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1 - 6 則評論,共 2,302
今天 透過行動裝置

今年母親節我們決定和媽媽一起去staycation,給她一個驚喜。所以我們選擇了the Murray ,到達的時候挺驚喜的,職員們的態度也非常友善。房間也很乾淨,我們帶了小狗一齊去酒店,房間裏很貼心地準備了小狗床和食飯碗。
隔日早上去了Tai Pan吃早餐,早餐也有很多選擇,除了可以自己order,也有自助餐可以選擇。在那裏Linda協助我們點餐,另外也很貼心地準備了水和食物給我們的小狗。當天天氣很好,在早餐的途中也拍了很多漂亮的照片哈哈。
The Murray 附近的景色也很好,酒店的天台位置有很多可以打卡的位置,去的時候剛好天台的大樹也開花了,十分漂亮!

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 hilarychui
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
今天 透過行動裝置

今天是女朋友生日, 我預定了酒店房外加餐廳飲食券的套票, 經過一輪篩選我決定選擇popinjays作為我晚餐的餐廳.
首先酒店本來的環境已經讓我十分滿意, 但更令我意想不到的是餐廳的員工, 他們真的十分熱情友善, 特別是叫Ellie的職員, 她不管是服務態度還是服務質素都讓我有那種賓至如歸的感覺, 如果下次還有這類套票, 我很樂意再來popinjays享受那裡的美食和服務.

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 yellokong
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
昨天

女兒安排帶寵物入住!感受香港酒店服務質素,她們專程過嚟酒店陪我們兩老食晚餐!一家五口連寵物分兩枱都食得很開心疫情下冇得去旅行staycation 都係一個好主意

住宿日期: 2021年5月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Marco Polo Hotels 合作收集的評論
感謝 clarahyw
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
3 天前評論 透過行動裝置

這裏的服務非常好,尤其是R M- kaney 非常細心,謝謝他的安排,下次生日可以揀選這間酒店,地方乾淨整潔,位置非常方便,食物質素也很好

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Tracylcy510
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論3 天前評論 已回應
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尊敬的Tracylcy510,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
3 天前評論 透過行動裝置

今次一家人到The Murray 共度兩日一夜的Staycation , 十分難忘盡興! 室內環境佳! The Garden 食物很有質素。 另外特別鳴謝Concierge 職員 Vanessa Ho , 她介紹詳盡, 態度殷勤有禮, 笑容可掬, 謝謝她的嚮導
職員提議本人upgrade 至N3 房, 這是明智決定,因N3 房有歐陸式浴缸, 孩子們一入到客房都開心得叫起來。 今次入住17樓 , 面向匯豐銀行及聖約翰座堂, 望到少許海景。
晚上更有職員為我們裝上天際燈, 關上房燈後, 猶如置身於太空中, 孩子們興奮得大叫
另外更想提及室內泳池, 每次均限人數進入, 對我們一家大小來說, 感覺很安全

在此,願The Murray 業務蒸蒸日上!

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 772luciaw
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NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論3 天前評論 已回應
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尊敬的772luciaw,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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3 天前評論 透過行動裝置

本次入住staycation plan,包下午茶、三道晚餐及半自助早餐。N2 deluxe room, 房間很大很美,衛浴適合打卡用,實際使用就不太適合矮小身型使用,無法背靠放鬆。床上用床選用品質非常好,必須一讚。可惜餐飲經歷十分差,令到全部好處都大大扣分,晚餐煎魚鮮度未如理想,覺得應該告知餐廳檢查貨源,當晚the tai pan 餐廳經理F男仕未當作一回事,草草撤撤主菜便當完事。此次為慶祝朋友生日入住,造成大家輕微食物敏感實作毁了假期,及後餐廳另一外藉經理E女仕細心跟進,感受才好一點。此次入住,沒有一餐感到滿意,非常可惜,下午茶時環顧四週,每枱都餘下4成至一半食物,可見也不是我們挑咀。次日早餐的奄列,非常震驚,棉胎般無味煎蛋真係無法放入口,即使高層出來理解案情都無法挽救。要再去美利酒店再次用餐真係需要十足勇氣。

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 好友出遊
感謝 Jen C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論3 天前評論 已回應
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尊敬的Jen C,

非常感謝您入住香港美利酒店,對於這次住宿體驗未能達到你的要求,我們深感抱歉。相關的內容我們將會提交給相關部門進行檢討,同時加強教育訓練,以避免日後類似事情發生。

對於您這次不愉快的體驗請接受我們酒店最真摯的歉意。希望之後您能有機會再次造訪,享受更完整的住宿體驗,期待不久的將來能夠再度為您服務。

Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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