本人在12月頭平日預訂入住慶祝另一半生日，酒店位置近港鐵站，地點係商場附近，好方便。前台同事有問必答、態度有禮，而且又快速為我處理入住，可能平日無咩人，所以唔洗點等就上到房。
房間size算大，床好舒適，乾淨企理，最好係有個ihome 喇叭提供，可以係房播歌。兩個人瞓都唔逼夾，加上酒店有送小蛋糕比我地慶祝，我地都好開心。
飲食方面，揀左食點心，紫粵軒同事服務好周到，點心又好好味。
天氣太冷無游水，但有去踩單車。前堂帶眼鏡同時又提意我地去附近新開Donki行下。
總括而言，我都好推薦大家閒日黎staycation
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感謝櫃檯ben、jen同埋Nicholas友善嘅招待
嗰日咁啱我生日，酒店職員安排免費蛋糕會送到我房去到房間，地方好大，最正嘅係電視有YouTube同Netflix！景觀望到泳池，好舒服～
親愛的maggiehui19970113,
感謝您選擇入住香港九龍東皇冠假日酒店慶祝生晨，很高興您對今次的入住體驗感到滿意，並對我們的服務表示讚賞，酒店的房間面積由30平方米起，寬敞舒適，容易令客人放鬆心情，忘卻繁囂，很高興這裡留給您美好的回憶，期待很快可以再款待您，為您再次帶來另一個愉快的假期，謝謝！
敬祝
香港九龍東皇冠假日酒店
房間大,附近多商場,行極都未行完✌服務佳，紫粵軒及尚厨食物出品亦好,會再次入住這個價錢嘅staycation算是十分超值.
親愛的hitomi_me,
感謝您選擇入住香港九龍東皇冠假日酒店，很高興您對今次的入住體驗感到滿意，並對我們的餐飲服務表示讚賞，酒店位置交通便利，連接港鐵將軍澳站及四個大型商場商場，食丶買丶玩各方面都有很多選擇，希望您渡過了一個輕鬆愉快的假期。最近酒店推出多個優惠住宿套餐，酒店臉書專頁會發放推廣資訊，歡迎讚好及關注。希望不久的將來可以再次歡迎你的光臨。
敬祝
香港九龍東皇冠假日酒店
1月8日下午去咗Kowloon East Crown Plaza 同太太小朋友入住一晚去慶祝生日，大既三點半check in ,前台員工幫我同我張信用卡hold 按金同房錢，點知佢話我張卡唔得問我有冇第二張，我話冇，心諗剛剛先至用完張卡冇可能有問題，於是用咗我太太用咗我既附屬咭比按金同房錢。以為冇事，點知第二日訓醒，信用卡中心打來話我有信用額不足，導致有些自動轉賬嘅供款不能轉賬，於是我上網睇返詳細內容，才發現是酒店的前台員工犯了嚴重的錯誤多次幫我hold按金和房錢，原來不是我的信用卡出現問題，只是前台的員工不熟悉運作，當作是我的信用卡出現問題。引致我的自動轉賬供款需要額外給附加費。
親愛的tobykwok109,
感謝您選擇入住香港九龍東皇冠假日酒店，非常抱歉信用卡事件令您失望，相信這屬於個別事件，我們前台部團隊已立刻跟進，加強員工培訓，以改善及提升服務質素。十分感謝您的寶貴意見，以鞭策我們不斷前進，期待下次您再光臨時會以最優質的服務款待您，謝謝！
敬祝，
香港九龍東皇冠假日酒店
疫情期間我哋幾個朋友想喺室內享受一下舒適嘅休閒時間，見到係將軍澳唯一一間五星級酒店，所以揀咗呢一間。值得一提嘅係Front desk staff Sonya好耐心咁逐一講解疫情期間酒店唔同嘅安排，酒店附近可以消遣嘅地方，亦都好體貼咁帶我哋上房間。
我哋選擇咗一間係高層嘅城景房，非常欣賞酒店房間簡單得來又有grand and classic嘅感覺非常寬躺舒適，一排橫窗嘅設計可以望到又闊又遠嘅景，到咗夜晚仲可以見到車輛燈細到好似燈飾咁喺馬路度穿梭好有feel！
酒店樓下就係地鐵站同埋一個四通八達嘅商場網，食飯睇戲shopping直落！商場一個接一個落雨都好方便。Aeon百貨同激安都係10分鐘嘅路程，商場裏邊又有唔同嘅食店可以揀，酒店嘅地理位置可以話係無可挑剔！
正值疫情期間，酒店裏面嘅防疫措施都做得好足，Check-in完攞房咭嘅時候，房咭套都寫明「房咭已消毒」，房間裏面中送咗兩支便攜酒精搓手液and酒精濕紙巾非常貼心，總括今次同朋友係九龍皇冠假日酒店嘅staycation體驗非常滿意，絕對值得推薦!
