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1 - 6 則評論,共 2,746
昨天

多謝港島香格里拉酒店的悉心安排,令我們全家歡渡了一個美好難忘的重陽假期。在疫情中的香港,我們一家幾乎住遍了本港各大酒店。唯獨這次的感覺是在傳統的華麗和一流的服務中享受。
- 專車接到酒店、直接進客房登記、主動提供延遲退房
- shangrila suite 的華麗和景觀的美麗都使我們留下了很多美好的回憶。
- 在Petrus 享用早餐環境優雅、選擇豐富、精美可口、服務一流,留意到連插花都一絲不苟、充滿秋天的氣息。
- 鬧市中悠閒的泳池、格調別具一格,特別是Nicole預先安排好休息躺椅,一小份水果顯示與其他酒店不同的待客之道,服務在本港酒店中堪稱最佳

感謝酒店各部門周到的服務,特別是(Nicole,Hailey,Rain, Irene,Nana和Daniela)團隊的認真仔細的按排,不槐為香港著名的五星級酒店。

住宿日期: 2020年10月
    • 划算度
    • 舒適度
    • 服務
感謝 Chow0609
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 週前評論 透過行動裝置

一個盛名已久品牌,絕對不會令你失望,由踏出家門坐上酒店專車前往酒店,至翌日再踏上回程專車,中間的時間沒有令你一絲失望!員工的服務細心、酒店的陳設及食物水準.......可以肯定的説:I be back + soon

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 好友出遊
感謝 Thomasning
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Island Shangri La,港島香格里拉酒店 的 Other,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

尊敬的Thomasning,非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的意見及讚美。 我很高興知道您在住宿期間對員工的服務態度及食物質素留下深刻印象。我們希望有機會在不久的將來再次歡迎您入住敝酒店。 此致駐店經理賀國楠謹啟

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 週前評論 透過行動裝置

雖然是贈送給客人的生果,但這是五星級酒店,或是任何級別的酒店,應有的質素嗎?

其他方面其實是不錯的體驗

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 單人旅行
感謝 ericyhor
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Island Shangri La,港島香格里拉酒店 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的ericyhor,非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享您對房間水果的意見。 我很高興知道您在住宿期間對我們整體的印象深刻。我們希望有機會在不久的將來再次歡迎您入住敝酒店。 此致駐店經理賀國楠謹啟

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2 週前評論 透過行動裝置

我們入住了海景套房。維多利亞港的景色一覽無遺。套房的裝修很有古典氣息。附送的早餐選擇多,味道也很好。

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 smartboyylk
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Island Shangri La,港島香格里拉酒店 的 Other,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

尊敬的smartboyylk,非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的意見及讚美。 我很高興知道您在住宿期間對房間景觀及食物種類味道的印象深刻。我們希望有機會在不久的將來再次歡迎您入住敝酒店。 此致駐店經理賀國楠謹啟

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4 週前評論

今年因應疫情無法外遊,跟男朋友打算來個Staycation。在挑選酒店時,幾乎大部分酒店都以海鮮或扒類自助餐作招徠,當發現港島香格里拉大酒店的餐牌有素食提供時,當下就已經決定選擇它。這次預訂由男友負責,直到抵達房間才知道他打算求婚!後來從男友口中得知,這次有賴酒店的Guest Relation Team(包括Nicole、Hailey、Rain、Irene、Nana和Daniela)提供各方面的協助,尤其是團隊的快速回覆和配合,讓整件事更順利地完成。我們獲升級至海景房,早晚景色盡覽無遺,加上是次是在房內享用晚餐,二人世界配合夜景,更是難忘至極!餐飲方面,素食的選項沒有令人失望,十分驚喜。最後,本人特別感謝Guest Relation Team的Nicole,妳的耐心聆聽和熱情,實在讓人有賓至如歸之感。是次體驗,畢生難忘,絕對值得跟其他人分享和推薦。

客房秘訣: 房內設備和日用品十分齊全,即刻忘了帶備都不是問題
住宿日期: 2020年9月
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 服務
感謝 YeeWa_Eva
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4 週前評論 透過行動裝置

與家人剛入住港島香格里拉慶祝生日,酒店全體上下工作人員服務質素超越五星。享受了一個很愉快的staycation.
入住前已經同guest relation team 既Nicole Tang 在電郵上有十分良好的溝通,多謝Hailey Chan 與 Nicole Tang 的細心安排. Hailey 在入住前同入住期間不斷在的電話上聯絡關心入住安排。 再次十分感謝 Nicole,Hailey, Rain, Irene, Nana 及Daniela 團隊的細心安排。房間被upgrade,讓我與家人享受到大家都珍惜既美麗既維港景色。我十分喜歡房間生日裝飾佈置佈,生日蛋糕亦好好食。送上蛋糕既Yan 細心問我有什麼再需要,態度100分。
一步入大堂,同事已立即主動上前幫忙攞行李。check in 時front desk 既Cathy 有禮同詳細既入住安排已令我感到港島香格里拉既優良服務,亦好感謝Cathy 親自帶領上房將房間詳細解釋。更加要大力讚賞入住當日服務45樓house keeping 的姐姐。姐姐既101分服務態度,主動幫忙將兩張床拍埋方便我同家人使用。
房間寬敞開揚乾淨 ,雖然已經有一定歲月,但保養良好更加有一份精緻優雅。一切設備都10分User friendly. 另外,在Petrus 享受既早餐更令今次stay 錦上添花。食物優質,牛角包大讚:)。今次分別去左夏宮同Petrus 享用晚餐及早餐,兩間餐廳既服務令客人身心愉快。
現時好多五星酒店只有五星級裝修或設備(同收費)但員工可能傲慢同沒有考慮客人需要。但港島香格里拉上下員工係如今如此困難時期仍保持五星服務,令客人賓至如歸。十個讚!希望大家可以平安過渡如今困難時間。

住宿日期: 2020年9月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 DorisTam
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