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1 - 6 則評論,共 788
3 天前評論 透過行動裝置

第一次入住萬豪品牌酒店,入住體驗很好房大設計新,泳池景,浴缸大,整潔。辦理入住時有一位叫Marco很好禮貌,有耐性,介紹酒店詳情清晰,專業。值得一讚。排隊時間短,排左20分鐘左右,辦理入住時已經安排分流早餐時段,安排不錯,早餐食物選擇小左啲,但味道不錯,人多空間小,可能因為疫情問題。晚上餐前食物尚算豐富。小朋友game play 雖然地方不大,也足夠玩得開心,會介紹給朋友及會今年內再一次入住。

住宿日期: 2021年7月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 173calvinc
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
3 週前評論

剛剛結束考試季節又未到暑假,在這個縫隙找找看有沒有平價的住宿,雖然價錢不算貼地,但仍算可以接受五星級酒店,對他期望甚高,但是卻有別於預期,人流方面,比想像中多得很,集中以家庭客為主,一家大小年幼兒童較多,我們訂到高樓層泳池景房間,景觀十分怡人,尤其能夠看到海洋公園的大海馬及整個大泳池大玻璃,旁邊有一張大梳化睡床亦是特大的king size一家大小擠一擠也能夠睡一頓好覺。房間並沒有浴缸,只擁有落地大玻璃的企缸浴室,不過空間算是寬敞,尤其以他的花灑淋浴設備,可調較水壓淋浴也算很夠力度這個部分可補回不足。但說到其他酒店設施尤其是我們期待已久的泳池真是一個大大的敗筆,在人流安排方面,四點多只是距離交房一小時,全天的泳池預訂,都滿額只能按時段,要客人提早到泳池旁邊排隊等候,五星級酒店來說,怎過意不去?另外我們也趁空檔去了兩次健身室,人流不會多,也不需要輪候,只是空間較為侷促,沒有玻璃可看到外界景觀。
再談他的餐飲本身配套,沒有包餐,所以要利用折扣券去用餐,誰知中菜又是全晚已經給訂滿,如果堅持留在酒店,用餐只能選擇貴價的西餐扒房。早餐方面反而看高一線,我們的套票包料半自助早餐,本身經歷了這一些事情想,也應該是不怎麼期待。誰知比預期中好。這間餐廳的早餐供應時段分為前後兩段,我們選擇了後段,供應時間相當長由九點多至十一點多,可以慢慢盡情吃喝,其實是一個不錯的安排。酒店另外還有一間餐廳是供應全自助早餐能夠符合不同要求的客人這點十分不錯,萬豪會會員帶的兒童可獲得免費早餐。
對家庭客來說還有一樣值得一提就是他沿著泳池旁邊擺放很多攤位遊戲但強調是要買代幣的每一種遊戲基本要兩個代幣價錢絕不便宜,只能說用心製作討好出手闊綽的家庭客!
整體來說除了泳池大打折扣,能夠使用的時段太短,泳池結束時間太早,開放的空間又關閉了三分之一,估算是人手不足的緣故,其他住宿及飲食部分尚算可以!住宿兩天以上預算比較寬鬆消費力強的顧客應該會較為盡興!總括來說絕對談不上是經濟之選要有心理準備。

住宿日期: 2021年6月
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
1  感謝 Kyckyc100
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Front Office HKGOP,香港海洋公园万豪酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論5 天前評論 已回應
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Dear Kyckyc100,

Thank you for taking time to share with us your valuable feedback regarding your recent stay in Hong Kong Ocean Park Marriott Hotel.

We value every guest’s feedback and your comments concerning the swimming pool are very much appreciated. Please be advised that special arrangements of our facilities have been made in order to comply with the latest social distancing and anti-epidemic measures by the Hong Kong SAR government. With effect from June 24, 2021, the maximum number of persons allowed in the Upper Pool and Lower Pool has been increased from 79 persons to 133 persons, which is 50% of the total pool capacity. The Kid’s Pool, Toddler’s Pool and Jacuzzi, on the other, are required to remain closed until further notice.

We look forward to welcoming you back and making your stay more enjoyable in the near future.

