation慶祝難忘,Irene幫我們同大堂Tony手機影相最後仲送上心意卡比我們留念,香格里拉服務真是無可厚非5星級,短短1晚入住經驗難忙,每一位員工都記得我們姓名令我們覺得好親切,此外Horizon Club因裝修變咗business Centre享用服務, 員工同樣令我們感到很親切,下次會再想入住新裝修房間及新Horizon Club.

住宿日期: 2021年10月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 sn1119
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Island Shangri-La Hong Kong,港島香格里拉 的 Other,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

尊敬的 sn1119: 非常感謝您們在最近入住港島香格里拉大酒店來慶祝結婚周年紀念並分享此體驗。很高興得知您們對酒店的整體服務和其他悉心的安排感到稱心滿意,我必會欣喜地表揚各團隊成員的出色表現和努力。再次感謝您們對敝酒店的讚賞和支持,您們的評價將會持續鼓舞我們為尊貴的客人提供更臻善臻美的服務體驗。我們熱切期待歡迎您們的再次蒞臨來享受另一次愉快難忘的體驗。酒店駐店經理 賀國楠 敬上 (Conor Hadlington)

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2 週前評論

住過數次港島香格里拉,服務一向無得彈,住宿方面今次為最滿意的一次,
港島香格里拉最近進行大規模翻新工程,房間格調及色調完全改變,帶來耳目一新的感覺,軟硬件同事提昇很多,極力推薦預訂新裝房間。

服務 — 香格里拉的服務水平一向不容置疑,服務向來貼心及比較人性化,在住宿當晚深深體會團隊的專業及體貼服務。在此感激(Eric, Nicole, Hailey, Irene, Cindy, Gigi, Sarah),他們的幫助令我和朋友的生日渡假絕對生色不少,希望香格里拉酒店集團能夠珍惜前線員工,優秀的員工及團隊實屬得來不易,有時侯一個客人回來的原因並不是酒店的硬件,而是整體感覺體驗,有的好硬件軟件,亦需要有好的團隊支援。

房間 — 住過舊的房間,新裝後的房間色調改用暖色系,保留部分中國風格不失時尚,十分喜歡窗邊的特長沙發,很適合和朋友把酒談天或者躺著看看書,曾經住過舊的房間冷調感覺不足,新裝的房間沒有這個問題,遮光部分亦做得十分好。

清潔 — 房間清潔做得很好亦樂於跟客人主動打招呼。

餐飲 — 豪華閣由56樓暫時搬往7樓,下午茶 及 雞尾酒變成A-la-carte形式,食物溫度能夠保持,外觀亦比以往的小形buffet好,因此我比較喜歡這個形式,晚餐在房間享用room service,送餐十分準時,但味道只屬於一般(不論外觀及味道),餐廳美味得多了,早餐在Petrus享用,麵包十分可口,粵式早餐點心拼盤的蝦餃、燒賣由夏宮出品亦是不錯的選擇,日式早餐的三文魚煎得皮脆可口亦值得一試,朋友生日因此在高美餅店訂了生日蛋糕,以酒店餅店價格一點都不昂貴,味道及款式亦很多選擇。

整體而言今次住宿體驗和朋友感到相當滿意,再一次感覺港島香格里拉團隊,希望下一次再見。

住宿日期: 2021年9月
    • 划算度
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 725my
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Island Shangri-La Hong Kong,港島香格里拉 的 Other,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

尊敬的 725my: 非常感謝您與朋友在最近入住港島香格里拉大酒店來慶祝生日並分享此體驗。很高興得知您們對酒店的整體服務、餐飲、新裝修客房和其他悉心的安排感到稱心滿意,我必會欣喜地表揚各團隊成員的出色表現和努力。就閣下對客房內用餐體驗的意見,我們會進行檢討及作出適當的改善。再次感謝您們對敝酒店的讚賞和支持,您們的評價將會持續鼓舞我們為尊貴的客人提供更臻善臻美的服務體驗。我們熱切期待歡迎您們的再次蒞臨來享受另一次愉快的體驗。酒店駐店經理 賀國楠 敬上 (Conor Hadlington)

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由入住開始已感受到非常親切友善的招待~
要特別多謝Front Desk的Michelle及Guest Relations的Gigi,兩位都十分友善甜美,由check-in手續開始已令我十分開心及放心,不單單是手續上的幫忙,衷心多謝她們一直都為我們開心興奮~
這次入住是為爸爸媽媽慶祝結婚週年,酒店為我們安排了小花束給媽媽,令她十分驚喜開心! 房間也有為父母慶祝的額外佈置,非常窩心! 加上其他的驚喜,實在令我們一家都開心愉快,有個難忘的週年紀念,多謝~
喜歡酒店於設施使用上的便利安排,入住前已可自行預約早餐及使用泳池時段,也減省了check-in時的手續,又可以肯定有沒有使用泳池的機會,方便快捷,讚!
早、晚餐的食物也很滿意,有機會會再入住~
再次多謝Michelle及Gigi~ ❤️

住宿日期: 2021年10月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 GineGineMeo
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Island Shangri-La Hong Kong,港島香格里拉 的 Other,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

尊敬的 GineGineMeo: 非常感謝您與父母在最近入住港島香格里拉大酒店來慶祝他們的結婚週年並分享此體驗。很高興得知您們對酒店的整體服務和其他悉心的安排感到稱心滿意,我必會欣喜地表揚各團隊成員的出色表現和努力。再次感謝您們對敝酒店的支持,我們熱切期待歡迎您們的再次蒞臨來享受另一次愉快難忘的體驗。酒店駐店經理 賀國楠 敬上 (Conor Hadlington)

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