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1 - 6 則評論,共 897
1週前 透過行動裝置

非常滿意St. Regis的服務,由check in到check out都感受到五星級的服務態度。尤其是管家Keith替我的男朋友生日的貼心安排,還有詳細講解酒店的設施,非常細心。期待下次再入住!

住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
7  感謝 shoeifung
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Javier Albar,香港瑞吉酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

尊敬的shoeifung,

感謝客人的支持,給我們在TripAdvisor寫了一個完美的評論。

我們很高興看見客人喜歡我們管家的服務,非常感謝您對Keith的讚賞,這個就是推動我們每天開心工作的動力,我們必定會繼續努力,帶給所有客人精緻的入住體驗。

歡迎客人再次光臨我們香港瑞吉酒店。

祝身體健康、生活愉快。

此致
敬禮
Javier Albar
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 週前評論 透過行動裝置

對貴酒店表達謝意,給與了我,與太太過了一個難忘的生日假期,除了貴酒店員工的殷勤款待外,當中有兩位員工,分別是充滿笑容,態度親善的Angel小姐,她是負責我房的女管家,而和另一位是親切有禮的的男職員阿Keith,他們的專業和對顧客的熱誠,絕對令我有賓至如歸的感覺,必會考慮再次光臨。

今年由於新冠疫情原故,所以選擇以酒店宅度假慶祝生日,經朋友及媒體推薦,最終透過官方網頁,預訂了8月22日入住貴酒店至23日,與太太共慶生日。自預訂後至入住前過程,一直有保持溝通,期間職員回應快捷專業,態度有善和有耐性,藉得欣賞。

至8月22日當日,我和太太於下午3點半到達貴酒店的大堂時,上面我提及的女管家Angel就主動的面帶親切笑容的款待我們,於是我就道明來意,而Angel就立即替我安排房間,專業和有禮的她很快就完成登記手續,並親身帶領我們到所入住的房間,期間一邊引路,一邊介紹酒店環境及要注意的事項,例如餐廳、泳池和健身中心的服務時間和位置等。

而當我們到達房間時,Angel逐一介紹房間設施和服務等,最後更預祝我們有一個開心愉快的生日假期,除此之外,房間內也為我的生辰作出美輪美奐的佈置,更為我們準備了香檳和朱古力士多啤讓我們享用,和為我們拍照留念;在交談期間,再發現她特意為我安排23樓層的房間,配合我8月23日的生日日子,她在離開房間前,更為我們奉上一壺茉莉茶,這種貼心窩心的感覺,是我住宿酒店以來從未有過的。

入住後,太太預早為我在酒店內餐廳安排了兩頓午,晚豐富的膳食,除了食物質素相當高之外,重點就是管家Angel些生日美點,送給我們無限祝福,真的再一次讚揚她對顧客的真誠。除了管家Angel令我點名稱讚之外,還有另一名貴酒店職員藉得一提的,就是阿Keith,雖然他不是我房間管家,只是在我退房時的短暫接觸,時間不長,但給與我的印象頗為深刻,就是他對工作的熱誠和專業,退房期間得知我趕時間離開,及背着重重的背包,以親切友善的口吻,主動問我和太太有否需要替我們安排車輛離開,雖然最終我未有選擇乘座,但他的舉動,就給與我和太太住宿貴酒店畫上一個完美的句號。

回應此電郵中第二段,我只是憑第三方對貴酒店的推薦,而作出選擇貴酒店的決定,到現在我可以興奮地告知你,我真的做了正確的選擇,因為你們聘請到一些為你們打拼的員工,為你們賺取口碑,從而令顧客住宿過程中,有非一般的酒店宅度假經歷,渡過快樂的生辰。

住宿日期: 2021年8月
旅程類型: 浪漫雙人遊
10  感謝 happyman3399
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Javier Albar,香港瑞吉酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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尊敬的happyman3399,

