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1 - 6 則評論,共 2,209
昨天 透過行動裝置

今次嚟咗Murray慶祝生日,其實未嚟之前已經聽講呢度service好好,間房又大又靚,仲有好多靚靚打卡位,完全冇失望啊。

同男朋友搭的士直接去到酒店門口,未落車已經有職員過咗嚟幫手攞我哋啲行李,好有效率,多謝Lucas同Ian提一提我漏咗個袋仔喺的士度,好細心!check in嗰陣完全唔需要等,唔使排隊可以直接行過去counter,Front Desk嘅Peggy好詳細咁同我哋介紹酒店嘅設施,同埋講解我哋package包嘅嘢,話咁快就上到房,好大好靚,禮賓部嘅Roy幫我哋攞咗行李上房,再幫我哋詳細介紹間房,全黑色又厚嘅窗簾好抵讚,唔使驚曬醒。Bathroom嘅Magic glass都好特別。

Afternoon tea嘅質素同味道都唔錯,但係冇預期咁好,賣相ok影相幾靚,個鹹點幾出色。上菜嘅員工好有耐心咁解釋晒每一款食物,值得一題係早兩日打去book餐廳嘅時候,員工係有問過我有冇食物敏感,我有提起過對花生敏感,食afternoon tea同晚餐嘅員工都有同我再Double check,話俾我知啲嘢食冇花生可以安心食用,好caring。

晚餐我哋去咗Tai Pan食,3 course dinner都係唔錯,以為得3 course會唔多飽,點知都唔係。我地一個嗌咗wagyu一個嗌咗ribeye,兩個都係medium rare,完全唔韌 缺點就係見到兩間餐廳嘅人手都明顯唔夠,但係都可以勉強維持到個operation,員工做得好好,尤其是serve我地嘅Durga好貼心,希望酒店方面可以改善下人手問題。至於早餐就不過不失啦,食物種類多,味道都唔錯。

Check out咗之後都可以keep低啲行李喺酒店,跟住就出發去啲打卡位影相,好在係閑日冇乜人唔使排隊影,影完之後準備離開,由於酒店嘅地理位置比較難截的士,到最後都係要麻煩職員,唔該Victor跑住幫我哋出去截,真係有啲唔係幾好意思。

整體嚟講服務真係好好,間房住得好舒服,餐廳食物質素亦都不俗,又有得打吓卡,全程都有員工同你講生日快樂,下次得閒再嚟玩過。

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 nicolee_makkk
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Guest Relations Manager NMU,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論昨天 已回應
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尊敬的 nicolee_makkk,

非常感謝您入住The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價。我很高興得知您對我們酒店團隊 Lucas, Peggy, Roy, Durga and Victor 服務素質的表揚,我們非常感謝。這也是我們員工最大的驕傲。再次感謝您的支持。

nicolee_makkk, 我很高興為您安排下次的預訂, 歡迎隨時與我聯絡!期待您於不久將來再次光臨,我們定將竭誠為您服務。


Charlie Fong
客戶關係經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
grm.themurray@niccolohotels.com

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昨天 透過行動裝置

訂了套房慶祝生日,酒店很貼心的為我們佈置好場地!
套房包括了酒吧、下午茶、晚餐、早餐、Mini Bar,每一餐都很豐富。
房間內有HBO Movie、有提供浴鹽。
酒店的職員都很友善,如Anthony 為我們延遲了退房時間、每一位提供Room Service 的餐廳職員都很有禮健談,我們渡過了很好的一晚。

住宿日期: 2021年1月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Reneew0121
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NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論昨天 已回應
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尊敬的Reneew0121,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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2 天前評論

N2 GRAND房型是一個非常好的選擇,電視配合SOUND BAR有很好的影院享受。
房內設備操控方便,工作桌亦非常舒適,唯感覺上衛生間洗手盆清潔度可再提升,有明顯水跡和使用後的污跡。值得再3表揚的是員工效率,態度和工作智識非常高水準。整體很滿意是次住宿體驗。有意再到訪

住宿日期: 2021年4月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Marco Polo Hotels 合作收集的評論
感謝 kirinyen
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尊敬的 kirinyen,

