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1 - 6 則評論,共 1,561
昨天

性價比算不錯,假期入住要有心理準備要排隊。職員服務態度很好,提醒一下大家普通客房是沒浴缸的(訂房的時候已知悉) 。主要要為了Infinity Pool。海景房很棒

住宿日期: 2021年6月
  • 旅程類型: 好友出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 kzena2021
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論昨天 已回應

尊敬的kzena2021:

非常感謝您選擇下榻香港維港凱悅尚萃酒店,在百忙中分享住宿經驗。

很高興曉得我們提供能夠服務稱心滿意的服務, 衷心感謝您對客房的景觀和酒店無邊際泳池的讚譽, 並給予我們整個團隊很高的評價,您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力!讓每位賓客獲得滿意的入住環境與服務是我們的第一要旨,人才們也致力提供整潔及安全的住房環境,未來我們也將會持續調整、進步,以期飯店能優化更舒適的住房體驗給每位貴賓。

酒店設有不同房間類型,我們最受歡迎特色客房 - 尊貴海景客房會附設浴缸,如若有機會再次下榻,可以預訂此房型,享受更優越的入住體驗。

再一次感謝您對我們集團的支持。我們期待在你下次入住時能再接待你,並承諾屆時會竭力為你提供更佳的體驗。謝謝。

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 天前評論 透過行動裝置

在大堂查詢得知這位員工名稱 Sharon 幫我們佈置房間~唔知點樣多謝佢希望呢個留言佢會見到!非常滿意你對我生日嘅佈置,真係有照足我嘅要求貼係床頭,還有好貼心地幫我們用冰預備好香檳️非常滿意下次會再光臨

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Ryanchnn
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論2 天前評論 已回應


尊敬的Ryanchan:

非常感謝您特別挑選香港維港凱悅尚萃酒店慶祝生日, 在此祝您生日快樂!

我們好榮幸我們整個團隊特別是Sharon體貼入微的服務, 能夠讓您賓至如歸。您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力!請放心,我們一定會將您的讚賞轉達給Sharon知曉! 同時,很高興得知您渡過一個愉快的生日旅程。

希望凱悅集團會成為您們的首選品牌, 無論在香港宅渡假或是將來外地旅行都為您提供稱心滿意的住宿服務。

再一次感謝您對我們的支持及寶貴的反饋,希望能在不久的將來再次於香港維港凱悅尚萃酒店接待您。

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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2 天前評論

淨係check in都排隊排了一個多鐘 人流管理好有問題疫情下淨係掛住賺錢 沒有安排顧客分段時段check in這個咁簡單的管理都唔識 管理不善 員工做野又慢

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 商務旅行
感謝 YuenF27
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
3 天前評論 透過行動裝置

第一次嘅體驗,好喜歡嘅房間,浴室可以對住過海,一邊沖涼一邊可以欣賞維景嘅景色!今日男朋友生日酒店好細心,已經預先安排好氣球 特別要多謝Kelvin,非常有禮貌我嘅需求佢真係跟得好足同埋我比較多嘢問佢真係好詳細咁樣會講俾我聽!又唔嫌我煩!多謝你

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Ryanmiki
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

尊敬的ryan chan:

非常感謝您特別挑選香港維港凱悅尚萃酒店慶祝特別日子,在此補祝您摯愛生日快樂, 亦感謝您於百忙中分享住宿體驗。
我們很榮幸得到您對尊貴海景客房的讚賞, 十分高興您體會到一個愉快且難忘的生日住宿。

讓每位賓客獲得滿意的入住環境與服務是我們的第一要旨,人才們也致力提供整潔及安全的住房環境,未來我們也將會持續調整、進步,以期飯店能優化更舒適的住房體驗給每位貴賓

衷心感謝您對前台同事Kevin的表揚,您的讚揚絕對是我們繼續提供優質服務的動力!

希望凱悅集團會成為您們的首選品牌, 與您們一起渡過每個特別的日子。

我們誠意邀請您能在不久的將來再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店, 享受更優越的入住體驗,謝謝!

香港維港凱悅尚萃酒店謹啟

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3 天前評論

第一次住5星酒店要好似屋邨酒樓咁排幾個鐘隊
Staycation就係想食飽瞓、瞓醒食,點知食完個lunch buffet要先排半個鐘check-in,然後話間房未ready前後等2個半鐘先上到房!5星酒店搞到好似盂蘭節輪米……
同埋reception同事工作環境好辛苦:張檯/電腦set得太低,女職員要長期dup低頭、男職員要長期曲腳+dup低頭;酒店好想賠工傷??set高d張檯/俾張櫈人坐低做啦‍♂️

住宿日期: 2021年6月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 CheungJ11
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
5 天前評論 透過行動裝置

酒店給人一種很舒適的感覺,週末有空都會前來渡假。

酒店房間潔淨舒適,很適合都市人忙裏偷閑。

另外,酒店的行政貴賓廊服務非常出色。在此特別感謝Sharon及其團隊Venessa、Stella及另一位殷勤有禮的男同事。貴賓廊團隊每次熱情招待,而且滿足到住客需要,值得讚賞。

再次感謝團隊提供的高質素住宿體驗。這間酒店絕對值得推推薦!

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Chris W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Assistant Manager Front Office,香港維港凱悅尚萃酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論5 天前評論 已回應

尊敬的Chris W:

非常感謝您選擇下榻香港維港凱悅尚萃酒店並花時間分享您的經歷。

感謝您近日入住凱悅尚萃酒店並給予我們很高的評價。很高興得知您在我們酒店渡過了一個愉快的假期,我們好榮幸我們整個團隊特別是Sharon, Vanessa & Stella貼心的服務令您難忘和可以令到您有賓至如歸的感覺,您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力!讓每位賓客獲得滿意的入住環境與服務是我們的第一要旨,人才們也致力提供整潔及安全的住房環境,未來我們也將會持續調整、進步,以期飯店能優化更舒適的住房體驗給每位貴賓。

再一次感謝你對我們集團的支持。我們期待在你下次入住時能再接待你,並承諾屆時會竭力為你提供更佳的體驗。 誠意恭候你的再次下榻,享受更優越的入住體驗,謝謝。

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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