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1 - 6 則評論,共 1,482
昨天

朋友介紹這新開的美利酒店十分漂亮,最近各酒店都做很多promotion,比較後決定入於週年紀念入住美利酒店。對美利酒店的期望很高,入住體驗與預期差不多,酒店房間及室外有很多打卡位,尤其房間的浴室十分漂亮。另外員工的服務質素亦十分好。check-in同事Lenora Law笑容很好亦很有禮貌,更體貼地為我們安排泡泡浴。 Promotion的package 包了早餐及下午茶,十分豐富。希望酒店能維持這些package ,期待下次再入住!

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Tsuitsuil
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論昨天 已回應
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Dear Tsuitsuil,

Greetings from The Murray, Hong Kong! Thank you for sharing feedback on your recent visit with us. Delighted to read that numerous touchpoints of your stay left such a memorable impression; and pleased to read that Lenora left a memorable impression!

We do our utmost to ensure our guests have a memorable stay with us and I am delighted to hear this was the case during your time with us.

We look forward to welcoming you again soon.

Regards,
Dean Dimitriou
Hotel Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
22 Cotton Tree Drive, Central, Hong Kong
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 天前評論 透過行動裝置

酒店由舊商廈翻新而成,既保留原有建築特色又加入現代設計,好特別,好多打卡位;可惜因為疫情關係取消導賞團,否則可了解更多!房間乾淨舒適,設備齊全,職員們都親切有禮,特別鳴謝Matthew Ian Roy Jacky 為我們悉心佈置房間,令我們有難忘美好的求婚回憶!

室內泳池感覺有點小,健身房設備都比較少;餐廳環境不俗,食物質素不錯,侍應服務態度良好,晚餐後到外面影相,也有很多打卡位! 酒店有泊車服務,可免費停泊一晚,駕駛人士十分方便! 整體來說十分滿意, 是一個難忘的staycation experience.

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 IrisKenny2020
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論昨天 已回應
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Dear IrisKenny2020,

Greetings from The Murray, Hong Kong! Thank you for sharing feedback on your recent visit with us. Delighted to read that numerous touchpoints of your stay left such a memorable impression; and pleased to read that Matthew, Ian, Roy & Jacky left a memorable impression!

We do our utmost to ensure our guests have a memorable stay with us and I am delighted to hear this was the case during your time with us.

We look forward to welcoming you again soon.

Regards,
Dean Dimitriou
Hotel Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
22 Cotton Tree Drive, Central, Hong Kong
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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5 天前評論 透過行動裝置

地點唔算太方便,不過酒店環境不錯。酒店都夠貼心,知道honeymoon有佈置及送個蛋糕。房間乾淨企理,個浴缸very good,仲有多款枕頭可以揀,不過冷氣就一般。野食方面,早餐半自助,個dinner有驚喜。staff 態度好好。
不得不讚,Check out 當日有打八號風,正苦惱點算時,前台職員Anthony Chan 好helpful,主動教我地一條有瓦遮頭的路去地鐵站,真係幫了個大忙

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 CrystalTsui10102020
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Dimitriou Dean,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Other,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

尊敬的CrystalTsui10102020,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。 再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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1週前

不得不讚酒店的前台真的很有禮和很幫忙

1.在我訂酒店前,已帶我去不同房間講解有什麼不同的功能
2.在我求婚當晚前台安排了很精美的佈置,令到房內氣氛很好
3.最後前台還安排了一支意大利汽酒慶祝

總結:酒店的服務我很滿意

客房秘訣: 服務態度很好的一間酒店
住宿日期: 2020年9月
    • 地點
    • 舒適度
    • 服務
感謝 junli6548
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Dimitriou Dean,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Other,回應了這篇評論6 天前評論 已回應

尊敬的junli6548,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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1週前

此次入住除以下的小小問題外,都非常滿意,酒店員工有禮,房間設計令人感到舒適。
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這次入住是為了慶祝生日,雖然在入住前一天收到酒店致電表示無法安排免費房間提升(package本身包含)而感到有點失落,但明白酒店方的難處,他們亦已即時作出相應的安排。
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入住時酒店經理確認訂單資料時,表示曾有同事聯絡我們有關晚餐安排(由四道菜晚餐改為BBQ Buffet),但我們跟本未從聽說過有關安排。因此我們表示不接受,一開始酒店經理堅持此Package的餐廳位置由酒店方安排,我們表示同意,但這並不代表餐點安排的更改,因此酒店經理表示明白並將我們的晚餐改回原本的四道菜。
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因慶祝生日,入住時酒店經理表示房間已有佈置,惟到房間後什麼都看不到,因此打到服務台,服務台才表示能提供了生日蛋糕及氣球。惟蛋糕送到後發現與晚餐的甜品同款,以及看大部份評論皆有香檳提供,但我們並沒有。(感謝酒店的安排,明白佈置並非必然,但看到其他客人均有提及香檳,但我們沒有,是有一點兒失望)

住宿日期: 2020年10月
    • 划算度
    • 舒適度
    • 服務
感謝 JCBNTravel
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Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear JCBNTravel,

Thank you very much for taking the time to share feedback on your recent stay with us.

Please accept our sincere apologies for the inconveniences experienced during your stay. Your feedback is most appreciated, as constructive feedback such as this enables us to further enhance our operations further to ensure we deliver the utmost luxury experience for all our guests.

Thank you again for sharing your feedback and I very much look forward to hearing from you soon.

Yours Sincerely,
Dean Dimitriou
Hotel Manager
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
Dean.Dimitriou@niccolohotels.com

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1週前 透過行動裝置

這是我們第一次入住 The Murray Hong Kong Niccolo Hotels,是次入住着為慶祝生日,由登記入住到離開,整個過程非常愉快難忘,賓至如歸!

整體裝潢風格時尚之餘但仍保留原有建築特色,房間內設備齊全而且精美,梳化、浴室、寢室用具都相當高質。

這裡每位員工都很親切細心,帶著口罩也能感受到真誠的笑容,接待員工、餐廳侍應、餐飲部、房務部員工作等等,也用心服務,所有服務特別到位。

特別鳴謝Garden Lounge員工 Donna和Ellie,他們主動積極了解客人需要,亦會在適當時主動和客人互動,我們能在午餐、晚餐時段看到他們,心情確是倍添喜悅。

在入住前的聯絡、溝通和安排細節也貼心跟進,於入住當天更為我們安排景觀優美的房間,期間細心配合時間,把握我們外出的短暫時間,悉心佈置房間,令我們回到房間後感到非常驚喜和喜悅,令這個生日之旅能擁有一個完美回憶, 一生難忘!衷心的感謝你們。

過了兩天的舒適之旅,確是無可挑剔,體驗超出預期,優質服務,期待下次再能感受如此美好的體驗。

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Chaus46
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Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論1週前 已回應
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尊敬的Chaus46,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

再次感謝對我們Donna & Ellie的讚賞,我們將繼續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
22 Cotton Tree Drive, Central, Hong Kong
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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