感謝客人的支持,給我們在TripAdvisor寫了一個完美的評論。很高興看見客人有個愉快難忘的生日入住以及用餐體驗。

看見客人喜歡我們管家團隊Angel以及Keith的服務,這個就是推動我們每天開心工作的動力。

歡迎客人再次光臨我們香港瑞吉酒店。

祝身體健康、生活愉快。

此致
敬禮
Javier Albar
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
3 週前評論

女朋友生日所以揀左兩間酒店住兩晚同佢慶祝,其中一間就係St.Regis。
一完成左booking,管家團隊就已經電郵問我既所需,為我地作好安排,令我地入住既整個旅程都有賓至如歸既感覺。
我係第一次去喱一間酒店入住,成個住宿體驗都非常難忘。
由我地一到步個陣,樓下既職員就好熱情咁幫我地拎行李同埋帶我地上2樓做check in, 上到2樓大堂感覺非常華麗,櫃台職員都好細心為我地講解,不得不提就係酒店入面有一個管家團隊,其中可以透過Whatsapp同管家聯絡,其中Meko同埋Ayden Wong佢地兩個都好專業咁跟進我既需要。

做完Check in,我地都抱住好期待既心情上去房間,上到去間房真係好靚,當中最吸睛既絕對係床頭到有一對件衫繡左名既熊仔同埋一張生日卡,仲有檯面上有一件蛋糕送比我地食,我地都好鍾意對熊仔,真係好靚!

我地個package有包到一個三道菜既二人晚餐同埋早餐,我地晚餐選擇左係房間到食,原本諗住出完街成身汗食飯前沖番個涼再慢慢enjoy晚餐啦,點知有少少不如意既事發生,就係沖涼房個花灑壞左,我當然第一時間同管家講,佢地都好快咁搵左同事上黎幫我睇下咩事,發現原來水制壞左,職員都好迅速搵左工程部既人同埋HSKP既人黎幫手,成件事都好快就處理完,非常專業。講番晚餐食物質素真係唔錯,唯獨係個雞有少少(鞋),但其他都十分好食。

到早餐部分真係無得輸,我地兩個都揀左中式,成個中式set都十分好食。
食完早餐番左上房休息多一陣就準備出發去第二個目的地,到Check out職員都好熱情咁帶我地落番地面到走,我地帶住不捨既心情離開酒店,Maurice喱位職員都好細心咁為我地安排左車接送我地去下一個目的地Upper House,臨上車Andy Sin好熱情咁送我地上車,仲問我地鍾唔鍾意對熊仔,好多謝佢咁細心幫我地安排左對咁靚既熊仔送比我地,同時都好感激St.Regis咁多位為我女朋友既生日制造左咁難忘既回憶,有機會我地絕對會再番黎住!!

住宿日期: 2021年8月
    • 划算度
    • 舒適度
    • 服務
11  感謝 matthew_L0910
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Javier Albar,香港瑞吉酒店 的 General Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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尊敬的matthew_L0910,

感謝客人的支持,給我們在TripAdvisor寫了一個完美的評論。很高興看見客人有個愉快難忘的生日入住以及在 Run用餐體驗。

看見客人喜歡我們管家團隊Meko,Ayden以及禮賓部Maurice,Andy的服務,這個就是推動我們每天開心工作的動力。

歡迎客人再次光臨我們香港瑞吉酒店。

祝身體健康、生活愉快。

此致
敬禮
Javier Albar
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
5 週前評論 透過行動裝置

8月份 暑假生日staycation

8月份,暑假旺季的日子下,還未來到瑞吉酒店,管家團隊已電郵詢問你的所需,為客人作好安排,令你入住的整個假期都有賓至如歸的感覺。來到酒店門口,會有職員親自帶客人到2 樓check in。前台的員工迅速地辦理入住手續及介紹房間。按事前與管家團隊的溝通,房間裡面已安排了一個有男友名字的瑞吉熊,♥️surprise ♥️

泳池方面,客量不多,到達後,員工立即為客人服務,送上飲品及濕紙巾。

回房後,管家團隊能迅速地送上熱茶及餅乾,再以whatsapp 方式點了一個龍蝦墨汁扁粉,很快便有人回應。不到20 分鐘,便送到房間裡面, 送到房間時還是熱辣辣的, 食物質素甚高。