Warmest regards,
Eddy Chui
Guest Service Manager
Hong Kong Ocean Park Marriott Hotel

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
4 週前評論 透過行動裝置

宜家仲可以book埋酒店,朝早玩海洋公園,夜晚去酒店嘆番晚,relax吓,好似去咗旅行咁呀
酒店設施新淨,環境舒適。

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 CherryHonmama
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
HKGOP Front Office,香港海洋公园万豪酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear CherryHonmama
感謝您選擇入住我們香港海洋公園萬豪酒店及以上的分享。期待您下一次光臨.
Best regards
Carrie Ko
Front Office Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
4 週前評論

這次入住是慶祝父親節的,雖然今次因為天氣關係未能使用游泳池,但總括而言也是不錯..特別感謝FO team Nelson 為我們辦理入住,親切和友善的態度 希望下一次好天的時候可以再來

住宿日期: 2021年6月
感謝 Jenniferchui
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
HKGOP Front Office,香港海洋公园万豪酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Jenniferchui
感謝您選擇在父親節選擇入住我們香港海洋公園萬豪酒店,盡管行程因天氣受阻,但幸好有Nelson 的幫助,令到這次旅程不失一點精彩。
期待您下一次光臨
Best regards
Carrie Ko
Front Office Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
5 週前評論 透過行動裝置

很差的體驗 我是來入住 不要來罰企的
由check in開始 每一樣都要排隊 點解安排可以咁差 ---------很差的體驗 我是來入住 不要來罰企的
由check in開始 每一樣都要排隊 點解安排可以咁差很差的體驗 我是來入住 不要來罰企的
由check in開始 每一樣都要排隊 點解安排可以咁差很差的體驗 我是來入住 不要來罰企的
由check in開始 每一樣都要排隊 點解安排可以咁差很差的體驗 我是來入住 不要來罰企的
由check in開始 每一樣都要排隊 點解安排可以咁差很差的體驗 我是來入住 不要來罰企的
由check in開始 每一樣都要排隊 點解安排可以咁差

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Leelilileeqw
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2021年6月15日的評論 透過行動裝置

上網見到佢有summer活動好似幾吸引,又近海洋公園就諗住一家大細住番晚。
入到酒店第一眼就見到個大魚缸覺得都幾靚幾特別,去到check in counter成個大堂都喺排隊等check in嘅人!雖然酒店有分流(咩尊貴會員呀,check in咗等攞房呀,同我哋呢啲普通客),連book泳池都要check in完過隔離再排隊,4-5條人龍喺大堂打曬蛇餅勁混亂!話明3點可以check in攞房,4點幾都仲排緊隊!
起初前台幫我check in嘅女職員同排隊位嘅男職員feel到佢哋好忙好攰,但都好禮貌同耐性答我問題。但過到去隔離book泳池就開始火都嚟!疫情問題要限制人數每間房嘅客人只可以book一節我可以理解,check in完大部分時間都已經full曬都算,酒店所有嘢都要客人自己逐樣book,客人緊張冇得玩問多兩句,泳池counter個肥仔竟然爆粗鬧啲客,隔離個女人應該喺佢哋上司冇阻止仲笑笑口!但唔喺鬧我就費事同佢嘈!
入到泳池勁多人!一啲都唔似有限制過人數!啲救生員唔喺玩緊電話就傾緊計!最嬲喺聽到話冇book到walk in都比入,book一間房入7-8個人又得!等我哋仲傻更更排咁耐隊!

作為一間家庭客為主嘅五星級爛仔酒店,不缺專業嘅爆粗指導員教導你哋啲小朋友粗口嘅應用,仲要全部喺曬啲最多小朋友出沒嘅攤位遊戲同泳池嗰啲娛樂設施到!4個攤位嘅職員企曬去一個攤位到吹水唔做嘢,有個仲染曬金毛,捲到隻袖勁高,粗口爛舌成個古惑仔咁,慌死教唔壞你哋啲小朋友!

真喺未住過一間酒店啲職員咁多粗口又可以鬧客,酒店爆滿同忙唔代表可以咁嘅態度同質素!

客房秘訣: 一家大細小心睇實你哋啲小朋友,免得學壞
住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 NorthStar31576212698
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
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