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1 - 6 則評論,共 2,396
1週前 透過行動裝置

14/6-15/6 是次酒店體驗目的係為女朋友慶祝生日 由訂房 餐廳訂位 各樣行程同服務都透過yannes & Lester 代勞 還有在我們到餐廳食晚飯既時候 yannes & lester 更為我女朋友送上一點驚喜 送上生日卡&準備生日蛋糕 多得呢2位員工 令我地過左好開心既2日1夜 特此多謝佢地既貼心安排同服務
另外酒店既設施同服務 餐廳既食物 都非常好 令我有一個難忘既酒店體驗 日後會再入住

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 PingLam024
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論2 天前評論 已回應
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Dear PingLam024,

非常感謝閣下下榻香港美利酒店,我們的團隊竭盡全力確保我們的客人與我們一起度過難忘的時光,我很高興聽到我們在您入住期間的各個方面實現了這一目標。

我將盡力為您下次預訂的房間作出升級並讓您有一個更加難忘的旅程。期待您於不久將來再次光臨,我們定將竭誠為您服務。

Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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1週前 透過行動裝置

Carley 講解十分詳細服務親切 笑容可親 令人感覺舒適
初次到來十分開心酒店環境很大 潔淨
透過carley講解 讓我清楚了解整個環境設施
十分感謝讓我們有愉快的感覺

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Kelvin_0223
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NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論1週前 已回應
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尊敬的 Kelvin_0223,

非常感謝您入住The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價。我很高興得知您對我們酒店團隊 Karley 服務素質的表揚,我們非常感謝。這也是我們員工最大的驕傲。再次感謝您的支持。

Kelvin_0223, 我很高興為您安排下次的預訂, 歡迎隨時與我聯絡!期待您於不久將來再次光臨,我們定將竭誠為您服務。


Don Wong
客戶關係經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
grm.themurray@niccolohotels.com

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1週前 透過行動裝置

因為第二日下午係紅棉道婚姻註冊署簽紙結婚,同老婆住得比較遠,所以訂咗早一晚喺最近嘅美利酒店住。酒店職員非常專業有禮貌 ,特別係 Lester非常貼心,知道我哋會結婚之後,將我哋嘅房間免費升級,仲安排客房早餐服務,等我哋可以一邊我準備一邊食早餐,唔使浪費時間。除此之外,最開心係可以延遲退房時間到下午四點,我哋可以慢慢影相。

今次酒店嘅優惠其實真係好抵,除咗包早午晚三餐之外,仲可以免費泊車,對於要結婚嘅新人來講真非常方便。

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Companion24158489268
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Guest Relations Manager NMU,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論1週前 已回應
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尊敬的 Companion24158489268,

非常感謝您入住The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價。我很高興得知您對我們酒店團隊 Lester服務素質的表揚,我們非常感謝。這也是我們員工最大的驕傲。再次感謝您的支持。

Companion24158489268, 我很高興為您安排下次的預訂, 歡迎隨時與我聯絡!期待您於不久將來再次光臨,我們定將竭誠為您服務。


Don Wong
客戶關係經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
grm.themurray@niccolohotels.com

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1週前 透過行動裝置

第一次住美利酒店,不論酒店環境,服務,餐廳及食物質素都十分之好,房間設計很時尚舒服,3分鐘可以到達纜車站及香港公園,感覺十分之好,會考慮再次入住。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 esthercB5260LQ
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Guest Relations Manager NMU,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論1週前 已回應
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尊敬的 esthercB5260LQ,

非常感謝您入住The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價。我很高興得知您對我們酒店團隊的服務素質的表揚,我們非常感謝。這也是我們員工最大的驕傲。再次感謝您的支持。

esthercB5260LQ, 我很高興為您安排下次的預訂, 歡迎隨時與我聯絡!期待您於不久將來再次光臨,我們定將竭誠為您服務。


Don Wong
客戶關係經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
grm.themurray@niccolohotels.com

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2 週前評論

今次買了一個Staycation package 去慶祝生日,酒店的硬件設計優良達國際5星水平,但因酒店職員的服務欠佳,完全破壞了今次的住宿體驗!

住宿日期: 2021年6月
  • 旅程類型: 好友出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Marco Polo Hotels 合作收集的評論
感謝 harrishkg
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Guest Relations Manager NMU,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論1週前 已回應
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尊敬的 harrishkg,


您好!感謝您選擇入住港美利酒店,並抽出寶貴的時間在此與我們分享您的入住體驗。很抱歉的看到我們的服務和設施等方面均沒有達到您的期望,我們會和各個相關運營部門溝通繼續提高和改進我們的服務。再次感謝您的評論,期待您的再次光臨。



Charlie Fong
客戶關係經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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2 週前評論

我喜歡住在Murray。房間設計得很好。當我們出去吃晚飯時,工作人員重新裝滿了房間裡的所有東西。快速的客房服務。早餐很棒,為我提供早餐的工作人員非常友好,他們的服務很棒,尤其是Suki 和 Penny。食物也很棒,十分推介。

住宿日期: 2021年6月
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 服務
1  感謝 91wongs
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NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear 91wongs,

非常感謝閣下下榻香港美利酒店,我們的團隊竭盡全力確保我們的客人與我們一起度過難忘的時光,我很高興聽到我們在您入住期間的各個方面實現了這一目標。

我將盡力為您下次預訂的房間作出升級並讓您有一個更加難忘的旅程。期待您於不久將來再次光臨,我們定將竭誠為您服務。

Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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