到了夜床服務,會為客房重新整理再refill 用品

瑞吉的管家團隊很友善, 服務迅速,有禮,
令今次的生日staycation 玩得好開心。

住宿日期: 2021年8月
旅程類型: 浪漫雙人遊
12  感謝 Joyceworld
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Javier Albar,香港瑞吉酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

尊敬的Joyceworld,

感謝客人的支持,給我們在TripAdvisor寫了一個完美的評論。

我們很高興看見客人喜歡我們管家的服務,非常感謝您的讚賞,這個就是推動我們每天開心工作的動力,我們必定會繼續努力,帶給所有客人精緻的入住體驗。

歡迎客人再次光臨我們香港瑞吉酒店。

祝身體健康、生活愉快。

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2021年8月16日的評論

在我去過的世界各地的所有酒店中,瑞吉酒店絕對是最令人印象深刻的服務和周到的酒店。
首先,工作人員會陪您從酒店門口步行到入住區(即使我需要等待一段時間,因為我們面前的情侶很少),體驗仍然很好,受到尊重。
房間設計真的很注重細節,一切都設計得很好,兼顧實用性和藝術性。不過考慮到離床的距離比較遠,看電視也比較遠,看電視字幕也不容易,大一點的電視會是個不錯的選擇。
客房服務,作為一個非常熱愛運動的人,我要求在健身房、游泳和全天走動之後準備幾套淋浴。管家服務實際上達到了我要求並微笑發送的程度,非常感謝。另外,和我的伙伴在酒店慶祝生日,他們慷慨地給我們送了一個生日蛋糕和一隻熊作為禮物(這個我需要問是否可以送禮物),這給了我一個非常好的和考慮來自聖的感覺。瑞吉斯。
最後,在離開酒店時,他們遞給我們一杯相當不錯的冰鎮混合茶(很酸),但手勢正在考慮撫摸,熱情好客很棒。
對於潤餐廳的食物套餐,坦率地說,在萬豪酒店的其他地方算不上好,但介紹也一點也不差。下一次,我更喜歡在其他餐廳吃飯(文藝復興也在附近)。

客房秘訣: Actually no view but well design for the room usage
住宿日期: 2021年8月
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
12  感謝 ShiTanaka
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Javier Albar,香港瑞吉酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2021年8月17日 回應

尊敬的ShiTanaka,

感謝客人在TripAdvisor的分享,給我們很大鼓舞的分享!

感謝您選擇入住我們香港端吉酒店,很高興看見客人有個難忘的生日慶祝體驗。還有,非常感謝您們對我們建議,我們必定會繼續努力,帶給所有客人更精緻的入住體驗。

我們酒店上下,特別是管家團隊很期待客人再次光臨我們香港瑞吉酒店。

期待很快再次見面!

祝身體健康、生活愉快。

此致
敬禮
Javier Albar
General Manager

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2021年7月29日的評論 透過行動裝置

很喜歡這偌大的套房(1011英尺),設計時尚,卻又帶有中國色彩的點綴,如臥室、客廳、梳洗間都有像燈籠似的吊燈

臥室的吊燈以黃光為主,既柔和又光亮來凝做家的氣氛,室內還備有梳化️和餐椅,很有家裏舒適的感覺,個人非常喜歡

就寢的床舒服得很,簡直教人不想離開

寬敞的大廳很適合好友歡聚或親朋共聚(一切回復正常後)。廳和房各有TV,可按自己的喜好選擇頻道和節目

喜愛這麼大的梳洗間,毛巾充裕,設備齊全,無論淋浴或浸浴,都是樂事也

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
16  感謝 friendychan
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Javier Albar,香港瑞吉酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2021年7月30日 回應

尊敬的friendychan,

感謝客人在TripAdvisor的回饋。

感謝您選擇我們香港瑞吉酒店,很高興看見客人有個愉快難忘的入住體驗。還有,非常感謝您細緻的分享了我們的瑞吉套房。

看到您們笑容滿面就是推動我們每天開心工作的動力,我們必定會繼續努力,帶給所有客人精緻的入住體驗。

我們酒店上下,特別是管家團隊很期待客人再次光臨我們香港瑞吉酒店。

期待很快再次見面!

祝身體健康、生活愉快。

此致
敬禮
Javier Albar
General Manager

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