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1 - 6 則評論,共 3,564
3 天前評論

今次已是第4次入住港島香格里拉,一向都覺得酒店硬件好,職員有禮,今次因太太生日所以再次入住,沒想到酒店已預先安排極高層海景房及延後退房,特別感謝前台職員Alex殷勤安排,到上房後竟然發現有氣球佈置,確有驚喜,顯得酒店的細心;之後又有職員致電詢問是否滿意,更派員Irene到房幫我們一家拍照(住咁多年酒店都未試過),期間Irene對酒店服務再作相關講解。

疫情下,不少香港家庭都會staycation,單計7,8月暑假已住了16天酒店,各有優異,但總括而言,港香是一間非常有熱情的酒店,職員態度專業有禮,絕對值得推介,我已預訂12月再住港香。

住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 C2400TU_
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Island Shangri-La Hong Kong,港島香格里拉 的 Other,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

尊敬的 C2400TU_ : 您好! 非常感謝您們對港島香格里拉大酒店的長期支持和在最近入住來慶祝您太太的生日並分享此體驗。很高興得知您們對酒店的整體服務和其他悉心的安排感到稱心滿意,我必會欣喜地表揚各團隊成員的出色表現和努力。 我們熱切期待您們再次蒞臨港島香格里拉大酒店來享受另一次愉快的體驗。酒店駐店經理 賀國楠 敬上 (Conor Hadlington)

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5 天前評論 透過行動裝置

何謂真正嘅五星級服務,當你入住港島香格里拉你就會真真正正感受得到,從在酒店網頁預訂之後嘅一刻,酒店翌日已經有E-mail sent 嚟首先歡迎你入住貴酒店,跟住又會詢問入住嘅目的,講解酒店現有嘅設施,各餐廳開放嘅時間,預約泳池呀等等⋯⋯,又會提醒你酒店現正進行裝修工程,行政酒廊將會關閉,好窩心,雖然以上等等資料可以於酒店網上預覧,但簡簡單單嘅email卻能道出對入住者嘅歡迎同尊重!
今次本人入住先聯絡concierge Claude ,提到今次入住只係想靜靜地慶祝自己生日,確實沒有特別嘅要求,估唔到佢把我當成VIP一樣看待,除咗揀選一間靚海景房間之外,更為本人預備生日佈置,迎實果盤,蛋糕,Concierge - Duras & Kelvin 亦提供親切細心服務,唔通這個禮賓司Claude就係傳說中香格里拉嘅金斧頭?他確實能依據客人嘅特點及需求提供量身打造個人化嘅服務,主動比客人想多一點!
當然我仲要趁這個機會,特別鳴謝GRM -Nicole 及其團隊,沒有你哋團隊嘅同心協力,令本人體驗到咁出色咁一流嘅五星級酒店服務水準!

住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 好友出遊
感謝 ltsang1972
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Island Shangri-La Hong Kong,港島香格里拉 的 Other,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

尊敬的 ltsang1972 : 您好! 非常感謝您在最近入住港島香格里拉大酒店來慶祝生日並分享此體驗。很高興得知您對酒店的整體服務和其他悉心的安排感到稱心滿意,尤其對 Claude、Nicole、 Duras 和 Kelvin 的讚賞,我必會欣喜地表揚各團隊成員的出色表現和努力。 再次感謝您對敝酒店的支持和讚賞。我們熱切期待您再次蒞臨港島香格里拉大酒店來享受另一次愉快的體驗。酒店駐店經理 賀國楠 敬上 (Conor Hadlington)

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6 天前評論 透過行動裝置

趁暑假與家人及朋友一起預約到酒店玩一晚,第一次入住行政樓層,房間整潔之餘,服務水平非常高,而且酒店在控制人流上做得非常好,絕不會因人數多而待晚客人;食物方面美味可口!

非常美好的一次酒店體驗,期待再次有機會到酒店享受生活

住宿日期: 2021年8月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 LiAntonio18
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Island Shangri-La Hong Kong,港島香格里拉 的 Other,回應了這篇評論6 天前評論 已回應

尊敬的 LiAntonio18: 您好! 非常感謝您們入住港島香格里拉大酒店並分享此體驗。很高興得知您對酒店的整體服務和新客房感到稱心滿意,我必會欣喜地表揚各團隊成員的出色表現和努力。 再次感謝您對敝酒店的支持。我們熱切期待您與家人及朋友再次蒞臨港島香格里拉大酒店來享受另一次愉快的體驗。酒店駐店經理 賀國楠 敬上 (Conor Hadlington)

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1週前 透過行動裝置

服務好
房間清潔整齊
浴室水壓不夠
家俬比較舊
每處的員工服務態度非常良好,細心有禮貌,貼心
健身房也不錯,如果能夠延長至晚上十點更好

住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Mobile30868058873
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Island Shangri-La Hong Kong,港島香格里拉 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的 Mobile30868058873: 您好,非常感謝您在最近入住港島香格里拉大酒店。很高興得知閣下對敝酒店的整體服務感到滿意。關於您對客房和健身中心上的意見。我們會進行檢討以作適當的改善。我們承諾會不斷提高服務水平,以務求在各方面達致更臻善臻美的體驗。我們衷心期望能於不久的將來再次為您服務。酒店駐店經理 賀國楠 敬上 (Conor Hadlington)

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3 週前評論

非常難忘,滿意同開心的住宿體驗。Nicole 同Alex 的服務一流,非常感謝這一次的安排,免費升級房型至全新裝修的房間, in room 早餐,同late check out 至6pm。期待下次再入住

住宿日期: 2021年8月
感謝 HoChingLam
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Island Shangri-La Hong Kong,港島香格里拉 的 Other,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

尊敬的 Travel24490938269: 您好! 非常感謝您入住港島香格里拉大酒店並分享此體驗。很高興得知您對酒店的整體服務和其他悉心的安排感到稱心滿意,我必會欣喜地表揚各團隊成員的出色表現和努力。 再次感謝您對敝酒店的支持。我們熱切期待您再次蒞臨港島香格里拉大酒店來享受另一次愉快的體驗。酒店駐店經理 賀國楠 敬上 (Conor Hadlington)

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3 週前評論

在酒店入住期間,感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的服務,由check in 幫我地影相, 房內又準備了生日蛋糕到check out 都同我地生日快樂 ,亦為小朋友準備了小禮物, 十分驚喜, 讓我們在感受到了如家人般的溫暖。 特別感謝Horizon Club Hayden Kwan, Rousa, Sita 等等各員工, 為我們一家帶來了美好回憶。定會再次入住。

客房秘訣: 最佳景觀, 陽光充足
住宿日期: 2021年8月
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 Ikus23
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Island Shangri-La Hong Kong,港島香格里拉 的 Other,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

尊敬的 Ikus23: 您好! 非常感謝您和家人入住港島香格里拉大酒店並分享此體驗。這的確是我們的榮幸能夠與您們慶祝生日。很高興得知您對酒店的整體服務和其他悉心的安排感到稱心滿意,我必會欣喜地表揚各團隊成員的出色表現和努力。 再次感謝您們對敝酒店的支持。我們熱切期待您們再次蒞臨港島香格里拉大酒店來享受另一次愉快的體驗。酒店駐店經理 賀國楠 敬上 (Conor Hadlington)

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