非常感謝您入住The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價。我很高興得知您對我們酒店團隊服務素質的表揚,我們非常感謝。這也是我們員工最大的驕傲。再次感謝您的支持。

kirinyen, 我很高興為您安排下次的預訂, 歡迎隨時與我聯絡!期待您於不久將來再次光臨,我們定將竭誠為您服務。


Charlie Fong
客戶關係經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
grm.themurray@niccolohotels.com

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3 天前評論 透過行動裝置

在疫情期間,大家放假未能出外旅行,所以staycation無疑是一個最好的選擇!本地很多酒店均推出優惠,吸引不同的旅客。在入住前,做了資料蒐集,大家對美利酒店的評價都很讚賞和正面。故此,與老公book了美利,在這裏享受兩日一夜的假期。
我們選擇星期一入住,並早了兩小時抵達酒店寄存行李,但職員Anthony已可以安排我們check-in及upgrade房間,細心介紹酒店環境及餐廳安排,非常體貼!酒店房間格調清新,時尚和乾淨。餐廳的食物既高水準,又很美味。
酒店位置鄰近覧車站及香港公園,非常方便。
我對美利酒店的環境,設施及服務都非常滿意,真心推介給大家在這裏和家人渡假呢!

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Dorothysammy
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NMU Guest Relations Manager,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論3 天前評論 已回應
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Dear Dorothysammy,

非常感謝閣下下榻香港美利酒店,我們的團隊竭盡全力確保我們的客人與我們一起度過難忘的時光,我很高興聽到我們在您入住期間的各個方面實現了這一目標。

我將盡力為您下次預訂的房間作出升級並讓您有一個更加難忘的旅程。期待您於不久將來再次光臨,我們定將竭誠為您服務。

Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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3 天前評論 透過行動裝置

由於太太生日,特意帶同家中小狗慶祝一晚。
酒店員工無論對待客人或寵物都十分友善,而且主動提供協助,有幾位員工令我們有特別深的印象,故此想特別表揚一下
禮賓部的Howard及Lucas,見我們有背包及狗袋會主動協助安排送上房間,又見時間尚早,故提議我們可以帶狗狗去山頂廣場,十分感謝。
The Tai Pan餐廳的Chef Kit,經理Willy及Waitess Penny。
Chef Kit及Willy會主動問我們對食物的意見及講解食物配搭背後的原意,令我們對食物的知識更豐富。
而Penny見我們因坐在室外用餐而主動提供蚊怕水令我們感到她十分細心。
唯一美中不足是房間的清潔度有少許未達預期,但我們也是樂意推介此酒店給其他朋友的,期望下次再訪美利酒店。

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 abe1230
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Dear abe1230,

非常感謝閣下下榻香港美利酒店,我們的團隊竭盡全力確保我們的客人與我們一起度過難忘的時光,我很高興聽到我們在您入住期間的各個方面實現了這一目標。

我將盡力為您下次預訂的房間作出升級並讓您有一個更加難忘的旅程。期待您於不久將來再次光臨,我們定將竭誠為您服務。

Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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4 天前評論

雖說是參加了旅行社的住宿優惠套票,但酒店給予的服務水平及整體感覺亦沒有因為這個原因而下降,給住客有舒適的體驗,餐飲豐富美味,之前亦都有於Popinjays 享用半自助午餐,可惜今次住宿時間上未能配合,否則一定會再次於Popinjays用饍。
本次住宿已包括了香檳及因為是週年紀念的關係,酒店還送了一個小小的蛋糕作為一點心意。
前枱及客房服務員皆很有禮貌,Garden Lounge餐廳的各位服務員亦都很有禮及細心,playroom及游泳池的員工亦都很好,帶給我們一家人開心愉快的假日。

住宿日期: 2021年4月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Marco Polo Hotels 合作收集的評論
感謝 foxchan13
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Dear foxchan13,

非常感謝閣下下榻香港美利酒店,我們的團隊竭盡全力確保我們的客人與我們一起度過難忘的時光,我很高興聽到我們在您入住期間的各個方面實現了這一目標。

我將盡力為您下次預訂的房間作出升級並讓您有一個更加難忘的旅程。期待您於不久將來再次光臨,我們定將竭誠為您服務。

Christopher Tsang
Guest Relations Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel

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