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1 - 6 則評論,共 4,685
今天 透過行動裝置

非常失望的房間,[豪華]海景客房,請看相片參考,坐廁不好坐,有待改善。近三個月分別到過灣景,康德思,文華東方,這間房間最不符合描述。其它酒店最多也形容此類房型為半海景房,更難稱得上[豪華]。

住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 79nelsonl
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
1週前 透過行動裝置

接近三點時排隊check in有點多人,排隊時職員都有預先遞上健康申報表填寫省回時間。協助我的前台職員Jay很有禮貌,亦很快就登記上房,職員Jay知道是我正日生日,亦有同我講聲生日快樂和協助升級房間亦多對酒店安排送上紅酒!
然後上房放底物品參觀了一下就上了41樓貴賓閣食下午茶,雖然款式唔多,都都幾好味。
然後到了晚上6點再到3樓咖啡廳食dinner buffet,款式都算多,冷盤蟹腳亦很鮮甜,不會食到咸水味,但生蠔有點失色,不夠大隻。
另一天早上再到41樓貴賓閣食早餐,早餐款色算多,執枱效率很快,亦可以叫職員沖咖啡飲,十分好!很好可以安排window seat!
房間被upgrade至最大海景套房,房間十分大,再次感謝職員Jay!可以在房間拍超大海景,晚上又可以到42樓拍照賞月慶祝中秋節。酒店職員全部都很有禮貌很友善,值得推介!

住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 siumamama
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Yim Alvin,港島海逸君綽酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論2 天前評論 已回應

尊敬的siumamama,

很高興得悉閣下於蔽酒店有一個愉快的時光並對我們的酒店各方面以及服務感到滿意。

感謝閣下撥冗給予寶貴分享,讓我们细心的團隊服務使閣下的住宿舒適而難忘,本人將會與各員工分享尤其是Jay ,務求為所有賓客提供更優質的服務。

再次感謝閣下的光臨,本人及酒店團隊希望於不久的將來再次接待您。

此致
客務部總監
嚴明德 謹啟

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1週前 透過行動裝置

Package : 豪華悠閒住宿組合
房型: 尊貴海景客房
包括 $1400 Dining Credit, 貴賓樓層 (下午茶及雞尾酒), 早餐
價錢: $2000-$2500

這次入住是為了慶祝媽媽生日。我們大概下午一點半就到達酒店,前台職員表示我們訂了貴賓房,可以直接上去41樓貴賓樓層check in。到達貴賓樓層後,Patrick很有禮貌地為我們登記,亦有講解package內容、用餐時間地點及游池的開放時間。他們亦送了一支紅酒給我媽媽作生日禮物。當時房間還差最後檢查,他們邀請我們先到貴賓廊坐下等一會。很快房間便準備好亦為我們安排了高樓層房間。

房間在39樓,景色望到灣仔中環及尖沙嘴。這種房型的特色有個圓型浴缸,有張2人沙發。整體感覺乾淨舒適。房間有一對毛巾摺成的天鵝,感覺很用心。

下午3-5:30是下午茶時段,而下午6-8時是黃昏雞尾酒時段,當日2個時段都座無虛席。食物方面味道一般般,款式亦不多,座位位置亦比較貼近,不太舒適。

我們訂了Harbour Grand Cafe自助晚餐。Jennifer和Evelyn很nice服務很好。凍海鮮感覺尚算新鮮,但刺身就不太好,熟食亦沒有什麼特別好推薦的。

另一個亮點是42樓的天台,可以望到港九景色。我們在享用完晚餐後大約8點半上去的,天台的員工十分主動地幫客人拍照,態度值得一讚。

到第二天早上我們到le188享用早餐,早餐反而味道不錯。早餐過後我們去了游水,職員會借locker給客人使用,亦有提供毛巾。

總括而言,這間酒店的風景確實不錯,大部份員工的服務態度都很好,不過貴賓樓層及自助晚餐的食物就稍為有點差。

住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 CeceLok
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Yim Alvin,港島海逸君綽酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論2 天前評論 已回應

