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1 - 6 則評論,共 8,578
1週前 透過行動裝置

當日我們一日四口入住貴酒店!由在大門口安排車位的哥哥,非常細心,問我哋拎齊嘢未?又叫我哋好好照顧住小朋友!到28樓check in的姐姐,早上還打電話通知我,可以給我提早入住,態度非常親切!晚上吃自助餐時,因我帶着小朋友一起拿食物,酒店大廚(著廚師服的)見到有燉湯,問我要與否,我跟他說我轉頭來拿,因為帶住小朋友有點不便,他立刻替我拿回位,非常不好意思!但他這個行動真的令我喜出望外!9樓泳池及會所員工亦非常親切有禮。
這次旅程我們一家真的非常愉快,這兩天的旅程,我們得到的,感受到的及你們的服務,也不止這個旅費。
非常感謝這次旅程能遇到你們每一位,我會努力推介給身邊的朋友及家人。
我知道社會及疫情大家都辛苦了!但非常感恩你們的付出,你們要繼續加油哦!希望不久的將來我能再次來臨。
感恩!感謝!感激你們每位!

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Hk1lkn
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Susana Fork,唯港荟酒店 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Nam Nam Lo,

Thank you dearly for sharing your amazing family staycation experience on TripAdvisor! I am delighted to know that you had enjoyed all aspects of your stay, from beginning to end. The team would be thrilled to read your comments and we can't wait to see you again soon!

Yours Sincerely,
Susana Fork
Director of Rooms
Email: dor@hotel-icon.com

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1週前 透過行動裝置

第一次試Hotel Icon club 80 套房, 因為鍾意佢廳同房都有大落地玻璃,可以睇到平時一般出名嘅洒店少見嘅東區及紅磡嘅景色,因為平日入住,而且揀咗套房,所以check in 一直接上28/F,好快.另外亦包晚餐,房內min bar 及下午茶,八折享用Sap .
今次為慶祝生日同結婚週年,酒店亦送上小小cupcake ,味道一般。但都多謝洒店小小心意☺️

環境:套房乾淨整潔,景觀非常光猛開揚!浴缸亦可睇到海景. 不過亦有個缺點,套房內有2個洗手間,一個係一入門位,另外一個就係睡房果邊,但如果坐係廳,其實兩個洗手間都要兜一大個圈至去到,唔太方便!可能因為梳化太大又係正中間.
另外房間嘅燈光調教都有D唔係幾好,雖然廳同房係有獨立調較掣,但唔知點解,去熄房燈但廳燈又會熄,去開廳個洗手間燈但睡房床頭燈又一齊著,非常奇怪,可能我唔係好識用但又冇特登問啦!

食物:下午茶安排咗在天外天,不過食品種類就非常小,味道亦一般,叫做有少少三文治丶甜點同酒落下肚,唔好太大期望!

今次晚餐選擇咗中菜天外天,食物質素非常好,尤其頭盤酥炸日本生蠔,非常鬆脆入味,另外餐廳亦非常細心知道我地慶祝結婚週年,送上了一份紅桑子小籠包嘅甜品,好驚喜!因為並唔係一般好普通嘅蛋糕或桃包,非常感謝經理Tim .

早餐亦有D失望,冇乜選擇,係西式包點同麵食比較好,其他都好普通

Spa : 因為有八折優惠做Sap ,所以就去試吓,房間乾淨,亦有一陣陣香薰味道,按摩嘅職員亦好細心,開始時會先幫你清潔雙腳先開始按摩. 而且一直都會關心溫度同舒適度O唔Ok . 力量亦好適中. 按完個人都真係好Relex ! 走前仲送上生果丶乳酪同蝶豆花茶

整體旅程好懷參半,環境服務都好唔錯,係食物選擇比較少,但整體都滿意,多謝你地嘅服務

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Silenceeyesmoonnight
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Susana Fork,唯港荟酒店 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Cat,

Thank you dearly for sharing your staycation experience on TripAdvisor and I very much regret that your stay was not all you hoped it would be and I am sincerely sorry to know that it did not measure up to our true "We Love to Care" experience. Understanding that our Director of Food and Beverage - Lavin has already written to you through private communications to discuss your experience in more detail, I would like once again to express my apologies and to assure you that we will continue to work on improvements so that your next staycation is an even better one.

Yours Sincerely,
Susana Fork
Director of Rooms
Email: dor@hotel-icon.com

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1週前 透過行動裝置

人生第一次Staycation,原本訂了7月份生日入住,但好可惜因為疫情嚴重,沒有晚市堂食,所以只好改期到8月份,但...8月份還是疫情嚴重,晚市都係不能堂食,而酒店亦不能再改期,所以唯有照去。

因為訂了Club Room,所以大堂Check in時被帶上行政樓層辦理入住手續,Check in靚女知道我今次係因為生日入住,雖然因為疫情下改期,但都照送上生日蛋糕和白酒。(多謝你)

Check in後到The Market食自助午餐,環境同食物都有質素。

因為我入住Club Room嘅關係,會包下午茶同黃昏雞尾酒,所以3:00pm就去享用下午茶,由於疫情關係,酒吧區唔開放,所以就去隔離的天外天,其實都沒有太大影響,因為只是行多幾步而言,環境好舒服,一大片玻璃窗,可以望到維港景色,而令我覺得最正嘅就係服務,尤其係Iris Chan,人又靚,服務又好,還主動跟我們聊天,大家互相分享吓人生嘅種種事情,真係傾得好開心,不經不覺關門時間又到了,帶住有點不捨的心情離開天外天,由於實在太早啦6:00pm,所以去咗泳池層樓參觀一吓,泳池都算大,但可惜唔開放,但好彩還有一點點康樂設施,我地就打打桌球。

