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1 - 6 則評論,共 1,237
今天 透過行動裝置

今次已經第二次入住哩間酒店,趁Hyatt 官網出fast sale, 即時搶購,由於酒店大部分房間都是望維港海景,所以遇到好天氣,房間更吸引、景觀更好,服務非常好,因為CP值高,所以吸引好多人入住,check in 時間都要留意需要等候。
亦知道酒店係寵物友善酒店,更吸引更多毛孩入住,雖然房間新、乾淨,但可能寵物友善酒店關係,房間內有陣毛孩的味道,亦知道無可避免的事,只能唯一要扣分的地方,但整體上其他地方都做得好好。

住宿日期: 2020年11月
旅程類型: 浪漫雙人遊
1  感謝 smionchiu
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 天前評論 透過行動裝置

疫情期間我住過很多唔同星級的酒店.我覺得hyatt centric 性格比非常高,1000蚊不夠,已包自助晚餐的外賣盒及一個自助早餐,首先不計食物好唔好食,呢個價錢真係隨便去餐廳食飯都要,令我驚喜的食物都中是甜品中的蛋糕,竟然有爆炸糖在裡面,跟女友一起立即想起電影中的一個橋段,整晚都很開心
多謝FO 的同事Susanna為得提升房間變成海景房,相信我地會返來住

住宿日期: 2021年1月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 389wilsonl
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論2 天前評論 已回應

尊敬的389wilsonl:

非常感謝您選擇下榻香港維港凱悅尚萃酒店,並給予我們很高的評價。

我們好榮幸我們整個團隊特別是 Susanna 貼心的服務令您難忘,您的鼓勵絕對是我們一個很好的推動力!我們很榮幸得到您對海景客房和餐飲的讚賞, 十分高興您體會到一個愉快的住宿假期。讓每位賓客獲得滿意的入住環境與服務是我們的第一要旨,人才們也致力提供整潔及安全的住房環境,未來我們也將會持續調整、進步,以期飯店能優化更舒適的住房體驗給每位貴賓。

再一次感謝您對我們集團的支持,我們誠意邀請您和摯愛能在不久的將來再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店,有另一個難忘的入住體驗。

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
3 天前評論

疫情下興起 staycation 當天仔仔生日我們也試下 staycation 酒店新淨地點方便一出地鐵就見到。 Buffet 環境開揚,早、午餐食物豐富最意想不到嘅事係第一次食 buffet 有枝裝可樂飲。
前台Check in 服務台態度不是太好,要求 check out 遲小小唔可以。要求高層開揚景觀唔可以要收費。
整體可以下次再來入住。

住宿日期: 2021年1月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 ccwong323
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

尊敬的ccwong323:

非常感謝您特別挑選香港維港凱悅尚萃酒店慶祝生日,祝生日快樂!

很遺憾及抱歉是次前台接待未如預期,您的反饋我們會轉達給相關部門知曉進行商討和改善, 希望將來能為您帶來優質的服務。

很高興曉得餐廳提供能夠服務稱心滿意的服務, 可以讓您和家人享受到一個愉快並且溫馨的家庭時光。

再一次感謝你對我們集團的支持。我們期待在你下次入住時能再接待你,並承諾屆時會竭力為你提供更佳的體驗。 誠意恭候你的再次下榻,享受更優越的入住體驗,謝謝。

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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4 天前評論

價錢反映唔到質素。
Check in counter職員訓練不足,已付房費當未付房費。
賓客接線生語氣差。
最後,執房清潔極有問題。竟然冇執雪櫃,上手住客嘅蛋糕遺留喺雪櫃。

住宿日期: 2021年1月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 JenL1786
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
5 天前評論

普遍入住體驗幾好,地點方便,鄰近地鐵站、渡輪碼頭及巴士總站,房間衛生情況理想。
晚餐自助餐未能在餐廳內進餐,熱食區美食還可以,但冷盤只有預先準備的魚生、壽司、海鮮、生果及甜點,以呢個價錢食咁質素既自助餐係完全唔值。

住宿日期: 2021年1月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 siuchun2003
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論5 天前評論 已回應

尊敬的siuchun2003:

非常感謝您特別挑選香港維港凱悅尚萃酒店慶祝生日,祝您生日快樂!亦感謝您於百忙中分享住宿體驗。

我們很高興知道您度過一個愉快的住宿假期。讓每位賓客獲得滿意的入住環境與服務是我們的第一要旨,人才們也致力提供整潔及安全的住房環境,未來我們也將會持續調整、進步,以期飯店能優化更舒適的住房體驗給每位貴賓。

您對餐飲安排的反饋非常重要, 並會轉達相關部門作出改善從而提高品質。

我們誠意邀請您能在不久的將來再次蒞臨香港維港凱悅尚萃酒店,享受更優越的入住體驗。

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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1週前

整體來講,感覺不錯。不過在入住期間,尤其自助晚餐方面,使用了很多即棄紙盒、餐具、紙袋。而且職員早已把冷盤已打包到紙盒內,想吃的食物甚至不想吃的都在同一個盒子裏。如果要拿,就要一同拿下;如果不拿,就一同不吃。不能揀選自己想食的東西,這不太好。

住宿日期: 2021年1月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 9,009,021
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Front Office Assistant Manager,香港維港凱悅尚萃酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

尊敬的9009021:

非常感謝您近日入住香港維港凱悅尚萃酒店並給予我們寶貴的意見。

由應新冠肺炎疫情嚴峻,我們考慮到衞生狀況,所以將自助餐的冷盤部分改為外賣盒形式預先分配好,希望此舉能減低細菌滋生。而考慮到外賣自助餐會增加了一次性餐具的額外使用,所以餐廳使用環保物料製作的餐盒及餐具,希望盡量減低環保方面的影響。您的反饋對我們非常重要,並以轉達給相關部門作出跟進和改善,希望將來能為您帶來優質的體驗。

再一次感謝您對我們集團的支持,我們期待在您下次入住時能再有機會接待您,並承諾屆時會竭力為您提供更佳的體驗。 誠意恭候您的再次下榻,見證我們的進步,謝謝。

香港維港凱悅尚萃酒店 謹啟

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