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1 - 6 則評論,共 816
1週前 透過行動裝置

在這間酒店住了一晚。他們的SR提供了很多不同的資料,而且我們被early check in 了,房間光亮而且有時代感,管家的態度也非常熱情,我們還點了in room dinning 和咖啡,他們都仔細教我們使用不同設施
也去了泳池和gym room ,泳池比較細沒有使用但gym room各樣設施都有,非常之喜歡
仲整左泡泡浴,他們的浴室用品都很高級,而且浴缸還有電視和頸枕,真的很舒服。
早餐仲好好味

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住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 好友出遊
6  感謝 EvaYeung1031
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Javier Albar,香港瑞吉酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的EvaYeung1031,

感謝客人的支持,我們很高興,你這次酒店住宿帶給你一個完美的體驗。

看見客人喜歡我們管家服務,這個就是推動我們每天開心工作的動力。

歡迎客人再次光臨我們香港瑞吉酒店。

祝身體健康、生活愉快。

此致
敬禮
Grace
Assistant Chief Butler

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
4 週前評論 透過行動裝置

之前太多好的評論,絕對認同。值得重點一提,房間衛生十分好,疫情下仍可安心入住。
今次與太太和2歲的小朋友入住,管家Keith會主動和小朋友玩,仲送上一隻繡上女女名字的公仔,很細心,感謝Keith 細心的安排,讓我們渡過很開心的生日之旅。

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 家庭旅行
10  感謝 Him M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Karry Wong,香港瑞吉酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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尊敬的Him M,

感謝客人選擇入住我們香港瑞吉酒店。很高興看見您有一個愉快的生日慶祝。看見客人喜歡我們所有的管家服務,這個就是推動我們每天開心工作的動力。

希望將來可以再次歡迎您回來。

祝身體健康、生活愉快。
此致
敬禮
Karry

Karry Wong
Assistant Chief Butler & Loyalty Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
4 週前評論 透過行動裝置

為了慶祝自己和女朋友的生日,經過多番比較,決定預訂瑞吉酒店。預定前打到酒店查詢不同入住package的分別,前台Angel作岀了詳細解釋,我們最後決定了酒店的24小時住宿套票。
整個住宿的過程都十分滿意,所以我們都非常推薦家人和朋友到這裡體驗。
這次的入住非常感謝butler team,特別是其中的Angel和Keith。
Angel知道我們入住是為了慶祝生日,事前已為我們的房間升級。升級到的premier room比deluxe room更有空間感,景觀還更好,我們可以從床上看到啟德郵輪碼頭。同時我們亦很喜歡洗手間寬敞的設計,特別是當中的浴缸。
考慮到防疫衛生的問題,整個check in 過程都在前台完成。由於我們是第一次入住瑞吉這個品牌,但是checkin butler 只是循例完成入住程序,令我們不能了解瑞吉著名的管家服務。希望前枱的人員可以為第一次入住的客人提供更多有關酒店的相關資訊。
開門的一刻想不到房間內已生日氣球的佈置,Angel還為我們親手繪畫了獨一無二的生日卡,令我們十分驚喜。都要多謝酒店贈送的朱古力蛋糕,味道很好
從網上的平台得知酒店可以提供泡泡浴劑給住客DIY 泡泡浴。Butler Keith當晚送來房間的時候,很仔細地解釋bath gel 的使用方法,依照他的指示很容易便可以做到。此外,他還有主動幫我們影相。閑談間他還介紹了酒店signature的 打卡位給我女朋友,非常感謝他的推介和耐心。
Package 包含了$1000的消費額,我們選擇了在「潤」中餐廳享用午餐。潤是一星米芝連餐廳,食物質素和氛圍都令我們十分滿意。想不到在我們沒有特別要求的情況下,甜品碟竟然寫上了生日祝福,令我們感到驚喜。
最後check out 的時候,我們終於遇上了Angel。她看見我們有一件行李和幾個袋,主動安排酒店車送我們到金鐘地鐵站。以為生日之旅要完結時,Angel還有驚喜給我們。她準備了一對繡上我們名字的酒店熊仔,送給我們作為生日禮物,真的是感到非常驚訝、開心的。
24小時入住pacakege,酒店提供了彈性延遲退房的時間,可以配合到我們當晚預約了的晚餐時間,十分方便。
我們這一年半都到過不同酒店staycation,但這是我住過最滿意,最不想checkout 的一次。我們感謝瑞吉酒店令我們有個難忘的生日體驗。

