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1 - 6 則評論,共 1,507
2 天前評論

在大堂登記住前前後後用了四十五分鐘多, 排隊輪侯很長時間, 沒有作出分流, 沒安排WELCOME DRINK TICKET飲小小飲品休息一下先, 只是叫客人排隊&排隊, 等候&等候

住宿日期: 2020年10月
感謝 PPPOA
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論昨天 已回應

尊敬的PPPOA,

非常感謝您分享的寶貴意見與建議, 請允許我們酒店對您反映的事宜進行調查並及時給您以回覆。酒店一定會不斷提高我們的服務質量,保證客人有一個愉快的入住體驗,如果可以請將您的聯繫方式通過 Dean.Dimitriou@niccolohotels.com 分享給我們,我將親自跟進並給您以回覆。謹代表酒店方給您所帶來的不愉快經歷表示歉意,我們希望在不久的將來再次能為您提供服務。


Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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5 天前評論 透過行動裝置


賓至如歸,是我初蒞臨Murray大堂的感覺,Lenora的態度真的太貼心了,協助我泊車及處理行李,非常細心帶着我到房間參觀,原來是有驚喜的一進門就看到充滿愛的氣球和暖心的DIY咭片(喜歡到帶了回家留念),令我在那一夜得到滿滿的祝福。
房間的每一個角落,每一個位置,都非常乾淨和整齊,而房間裡的各個設備都非常照顧到客人的需要,譬如電源和咖啡機的提供,洗澡防過熱的開關以及充沛又貼心的梳洗用品等等。
重點是這個一趟旅程是帶著我的愛狗黑啤一同渡過,Murray非常貼心地為黑啤預備了狗狗所需的睡窩、餐兜、零食及尿盆等等。這一趟旅程,黑啤也玩得非常非常開心!

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 好友出遊
感謝 maggie_maak
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Dimitriou Dean,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Other,回應了這篇評論4 天前評論 已回應
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尊敬的 maggie_maak,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
22 Cotton Tree Drive, Central, Hong Kong
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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5 天前評論 透過行動裝置

食物質素高,但最令我impress的是員工的服務態度,尤其是Chris,他的服務令到我有賓至如歸的感覺!
另外,想提出的是晚上室內燈光有點太光,如果可以調交暗一點,氣氛應該會更好。

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 forpaulchan
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Dimitriou Dean,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Other,回應了這篇評論4 天前評論 已回應
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Dear forpaulchan,

Greetings from The Murray, Hong Kong! Thank you for sharing feedback on your recent visit with us. Delighted to read that numerous touchpoint of your stay left such a memorable impression, and pleased to read that Chris left a memorable impression!

We do our utmost to ensure our guests have a memorable stay with us and I am delighted to hear this was the case during your time with us.
We look forward to welcoming you again soon.

Regards,
Dean Dimitriou
Hotel Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 22 Cotton Tree Drive, Central, Hong Kong
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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1週前

朋友介紹這新開的美利酒店十分漂亮,最近各酒店都做很多promotion,比較後決定入於週年紀念入住美利酒店。對美利酒店的期望很高,入住體驗與預期差不多,酒店房間及室外有很多打卡位,尤其房間的浴室十分漂亮。另外員工的服務質素亦十分好。check-in同事Lenora Law笑容很好亦很有禮貌,更體貼地為我們安排泡泡浴。 Promotion的package 包了早餐及下午茶,十分豐富。希望酒店能維持這些package ,期待下次再入住!

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Tsuitsuil
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Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Tsuitsuil,

Greetings from The Murray, Hong Kong! Thank you for sharing feedback on your recent visit with us. Delighted to read that numerous touchpoints of your stay left such a memorable impression; and pleased to read that Lenora left a memorable impression!

We do our utmost to ensure our guests have a memorable stay with us and I am delighted to hear this was the case during your time with us.

We look forward to welcoming you again soon.

Regards,
Dean Dimitriou
Hotel Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
22 Cotton Tree Drive, Central, Hong Kong
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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1週前 透過行動裝置

酒店由舊商廈翻新而成,既保留原有建築特色又加入現代設計,好特別,好多打卡位;可惜因為疫情關係取消導賞團,否則可了解更多!房間乾淨舒適,設備齊全,職員們都親切有禮,特別鳴謝Matthew Ian Roy Jacky 為我們悉心佈置房間,令我們有難忘美好的求婚回憶!

室內泳池感覺有點小,健身房設備都比較少;餐廳環境不俗,食物質素不錯,侍應服務態度良好,晚餐後到外面影相,也有很多打卡位! 酒店有泊車服務,可免費停泊一晚,駕駛人士十分方便! 整體來說十分滿意, 是一個難忘的staycation experience.

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 IrisKenny2020
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Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear IrisKenny2020,

Greetings from The Murray, Hong Kong! Thank you for sharing feedback on your recent visit with us. Delighted to read that numerous touchpoints of your stay left such a memorable impression; and pleased to read that Matthew, Ian, Roy & Jacky left a memorable impression!

We do our utmost to ensure our guests have a memorable stay with us and I am delighted to hear this was the case during your time with us.

We look forward to welcoming you again soon.

Regards,
Dean Dimitriou
Hotel Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
22 Cotton Tree Drive, Central, Hong Kong
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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1週前 透過行動裝置

地點唔算太方便,不過酒店環境不錯。酒店都夠貼心,知道honeymoon有佈置及送個蛋糕。房間乾淨企理,個浴缸very good,仲有多款枕頭可以揀,不過冷氣就一般。野食方面,早餐半自助,個dinner有驚喜。staff 態度好好。
不得不讚,Check out 當日有打八號風,正苦惱點算時,前台職員Anthony Chan 好helpful,主動教我地一條有瓦遮頭的路去地鐵站,真係幫了個大忙

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 CrystalTsui10102020
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Dimitriou Dean,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的CrystalTsui10102020,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。 再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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