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1 - 6 則評論,共 2,091
2 天前評論

第一次來到將軍澳皇冠假日酒店staycation。酒店位置十分接近地鐵站及商場,非常便利。可能一連幾天假期,check in的客人比較多。Check in手續也繁多,真是花了不少時間。要一讚職員Edgar耐心解釋及比左好多资訊比我們。亦提升左我們的房間。房間空間好大又有超大露台。好有質素,值得再住。但想去游水或健身就耍排隊,泳池太細人又多,只可浸水。晚上自助餐及早餐種類及味道都好一般。令客人對酒店的印象大打折扣。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 albany000
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 天前評論

一家人第一過父親節
入住慶祝
入住提過有BB
隨即提醒我有BB浴盆及BB床免費提供
仲要30 min內送到
講解時 我BB全程仲要對職員笑得很開心

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 dogmandogman
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
1週前

下晝二點鐘到達酒店,見到酒店大堂已經人山人海,見到網上面話間間酒店都要排兩三個鐘先可以攞到房,都冇辦法‘局排’,排隊等check-in已經用咗兩個鐘,再等兩個鐘頭房,等房期間酒店大堂同事已經好盡力咁邀請我哋去排隊游水,踩單車同埋去隔離商場行吓消磨時間,六點鐘返到嚟酒店終於可以攞到房,非常感恩,係咁嘅人龍之下酒店同事表現非常專業,如果換轉係我我一早喊咗

住宿日期: 2021年6月
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 LaiChunHay
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Souza Carlos,九龍東皇冠假日酒店 的 總經理,回應了這篇評論1週前 已回應

親愛的LaiChunHay,

感謝您選擇入住香港九龍東皇冠假日酒店,由於酒店近日推出多個住宿套餐優惠,外界反應熱烈,而且在疫情下,我們要為每個入住的客人量度體温,客人亦需要填妥健康申報表,所以等候登記入住時間需要較長,我們已積極加強人手望能縮短輪侯時間,感謝你的明白及耐心等候,如為閣下帶來任何不便,我們深表抱歉。

我們會繼續努力,期待您再次下榻,為您帶來更滿意的住宿體驗,謝謝!

敬祝
香港九龍東皇冠假日酒店

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3 週前評論 透過行動裝置

酒店係港鐵將軍澳C出口就係,
超級方便+大型商場~食嘢買野唔使擔心!

可能第2日佛誕關係,
雖然Checkin 排隊比較多人,但職員都非常有耐心同有禮貌,特別有位Front desk 職員-Leo 協助我很多不同查詢同問題,都非常有禮貌同耐心解答,真心好過其他5-6星級酒店

另外因為我有幾位朋友想查詢行李存放問題,禮賓部-Samson 都超有禮貌去解答,就算帶住口罩,都感受到他有禮同笑住答我問題!

房間舒適干淨,同好著重消毒(房間有兩個口罩同細支消毒洗手Ge)

泳池不大但四正,但有按摩池。健身房五係好大但要有的都有。

早餐好好食!服務都好好

總括嚟講價格合理,真心值得入住,
我自己一定會再下次入住!

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 wonghoyee
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Souza Carlos,九龍東皇冠假日酒店 的 總經理,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

親愛的wonghoyee,

多謝您選擇入住香港九龍東皇冠假日酒店及對我們圑隊的讚賞,特別對前台職員Leo 及 Samson 的認同。 酒店位置交通便利,連接港鐵將軍澳站及四個大型商場商場,食丶買丶玩各方面都有很多選擇,希望你和朋友都渡過了一個輕鬆愉快假期。

隨著世界對旅行需求和期望的不斷變化,在IHG,我們通過“洲全”清潔計劃 ,重新定義酒店的清潔標準,旨在確保您及每一位IHG 客人從入住到離店,全程享有更清潔更安全的住宿體驗。標準升級,安心“洲全”。

為客人提供優質服務及設施是我們的使命,我們會繼續努力,希望不久的將來可以再次歡迎您。

敬祝
香港九龍東皇冠假日酒店

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4 週前評論

不錯的住宿體驗,廁所間隔分明,淋浴,浴缸,坐廁都是分開的,很好,如浴缸旁可安裝浴簾則更好。淋浴花灑水力很足夠。但沐浴露用品不足夠。客廳沒有紙巾提供,需要時要入去廁所取,操作很不方便,還有廁所提供的廁紙質素很差!電視機的款式比較舊,質素麻麻,亦沒有上網功能,有點失望。但要讚賞的一點是提供的 BB 網床是大品牌,質素比較好,這是喜出望外的。前台職員質素很參差,先遇到的一個不錯,但後來遇到的一個則不太好,不太有禮貌。。總結整體的住宿體驗是不錯的。

住宿日期: 2021年5月
與這家飯店合作收集的評論
感謝 SharonC4711
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Souza Carlos,九龍東皇冠假日酒店 的 總經理,回應了這篇評論4 週前評論 已回應

親愛的SharonC4711,

感謝您選擇入住香港九龍東皇冠假日酒店並給予我們寶貴及詳盡的意見。很高興你在這裡得到不錯的住宿體驗,非常感謝您的回饋,以鞭策我們不繼改善及進步,期待您下次再光臨時以最優質的服務歡迎您,謝謝!

敬祝
香港九龍東皇冠假日酒店

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