玩完返房,就見到蛋糕和白酒,還有心心氣球,估唔到生日過了一個多月,仲有得慶祝。

第一次Staycation,雖然因為疫情要改期,又無晚市堂食,泳池又唔開,但一點掃興嘅感覺都無,酒店食物/房間/服務都好好。

尤其要多謝Iris Chan,服務真係超級好,希望日後有機會再次入住,繼續同你傾計。

住宿日期: 2020年8月
旅程類型: 好友出遊
感謝 joeykwan
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Susana Fork,唯港荟酒店 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear joeykwan,

Thank you dearly for sharing your amazing staycation experience on TripAdvisor! I am delighted to know that you had enjoyed all aspects of your stay, from the specially prepared celebration amenities to the wonderful experience at the Above and Beyond Lounge with Iris. The team would be thrilled to read your comments and we can't wait to see you again soon!

Yours Sincerely,
Susana Fork
Director of Rooms
Email: dor@hotel-icon.com

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2 週前評論 透過行動裝置

與家人選擇了天外天作為生日飯的地點,酒店給人一種傳統又現代化的感覺。上到28樓房間私隱度很足夠,與幾位家人可以放心慶祝生日,唔會同其他食客有太多的接觸,同時職員Karen主動講解有咩茶。我地點左幾款菜式,可以一邊食野,一邊同家人暢談,片皮鴨,A5牛,胡椒三味蝦都很好味,連小朋友都不斷讚好味。以及一位叫Wing的員工好主動送上小朋友餐具,令我地覺得成個晚餐好舒服。Vincent 好親切問我地今晚的晚餐如何,最重要係令到我家人食得開心,食物質素緊要同時,服務質素都緊要。Ken 送上生日蛋糕時,很親切地向我說上生日快樂,唱完生日歌還主動幫忙切生日蛋糕。

這次的經驗很愉快,短期內會再選擇這間酒店,另外還想多謝 Kama, Eric, Matthew 以及Kenneth 的親切服務,與小朋友互動,小朋友回家後也一直說想再去。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 yuki l
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Susana Fork,唯港荟酒店 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear MrHoDriver,

Thank you so much for the lovely review and it was such a pleasure to have you and your family with us for such a special occasion! Glad to hear the birthday dinner exceeded expectations at Above and Beyond, and I am definitely thrilled to hear that Karen, Wing, Vincent, Ken, Kama, Eric, Matthew, and Kenneth had well taken care of this beautiful occasion. My team and I are looking forward to seeing you again, hopefully very soon!

Yours Sincerely,
Susana Fork
Director of Rooms
Email: dor@hotel-icon.com


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2 週前評論 透過行動裝置

來到Hotel Icon 28樓的天外天,環境非常舒適,維港景色也是一絕。餐廳服務良好,職員的衛生意識也很高,在疫情下進餐感覺安心。

六道菜晚餐:
蜜汁叉燒、鮮蝦腐皮卷、黑松露的菜燻蛋
松茸菜膽燉竹絲雞
紅菜頭天府明蝦球
金湯蟲草花浸白蘆筍半香煎帶子王
金蒜黃牛炒香苗
楊枝甘露配桂花糕、合桃酥

我們點的是六道菜晚餐。小食核桃甜中帶趣,腐皮卷外脆內軟,一點也不油膩,燉湯也是水準之作。明蝦球味道驚喜,麻中帶辣,酸甜味道適中。合桃酥鬆化美味,可以媲美深水埗八仙餅家傳統味道。

不得不提,餐廳及職員對小朋友非常友善,特別欣賞Natalie及Karen的細心安排。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Angela887887
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Susana Fork,唯港荟酒店 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Angela,

Thank you for dining with us at Above and Beyond! Glad to hear Natalie and Karen had done a good job in welcoming you and provided excellent service during your meal! Thank you also again for your encouraging words, and we are looking forward to seeing you again, hopefully very soon!

Yours Sincerely,
Susana Fork
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與家人到Hotel Icon staycation, 優惠套票包括晚餐到「天外天」中菜餐廳。之前已聽聞餐廳食品出色,今日一試,果然名不虛傳。套餐內最驚喜的是「紅菜頭天府明蝦球」味道酸、辣、麻三者配合得很出色。另外甜品「楊枝甘露」更是不可多得,甜湯有淡淡椰子的清香,但又不會太濃奪了芒果的味道,是很出色的甜品。至於「安格斯脆腩」的醬汁調得很好,吃的時候不會太膩!
當中最值得表揚的是兩位女侍應,Karen和Natalie。她們細心的服務,詳細的介紹食物,另外更向我們介紹餐廳的特色菜式都真的十分美味,她們兩位是很好、很貼心的侍應。令我們有一個開心的晚上。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 rickycO1871YL
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Susana Fork,唯港荟酒店 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Ricky,

Thank you for sharing your generous compliments on TripAdvisor about your recent family staycation experience! It makes me so happy to know that you had enjoyed your stay and meal with us. We always do our very best to ensure our guests are well taken care of. I will be sure to share your kind words with the team and especially Karen and Natalie! We can't wait to have you back with us soon!

Yours Sincerely,
Susana Fork
Director of Rooms
Email: dor@hotel-icon.com

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