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1 - 6 則評論,共 2,630
今天 透過行動裝置

與朋友臨時約成的一次retreat, 首推The Murray 的住宿。首先喜歡他的低調奢華時尚風格,設計上不失格調,每個位都是拍照打卡位。而且服務在staycation 橫行時保持跟進的貼心和速度,這點比起其他五星酒店更好。今次試很多餐廳的菜色,popinjay 不論景觀或是食物都很好,令朋友和我渡過了美好一天。多謝karley Man 及另一位前台職員耐心幫忙計算買那些credit limit較化算,清晰解答了我們的疑慮。下次必定再來!

住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 好友出遊
感謝 Astridperdy
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
昨天 透過行動裝置

很高興能在Murray hotel 舉行婚禮,
不論服務或者食物都是令所有參加婚禮的客人都非常滿意,令到我的婚禮非常圓滿。
尤其是要多謝負責人Maki ,服務非常好,令到我和我先生非常安心

住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 jovian2016
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Guest Relations Manager NMU,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論昨天 已回應
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尊敬的jovian2016,

Congratulations and Happy Marriage! 感謝您選擇The Murray, Hong Kong作為您們結婚這個重要時刻的場地,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對Maki和團隊的稱讚。

細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。我們將持續努力,期待您下次光臨。

Best regards,

Donald Hung
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
5 天前評論

整體住宿非常滿意! 今次係太太生日黎住, 由入住前問酒店問題開始 一直都好好服務 值得一讚 Alex Mak, 不斷幫我解答入住前既憂慮同提議左唔同既選擇俾我! 另外到check in, Lester都講解得好詳細。房間更加係無可挑剔, 一定會再返黎住
9月18, 1120客人

住宿日期: 2021年9月
    • 划算度
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 DerekHYLi
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Guest Relations Manager NMU,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論5 天前評論 已回應
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尊敬的DerekHYLi,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對Alex 和Lester的稱讚。
細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。我們將持續努力,期待您下次光臨。

Best regards,

Donald Hung
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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1週前

這次行程,感受最深刻是美利很在乎客人的感受,因此十分關注客人的滿意度及評價,從而檢討及不停改善,除此之外,美利亦致力推陳出新,加設了不少新地方/設施,讓客人保持新鮮感。

上次來的時候也是炎夏,只有某些戶外用餐位置有風扇,這次每格用餐位都有一部大風扇,為戶外用餐的客人及寵物散點熱,除了室內用餐位置,美利近乎8成的地方,小狗也可進入,包括新開的Retro Video Game Arcade,能夠與主子一同進入冷氣的地方尋回兒時打街機打街頭霸王的樂趣,真的又感恩又興奮,香港真的沒有很多這種地方,最意想不到的是,這些遊戲機都是免費任玩的。另外,還增設了寵物健身的戶外位置,實在細心。

這就是美利細心之處,非常人性化,亦絕對是pet friendly hotel首選。

客房秘訣: excellent services and facilities
住宿日期: 2021年9月
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 mschan01210707
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NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論6 天前評論 已回應
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尊敬的mschan01210707,

感謝您光臨我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位光臨酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Don Wong
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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1週前 透過行動裝置

第二次到訪感覺亦比第一次更加良好,前台服務人員十分熱情有禮。In room dining 西式食品不錯,中式有待改善。今我再次入住的原因當然少不了待客賓至如歸的酒店職員,無論前台服務,送餐員,泊車及清潔房間的工作人員都十分專業及貼心!另外環境依舊令人覺得清幽。令我驚喜的2樓新建為遊戲房,香港味道出曬黎

住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Ysy1995
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Guest Relations Manager NMU,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Ysy1995,

Thank you very much for your continued support and returned to stay with us!
Delighted to read that numerous touchpoints of your stay and the team left you an even better impression this time!
We do our utmost to ensure our guests have a memorable stay and I am delighted to hear this was the case during your time with us.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Best regards,

Donald Hung
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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1週前 透過行動裝置

酒店內的每位職員都好善良和親切,不但為我們提供各種週年紀念的驚喜,又會主動為我們拍照,為我們留下美好的回憶。一定會再推薦朋友來渡假。

客房秘訣: 對於泊車方面,希望可以在泊車入口放一個大型指示牌
住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Explore57311033976
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NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論1週前 已回應
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尊敬的Explore57311033976,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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