住宿日期: 2021年3月
9  感謝 mrhooooo
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Karry Wong,香港瑞吉酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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尊敬的mrhooooo,

感謝客人的支持,給我們在TripAdvisor寫了一個完美的評論。我們很高興,你這次24小時+住宿體驗 帶給你一個完美的生日體驗。

看見客人喜歡我們管家Keith和Angel的服務,這個就是推動我們每天開心工作的動力。

歡迎客人再次光臨我們香港瑞吉酒店。

祝身體健康、生活愉快。

此致
敬禮
Karry

Karry Wong
Assistant Chief Butler & Loyalty Manager

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2021年4月1日的評論

酒店設施設備都很高端,服務非常好,交通也很方便,就是中餐廳在週末的時候特別多人,需要提前預定才有位置。

住宿日期: 2021年3月
    • 划算度
    • 舒適度
    • 服務
10  感謝 DarkLacquey
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Yang Sonic,香港瑞吉酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論已於 2021年4月2日 回應

尊敬的DarkLacquey,

感謝您我們香港瑞吉酒店Staycation,很高興看見客人有個愉快入住體驗以及對酒店設施服務的讚賞。這個就是推動我們每天開心工作的動力,我們必定會繼續努力,帶給所有客人精緻的入住體驗。

我們酒店上下,特別是管家團隊很期待客人再次光臨我們香港瑞吉酒店。

期待很快再次見面!

祝身體健康。

此致
敬禮
Sonic Yang
Night Manager

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2021年3月27日的評論

是次預訂了staycation package 打算和男朋友渡過週年紀念,殊不知男朋友另有打算當作求婚之用。本來 check-in 時間是3pm,但因為要報置房間,男朋友悄悄地向酒店request 左 early check-in。由於我們是平日星期五入住,酒店在情況許可下安排了這個要求,還提供了慶祝蛋糕和手寫心意卡。男朋友順利地可以預先入房。

然後我在甚麼也不知道的情況下,「準時」3點到達酒店辦理入住。幫我check-in 的職員 Kevin 細心地介紹酒店各樣設施和早晚餐安排,並帶領我上到房間揭開驚喜。在這謝謝Kevin的幫助。

然後我們在drawing room 和「潤」這兩間餐廳享用了晚餐會早餐。食物的質素非常好,員工亦都十分親切和有效率。

最後在我們check out的時候,職員Andy Hui 亦都主動向我們道賀,同時眼見我們拿着比較多行李和花束,主動提出可以幫我們呼召的士服務。我們都感到十分貼心。

在此感謝酒店和各職員提供了一個舒適和貼心的回憶給我們。在未來的紀念日也會再來渡假。

住宿日期: 2021年3月
旅程類型: 浪漫雙人遊
15  感謝 Ann123travelover
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Sonic Yang,香港瑞吉酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論已於 2021年3月31日 回應
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尊敬的Ann123travelover,

感謝您和男朋友選擇我們香港瑞吉酒店預訂Staycation Package來慶祝生日,很高興看見客人有個愉快難忘的入住以及在 The Drawing Room 和「潤」用餐體驗。

還有,非常感謝您們對Keith的讚賞。這個就是推動我們每天開心工作的動力,我們必定會繼續努力,帶給所有客人精緻的入住體驗。

我們酒店上下,特別是管家團隊很期待客人再次光臨我們香港瑞吉酒店。

期待很快再次見面!

祝身體健康。

此致
敬禮
Sonic Yang
Night Manager

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