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1 - 6 則評論,共 1,882
今天 透過行動裝置

這間酒店環境優美,海景房間超級舒適’交通方便!酒店各員工非常有禮貌,酒店員工服務質素非常之高尤其是22/f lounge team: Sharon, Kyle, Vanessa, Kelvin, Billy,及大廚友哥,非常細心
及殷勤體貼!

另外早餐服務質素非常之良好尤其是服務員工 Wah姐!

我會推薦給朋友這間酒店!

住宿日期: 2021年10月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Scenic36513905366
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 天前評論 透過行動裝置

作為hyatt group既酒店嚟講有點強差人意
明白前台同事每日處理N咁多客人真係會有啲心累手軟,不過如果真心唔小心跌左客人既身分證⋯講句唔好意思可能會好少少;而且前台附近其實楝左好幾個你估佢唔到原來佢係職員既職員喺度,可能辨識度高返啲會方便到客人。
房間其實幾舒適,仲有小朋友既拖鞋同用品不過枕頭實在太林,第二朝有啲頸痛。
自助餐間餐廳,第二輪8-10嚟講9:15已經無咩食亦唔係點refill,最離譜係啲清潔,第二輪啫,個地下都要清好啲先入客架‍反而自助早餐有驚喜
可惜啱啱轉冷,真係凍到游唔到水,可惜嘥左個靚景泳池

客房秘訣: 落樓下北角匯食飯可能會開心啲
住宿日期: 2021年10月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 karenchu1205
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 天前評論

房間寬躺,可以眺望窗外海景。喜歡房裡那部咖啡機,可以在房內悠閒嘆一杯美味的㗎啡。 只是浴室若有一兩個掛鈎會比較方便.

住宿日期: 2021年10月
  • 旅程類型: 單人旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 joankmchan
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論2 天前評論 已回應

尊敬的joankmchan:

感謝您選擇下榻香港維港凱悅尚萃酒店,在百忙中分享住宿經驗。

很高興得知您喜歡房間的景觀和設施,希望您有一個愉快又輕鬆的住宿假期。

同時,非常感激您的寶貴意見,您的反饋我們會轉達給相關部門知曉進行商討和改善。

我們誠意邀請您再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店享受更優越的入住體驗,謝謝。

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
3 天前評論 透過行動裝置

非常滿意的一次住宿體驗。

酒店向海景觀開揚,房間整潔、新淨光猛,非常滿意。打卡必到 Signature嘅 Infinity pool 亦無令我失望,影相好靚,不過最好提前訂到早啲嘅時間會少人啲。GYM ROOM 仲有VR 玩,不過冇book到,未試到。Farmhouse嘅自助晚餐食物質素唔錯,環境亦算寬敞。

唯一扣少少分係因為人手不足以至客人等候check in 時間太~長,真係辛苦哂一眾前線員工。特別多謝front desk 嘅Jacky Ip 非常耐心、友善去處理我哋入住其間遇到嘅問題,好專業。

客房秘訣: VR gym同埋 Infinity pool 真係要提早預約。
住宿日期: 2021年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Departure44545759138
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

尊敬的Angie:

非常感謝您近日入住香港維港凱悅尚萃酒店,並給予我們寶貴的意見。

很高興得知您對我們的客房景觀和清潔,泳池以及Farmhouse 餐廳的食物質素都感到滿意,您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力!另外,非常抱歉在辦理入住時間方面未臻完善,非常感謝您把這個問題帶給我們知曉,我們會著手檢視人手安排,以確保我們提供的服務符合我們的標準。

儘管如此,很榮幸前台的Jacky的貼心服務令您難忘。我們定必會繼續努力,用心服務。

再一次感謝你對我們集團的支持。我們期待在你下次入住時能再接待你,並承諾屆時會竭力為你提供更佳的體驗。 誠意恭候你的再次下榻,享受更優越的入住體驗,謝謝。

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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4 天前評論

史努比做主題,有很多史努比的裝置、打卡位及用品,又有史努比禮品及甜品,及提供毛孩基本用品,很細心! 非常滿意!

與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 Pakmookhop
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

尊敬的Pakmookhop:

非常感謝您選擇下榻香港維港凱悅尚萃酒店,並特別挑選我們最近推出的「史諾比開心宅度假」住宿套票,在百忙中分享住宿經驗。

很高興您和毛孩都享受到一個愉快的住宿假期,並且喜歡我們準備的史諾比禮品和不同的打卡位!

您的讚揚絕對是我們繼續提供優質服務的動力,再次感謝您對這個新套票的支持,我們定必會繼續努力,帶來不同的新意給客人。

我們誠意邀請您能在不久的將來再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店,享受更優越的入住體驗,謝謝!

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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5 天前評論 透過行動裝置

本人與家人於五月底在貴酒店入住,環境舒適
22/F 維港軒的員工們,SHARON. KYLE, VANESSA, KELVIN, BILLY, 他們服务態度專業,本人與家人十分滿意,本人與家人由加拿大返港後,仍然在貴店居留

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 fionchiu
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論5 天前評論 已回應

尊敬的Chiu:

非常感謝您選擇下榻香港維港凱悅尚萃酒店,並在百忙中分享住宿經驗。

我們很榮幸得到您對維港軒的Sharon, Kyle, Vanessa, Kelvin 和Billy的讚賞,您的讚揚絕對是我們繼續提供優質服務的動力!很高興您體會到一個愉快舒適的住宿假期 。

我們真切期待您再次光臨,並將努力提供稱心滿意的服務,謝謝!

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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