尊敬的 CeceLok:

很高興得悉閣下於蔽酒店有一個愉快的時光並對我們的酒店各方面以及服務感到滿意。本人將會與各員工分享尤其是Patrick, Jennifer & Evelyn,務求為所有賓客提供更優質的服務。

與此同時,亦感謝閣下提出的寶貴分享,讓我們持續改善及提升服務質素。

最後,再次感謝 閣下的光臨,本人及酒店團隊希望於不久的將來再次接待您。

此致
客務部總監
嚴明德 謹啟

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1週前 透過行動裝置

我和太太結婚週年紀念,訂了一晚酒店房+早餐+自助晚餐package,另外還有下午茶點和晚餐後cocktail於41樓lounge享用。酒店41環顧兩岸美景,地勢一流。自助晚餐海鮮比較豐富,有龍蝦、長腳蟹、生蠔、蝦螺等等。最欣賞酒店因應我們結婚週年,將房間升級至尊貴套房。套房還迴大海景,匿大的空間和浸浴浴缸,一流。晚餐後到天台觀景台看夜景,美不勝收,難忘之致,一定會重返光顧。特別感謝前台Jay殷勤接待和細心安排,讓我們有一個難忘的紀念日。

客房秘訣: 酒店package物有所值。
住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Connector38846386758
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Yim Alvin,港島海逸君綽酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論2 天前評論 已回應

尊敬的Connector38846386758:

很高興得悉閣下於蔽酒店有一個愉快的時光並對我們的酒店各方面以及服務感到滿意。

感謝閣下提出的寶貴分享,讓我們持續改善及提升服務質素。

最後,感謝 閣下撥冗給予意見。本人將會與各員工分享尤其是Jay,務求為所有賓客提供更優質的服務。 再次感謝 閣下的光臨,本人及酒店團隊希望於不久的將來再次接待您。

此致
客務部總監
嚴明德 謹啟

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3 週前評論 透過行動裝置

25-27/8 入住這酒店,和朋友慶祝生日,酒店服務態度很好 鄰近地鐵站,周邊也很多食店,自助午餐豐富,188 餐廳景觀很好服務也很好泳池水不太深,健身房 24 hrs 開放,今次旅程很滿意。

住宿日期: 2021年8月
旅程類型: 好友出遊
感謝 winnie269
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Yim Alvin,港島海逸君綽酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

尊敬的 winnie269 :

很高興得悉閣下於蔽酒店有一個愉快的時光並對我們的酒店各方面以及服務感到滿意。

感謝閣下撥冗給予寶貴分享,讓我们细心的團隊服務使閣下的住宿舒適而難忘,本人將會與各員工分享尤其是餐飲部 - Le 188°餐廳及酒廊 ,務求為所有賓客提供更優質的服務。

再次感謝閣下的光臨,本人及酒店團隊希望於不久的將來再次接待您。

此致
客務部總監
嚴明德 謹啟

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4 週前評論 透過行動裝置

設施比較舊,酒店房間沒有想像中大。
身為5星級酒店在收拾房間有錯漏,沒有提供洗頭水沒有牙刷,基本配套不齊全。風景很好,面對著海。check in時的員工很有禮貌和細心

住宿日期: 2021年8月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 shan925
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Yim Alvin,港島海逸君綽酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

尊敬的 shan925 :

本人謹代表港島海逸君綽酒店感謝閣下的入住。

很高興得悉閣下對我們的酒店服務感到滿意。本人將會與各員工分享尤其是客務部,務求為所有賓客提供更優質的服務。

與此同時,亦感謝閣下撥冗給予意見,讓我們持續改善及提升服務質素。

最後,再次感謝閣下的光臨,本人及酒店團隊希望於不久將來再次接待您。

此致
客務部總監
嚴明德 謹啟

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