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評論 (694)
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1 - 6 則評論,共 707
5 天前評論

設施和服務都非常好,在這裏希望感謝一下酒店的服務和房間清潔。從登記至貴賓室,員工都提供一個友善和專業的服務,貴賓室的員工包括angel,luise,issac,andrew和貴賓室餐廳的員工都非常專業,和親切。另外房間的清潔也十分全面,令到入住非常安心,感謝房間清潔的職員。令三日兩夜的住宿感覺更加美滿,期待下一次的來臨。

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 dickchan107
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
1週前 透過行動裝置

59平方米大的套房,設計新穎,時尚、舒適

很喜歡整間套房的光源充足和明亮。從臥室的窗可遠眺海洋公園絡繹不絕的纜車,別有一番景致

喜歡寬躺的衣帽間,除可放置手拖喼外,還可坐著更衣,不錯的設計

洗面位置的水龍頭和淋浴間的兩個花灑,都是以新穎的按掣來開關,方便易用

原本有獨立座廁間和淋浴間是不錯的,但兩道門都是透明玻璃門,一人使用時,其他的人就不方便內進,如是磨砂門,假設3人可同時各自如廁、淋浴、梳洗或更衣等,多節省時間和共享之用

最後,個人覺得洗手間和淋浴間的黑色茂密叢林設計很暗和沒有色彩,若是綠色的叢林會更好

住宿日期: 2021年5月
感謝 friendychan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
HKGOP Front Office,香港海洋公园万豪酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論5 天前評論 已回應

friendychan您好,

感謝閣下抽空與我們分享最近與家人入住後的寶貴意見。

我們很高興得知我們的提供了舒適和時尚的房間,能令你留下深刻的印象, 同時你的寶貴意見能給予我們進步的靈感。

希望在不久將來再度歡迎您及家人並為您們帶來更稱心滿意的入住體驗。

祝 安康!

尹國權 助理前堂經理
敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1週前 透過行動裝置

其實我之前都入住過貴酒店好幾次(因貴酒店都幾好服務、地方都幾新、房間都幾好),但今次有d唔同,我有好幾個家庭 (大約五個家庭) 入住貴酒店(有很多唔同需要和不同的安排,都幾有難度⋯例如不同時間入住,又想預埋同一層樓或隔離單位,又唔知泳池情況、又唔知怎樣海洋公園門票),但貴洒店的服務員Marco),好犀利,全部都同我安排好、又細心聆聽我的需要、又專業、講解又清楚,今我們都十分滿意,希望下次再入住貴酒店都由他安排就好

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 好友出遊
感謝 ISAACCHAN916
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
HKGOP Front Office,香港海洋公园万豪酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論5 天前評論 已回應

ISAACCHAN916您好,

感謝閣下抽空與我們分享最近的入住體驗,同時介紹給親友在疫情對本酒店的支持。

Marco服務的認可為我的團隊帶來強大的鼓舞。我們會繼續提供優質服務,令每一位客人有一個舒適及難忘的體驗。
我謹代表整個團隊衷心感謝您的認同。

期待於不久將來再度歡迎您及家人並為您們帶來更稱心滿意的入住體驗。

祝 安康!

尹國權 助理前堂經理
敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1週前 透過行動裝置

襯5月1號假期同屋企人朋友入住,人山人海,卓妍食嘢去泳池全部都要排隊,但職員仍然保持10分良好嘅態度,要讚一讚front desk staff Joyce , Jacob , Austen,雖然等待詢問嘅客人好多,有啲態度仲10分惡劣,但佢哋仍然保持專業嘅態度,抵讚,海洋公園萬豪酒店暫時係我住過值回票價嘅酒店,如果未來仲未有得去旅行,我都會考慮再入住,而且都會介紹俾朋友

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 好友出遊
感謝 Y8251FZangelaw
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
HKGOP Front Office,香港海洋公园万豪酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論1週前 已回應

Y8251FZangelaw您好,

感謝閣下抽空與我們分享最近與家人入住後的寶貴意見,以及對我們的Joyce, Jacob及Austen的服務認可。

我們很高興我們的服務水平能令你留下深刻的印象。您的認同和讚賞絕對是我們團隊的原動力,有了這一份動力我們會繼續做得更好,謹代表整個團隊感謝您的認同。

期待於不久將來再度歡迎您及家人並為您們帶來更稱心滿意的入住體驗。

祝 安康!

任柏宇 客戶服務經理
敬上

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2 週前評論

這段非常時期,已經多次選擇入住MARRIOTT OP HOTEL,每次都會選擇LOUNGE ACCESS的房間,不單房間較好,更重要的是LOUNGE的同事都很貼心,入住前的安排、入住期間的支援都照顧周到,GUEST SERVICE MANAGER -ANGEL MA 及 CLUB WING AGENT ISSAC 尤其理解客人的難處。入住期間適逢有同行小朋友生日,同事代為向餅房訂餅、亦安排直接送到LOUNGE,為小朋友帶來驚喜!感謝工作人員一切的幫忙~
今次一共訂了五間DELUXE SUITE、一間EXECUTIVE SUITE,是非常特別的體驗!房間很大,環境、設備都很好!正!
這個星期五,我又來了!YEAH!!!

住宿日期: 2021年4月
    • 舒適度
    • 服務
感謝 IAMSUNG
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HKGOP Front Office,香港海洋公园万豪酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論1週前 已回應

親愛的IAMSUNG,

多謝您選擇香港海洋公園萬豪酒店作為朋友慶祝生日的地方。亦感謝您對Angel及Issac的服務認可。

我們期待於星期五再度歡迎您及為您帶來更稱心滿意的入住體驗。

祝安好。

任柏宇 客戶服務經理
敬上

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2 週前評論 透過行動裝置

前台服務員Vivien很好,雖然我訂錯資訊,依然努力為我解決,縱然不是價錢問題,係我自己的過錯,她亦盡力利用最大權限去幫助我,令我整個旅程先有愉快開始,完全可以體驗貴酒店服務優先
早餐時再遇見貴酒店的Calvin,更是體驗出細心體貼服務水準,縱然眼見他剛比一位無禮說話尖酸刻薄的顧客為難,立刻還能為另一位老人家妥善安排坐位及細心服務而且一早上已很有朝氣活力的為每位人客服務,情商管理非常優秀,希望藉此感謝各位為我們提供優質服務及愉快旅程

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 LindaC6541
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
HKGOP Front Office,香港海洋公园万豪酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論1週前 已回應

親愛的LindaC6541,

多謝您選擇入住香港海洋公園萬豪酒店。亦感謝您對Vivien及Calvin的服務認可。

我們期待於不久將來再度歡迎您及為您帶來更稱心滿意的入住體驗。

祝安好。

任柏宇 客戶服務經理
敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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