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1 - 6 則評論,共 1,344
1週前 透過行動裝置

房間乾淨整潔,空間寬敞明亮舒適
生日日子入住,Eunis Law很細心地安排生日牌和照片
Check in Check out方便快捷
住高層,城市景睇日落一流❤️‍
房間一廳兩房,每個空間都可以分開調節冷氣
下次還會再次入住

客房秘訣: 十分近巴士地鐵,交通便利,附近有好多餐廳選擇
住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 好友出遊
感謝 Sightsee66392313249
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ng Nadia,木的地酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的Iris,

感謝您選擇入住我們香港木的地酒店。很高興看見客人有個滿意的入住體驗。還有,非常感謝您們對我們前台接待員Eunis Law的讚賞。我們必定會繼續努力,帶給所有客人精緻的入住體驗。

期待將來再次歡迎您回來。

祝身體健康、生活愉快。

此致
敬禮

Nadia Ng
Front Office Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2021年7月30日的評論 透過行動裝置

29-30 July
佐敦木的地Madera Hong Kong

2:00到達,排咗5分鐘後,可以準時上房。Staff好有禮貌,CI程序簡單快捷。

今次住嘅係27樓開放式房間,King Size Bed。
有一張小茶几,啱晒兩口子嘅活動。
酒店位置好方便,
樓下有執笠倉,
對面有百貨公司超市,
隔離有壽司郎,
行10分鐘到有Donki,
生活百貨食物沐浴用品都一應俱全。

唔包早餐但係Mini 吧is included,有六罐楊協成飲品、一罐有汽水,同埋一包芝士薯條。

景觀非常開陽,可以望到九龍大部份嘅高樓大廈,而且遠望仲可以望到海景添。感覺光猛,舒適。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 好友出遊
感謝 wumanlui
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2021年7月22日的評論

以呢間酒店嘅價格,感覺係物超所值,房間比預期嘅大,而且可以兩點check in。
各項設施都係合格水平之上,有按摩浴缸和免費嘅min bar食物同飲品,但礦泉水要收費。
房間內轉角的木質柱子上面有手印,清潔上可以更加仔細。
前台職員在check-in同check-out都有禮貌同快速。

住宿日期: 2021年6月
    • 划算度
    • 舒適度
    • 服務
感謝 Zeldaonhk
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ng Nadia,木的地酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論已於 2021年7月24日 回應

尊敬的zelda,

感謝你選擇了我們木的地酒店,對於您的光臨我們深感榮幸。

有關您提到的房間清潔問題,抱歉為閣下帶來了不便,我們已即時向房務部反映及作出跟進。

希望您在不久的將來還是會選擇我們為您的首選酒店,我們非常樂意為您提供貼心的服務。

祝安康!

此致
Nadia Ng
Front Office Manager

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2021年7月18日的評論 透過行動裝置

非常滿意的一次住宿體驗。暑假開始,特意帶小朋友來玩。很少到這區域,但整體感覺不錯。我一家12點多到店,辦入住時幸運地遇上吳小姐,耐心地幫我們一家找最合適的房間,帶我們看完一間又一間,最後又給予我們優惠價錢提升房間,只需補個2百多元就升級到空間感極好的房型。美中不足又令我和太太生氣的是房務部遲遲未能送上所需物品!最後三催四請後經歷幾個小時才送到,情況惡劣。明白到可能是人手問題,但希望會有更好的安排,令客人感覺會好一點。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Sightsee26366136170
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ng Nadia,木的地酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論已於 2021年7月24日 回應

尊敬的chen,

感謝您選擇入住我們香港木的地酒店。很高興看見客人有個滿意的入住體驗。
有關您提到的物品送遞延誤問題,抱歉為閣下帶來了不便,我們已即時向房務部反映並作出跟進。
我們必定會繼續努力,帶給所有客人精緻的入住體驗。

期待將來再次歡迎您回來。

敬祝 安好。

此致

敬禮

Nadia Ng
Front Office Manager

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2021年7月10日的評論

我基本會同老婆每月住一晚,當係有番D私人空間,過往半年來,依間酒店不論衛生或服務也讓我很滿意,加上房價也算抵。可是不知是否酒店要慳錢,第一日我入住時,已發現沖凉液變成番梘,由於我當時入住時也累,没有理會直到退房。但整體感覺好怪,依個年代還有酒店多麽懷舊只提供番梘没沖凉液給客人。

住宿日期: 2021年7月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 him-oueung
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ng Nadia,木的地酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論已於 2021年7月21日 回應

尊敬的Him L,

感謝您選擇我們香港木的地酒店,很遺憾此次入住未能給您帶來滿意的體驗。

有關您提到的房間洗梳用品問題,抱歉為閣下帶來了不便,我們已即時向房務部反映及作出跟進。

再次感謝您寶貴的意見,透過客人的意見,我們才能提升住客的入住體驗。 我們期望將來能再次迎接您的光臨,並給您締造一個更佳的住宿體驗。

敬祝 安好。

此致

敬禮

Nadia Ng
Front Office Manager

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2021年6月9日的評論 透過行動裝置

原想在官網訂,即使多付數十元(相比酒店網),可以upgrade 到比酒店網好的房間,誰知酒店網upgrade房間的級數還要高,所以,看來不用在官網訂了;入住當晩,又不停聽到有人拍打窗口聲音(23樓),不敢起床了,走廊又昏暗,整體感覺不太好。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 ChristyLam126
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Ng Nadia,木的地酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論已於 2021年6月11日 回應

尊敬的Lam C,

感謝您選擇我們香港木的地酒店,很遺憾此次入住未能給您帶來愉快的體驗。

有關您提到的房間升級比較問題,是由當天入住情況而盡量安排。如客人希望入住某一種房型, 歡迎與我們聯繫, 我們將提供優惠升級服務以作配合。至於晩上聽到有拍打窗口聲音, 希望您可以提供我們一些詳細資料以作跟進。另外, 客人提及走廊昏暗問題, 有關部門將會作出詳細檢討並改善。

再次感謝您寶貴的意見,透過客人的意見,我們才能提升住客的入住體驗。 我們期望將來能再次迎接您的光臨,並給您締造一個更佳的住宿體驗。

敬祝 安好。

此致

敬禮

Nadia Ng
Front Office Manager
nadiang@maderagroup.com

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