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1 - 6 則評論,共 1,542
昨天 透過行動裝置

今次係我同老公慶祝生日staycation,佢哋嘅服務真係好好,由大堂服務到安排住宿,餐廳,仲有房間嘅佈置都係有驚喜,冇令人失望☺️我可以住到酒店嘅signature room,真係我人生第一次住到令我最有驚喜嘅就係,酒店入面係有pillow menu,枕頭係可以任揀真係要多謝Charlie Fong團隊嘅悉心安排,令我同我老公有一個咁舒服又瞓得好嘅staycations ☺️☺️☺️

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Kathleenkankan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論昨天 已回應

尊敬的Kathleenkankan,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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昨天

不論餐廳及酒店的員工都很有禮貌及細心, 甚至我們未提出我們需要的時候,他們已經主動 了解我們的需要及提供貼心服務。 酒店的半自助早餐十分豐富 ,有很多選擇, 也很美味。

住宿日期: 2020年10月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Marco Polo Hotels 合作收集的評論
感謝 cbtwwt
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尊敬的cbtwwt,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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2 天前評論

可能我是staycation的原故,食物質素真的很差,是我食過最難食的酒店食物,下午茶不是我平日光顧的質素。
可以讚的只有酒飲員工服務態度好。

住宿日期: 2020年10月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Marco Polo Hotels 合作收集的評論
感謝 yimcheuklam129
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尊敬的Ms Yim,

非常感謝您入住香港美利酒店,對於這次住宿體驗未能達到你的要求,我們深感抱歉。相關的內容我們將會提交給相關部門進行檢討,同時加強教育訓練,以避免日後類似情事發生。

對於您這次不愉快的體驗請接受我們酒店最真摯的歉意。希望之後您能有機會再次造訪,享受更完整的住宿體驗,期待不久的將來能夠再度為您服務。

Dean Dimitriou
酒店經理
香港美利酒店
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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5 天前評論

對寵物嘅態度十分好,與寵物值得一起入住。清潔做得唔錯。afternoon tea 比預期好。地點近山頂、金鐘廊丶置地,十分方便。

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 AckerW2
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Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

尊敬的AckerW2,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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1週前

在大堂登記住前前後後用了四十五分鐘多, 排隊輪侯很長時間, 沒有作出分流, 沒安排WELCOME DRINK TICKET飲小小飲品休息一下先, 只是叫客人排隊&排隊, 等候&等候

住宿日期: 2020年10月
感謝 PPPOA
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Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的PPPOA,

非常感謝您分享的寶貴意見與建議, 請允許我們酒店對您反映的事宜進行調查並及時給您以回覆。酒店一定會不斷提高我們的服務質量,保證客人有一個愉快的入住體驗,如果可以請將您的聯繫方式通過 Dean.Dimitriou@niccolohotels.com 分享給我們,我將親自跟進並給您以回覆。謹代表酒店方給您所帶來的不愉快經歷表示歉意,我們希望在不久的將來再次能為您提供服務。


Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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1週前 透過行動裝置


賓至如歸,是我初蒞臨Murray大堂的感覺,Lenora的態度真的太貼心了,協助我泊車及處理行李,非常細心帶着我到房間參觀,原來是有驚喜的一進門就看到充滿愛的氣球和暖心的DIY咭片(喜歡到帶了回家留念),令我在那一夜得到滿滿的祝福。
房間的每一個角落,每一個位置,都非常乾淨和整齊,而房間裡的各個設備都非常照顧到客人的需要,譬如電源和咖啡機的提供,洗澡防過熱的開關以及充沛又貼心的梳洗用品等等。
重點是這個一趟旅程是帶著我的愛狗黑啤一同渡過,Murray非常貼心地為黑啤預備了狗狗所需的睡窩、餐兜、零食及尿盆等等。這一趟旅程,黑啤也玩得非常非常開心!

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 好友出遊
感謝 maggie_maak
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Dimitriou Dean,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應
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尊敬的 maggie_maak,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

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Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
22 Cotton Tree Drive, Central, Hong Kong
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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