親愛的999Tan,
感謝您選擇入住香港九龍東皇冠假日酒店，很高興您對今次的入住體驗感到滿意，並對我們的客房設施表示讚賞，酒店房間面積由30平方米起，寬敞舒適，容易令人放鬆心情，而我們的位置交通便利，連接港鐵將軍澳站及四個大型商場商場，食丶買丶玩各方面都有很多選擇，希望您渡過了一個輕鬆愉快的假期。
在疫情下，為保障客人及員工的健康和安全，酒店積極應變及實行各項衛生防禦措施，當中包括於房間提供消毒濕紙巾兩張及一樽50ml酒精搓手液、添置消毒噴霧機為客房進行深層清潔及消毒、添置紫外線消毒盒消毒鎖匙卡等等，與客人齊心抗疫。 我們會繼續努力做好，期待很快可以再款待你，為您再次帶來另一個愉快的假期，謝謝！
敬祝，
香港九龍東皇冠假日酒店
這間酒店我們訂了的房間，間隔比較特別是單邊盡頭轉角位房間，掛衣服的地方非常多，整體環境，不是很大，景觀來說，尚算開揚，因為我們要求較高樓層，從大廈與大廈之間，仍然看到一點海景，浴室來說，反而空間很大，有浴缸還，有淋浴間，廁所洗手台獨立分隔開，酒店31樓有一個空中花園，有房卡可以自由出入，觀看酒店四周的環境，而最頂樓亦有一個露天sky bar西餐廳，這邊就不能自由出入，除非光顧。值得一提，在地下大堂有少量單車可以出租，我們同行三人，就可以有一個小時免費的三台單車可供使用，其實如果騎單車到附近日出康城來回一個小時以內就足夠，是一個值推薦的戶外活動，沿途都是單車徑對家庭來說相當安全，風光明媚，無敵海景，秋高氣爽，特別怡人，如果喜歡購物，附近有大型商場，亦有日本超市量販店激安殿堂旗艦店等，不愁沒地方去，週邊機能非常之好!
價錢合理，食物質素very good，設施齊全。酒店前台好細心，基本上有問必答。房間very big ，有個大浴缸，還有兩張大床。酒店包括西餐和中餐，食物質素very good ，例:海鮮好新鮮，甜品甜道適中。設施齊全，例: 健身室和空中琵花園等。 總括而言，非常好，而且旁邊 港鐵站，並且有一個大型商場。
親愛的Liam_Yan,
感謝您選擇入住香港九龍東皇冠假日酒店，很高興您對酒店設施員工服務及餐飲服務都感到滿意，而地點便利是我們其中一大優點，酒店連接將軍澳地鐵站及四個大型商場，購物、娛樂、消閒都應有盡有，令您和家人的假期更添色彩。
多謝您的支持及讚賞，期待您們很快再來享受另一個精彩假期。
敬祝
香港九龍東皇冠假日酒店
