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1 - 6 則評論,共 770
2 週前評論

第一次住探索家
酒店大堂好有特色
整體演藝人員有善, 有效率
房間整潔
電制插頭比樂園酒店多
餐廳食品高於水平, 侍應專業有禮(希望增加多D人手)

(提外話)
致3/4中午在芊彩餐廳一行20人(操純正廣東話和流利英語既大人小朋友BB):

希望你地下次去任何食店自重自律, 唔好放大個喉嚨傾計大笑, 個場唔係你地包左O架, 小朋友嘈吵就無可避免, 咁大個人唔識得去控制自己既聲量,你地影響緊餐廳內其他食客, 目測差不多每張枱既食客對住你地呢堆人心表無奈。

住宿日期: 2021年4月
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 cbjackie
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
DEL GSM,迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

尊貴的 cbjackie,


感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。

很高興得知 閣下於酒店整體上有一個愉快、舒適的住宿體驗,非常感謝 閣下鼓勵的分享,這定必提昇我們的團隊精神,謝謝!

我們衷心希望您的重遊。當 閣下再次光臨前,請直接在 hkdl.askdelmanager@disney.com 聯絡我們。我們定必承諾 閣下能再次得到一個全新及非常愉快的住宿體驗,謝謝。

此致

陸志江
酒店營運高級經理

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4 週前評論

作為resort,酒店完全未能照顧各種膳食需求,周邊也沒有任何餐廳以供選擇,酒店餐廳於晚餐也早一星期前已fully booked,連walk-in也沒有機會. 最慘連購買小食的地方也沒有。

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 calkwanvin
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
DEL GSM,迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論4 週前評論 已回應

尊貴的 calkwanvin,

您好!

感謝 閣下入住迪士尼探索家度假酒店,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。

有關於住宿期間餐飲上為 閣下帶來的不便,我們深表歉意,並懇請 閣下能接受我們誠意的致歉。閣下所提供的寶貴意見,我們定必交予相關的團隊及部門檢討。這確實有助完善我們的服務標準,令賓客有完美的體驗。

我們衷心希望您的重遊。當 閣下再次光臨前,請直接在 hkdl.askdelmanager@disney.com 聯絡我們。我們定必承諾 閣下能得到一個全新及非常愉快的住宿體驗,謝謝。

此致
陸志江
酒店營運高級經理

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4 週前評論

復活節假期正值是太太的生日,可以一家人到迪士尼探索家度假酒店住一晚,然後第二天再到迪士尼樂園遊玩,是很好的選擇。酒店設施雖算不上非常多,但環境舒適,很適合有小朋友的家庭入住。房間很大,空間感十足,設備也很充足。

第二天的早餐雖說不上有很大驚喜,份量尚算充足,而且味道也好。

有機會的話,一定會再入住迪士尼的其他酒店,比較一下它們的分別。

住宿日期: 2021年4月
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 lukh2014
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DEL GSM,迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論4 週前評論 已回應

尊貴的 lukh2014,

您好!

感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店與家人慶祝生日,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。

很高興得知 閣下於酒店整體上有一個愉快、舒適的住宿體驗,能令我們尊貴的賓客盡享迪士尼獨特之禮遇及服務是我們團隊的首要宗旨,非常感謝 閣下鼓勵的分享,這定必提昇我們的團隊精神,謝謝!

我們衷心希望您的重遊。當 閣下再次光臨前,請直接在 hkdl.askdelmanager@disney.com 聯絡我們。我們定必承諾 閣下能再次得到一個全新及非常愉快的住宿體驗,謝謝。

此致

陸志江
酒店營運高級經理

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4 週前評論 透過行動裝置

在復活節假期入住迪士尼探索家酒店join咗房間包早餐package! 兩份早餐,美式,日式及中色可選擇! 我選擇了美式早餐 ,份量十足!可堂食或外賣! 服務人員態度親切友善!

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 apple9832
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DEL GSM,迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論4 週前評論 已回應

尊貴的 apple9832,

您好!

感謝 閣下入住迪士尼探索家度假酒店,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。

很高興得知 閣下能盡享迪士尼的獨特體驗,非常感謝 閣下鼓勵的分享,這定必提昇我們的團隊精神,謝謝!

我們衷心希望您的重遊。當 閣下再次光臨前,請直接在hkdl.askdelmanager@disney.com 聯絡我們。我們定必承諾 閣下能得到一個全新及非常愉快的住宿體驗,謝謝。

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陸志江
酒店營運高級經理

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5 週前評論 透過行動裝置

今個復活節假期與家人入住,踏入酒店大堂一陣陣淡淡温柔、閑適的香芬氣味,令人即時放鬆。酒店員工親切,房間整潔,兒子們也很滿意,他們說很有家庭feel,比其他5星級酒店更好。

雖然酒店位於香港,惟其出色園林設計(似檳城香格里拉酒店的園林景觀),予人置身於其他東南亞地區酒店的感覺,相信游水後步出面臨海景的大草坪上曬日光浴也很不錯,爽死吧!

早餐份量啱啱好,不會造成浪費,餐廳環境也很好。惟全程沒有卡通人物在酒店出現過,少了點歡樂感,可能是受疫情影響吧⋯⋯

因今次只入住一天,沒有時間使用游池設施,有點可惜,希望日後可入住多兩日,游埋水更正!

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 ImanH273
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DEL GSM,迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論4 週前評論 已回應

尊貴的ImanH273,

您好!

感謝 閣下入住迪士尼探索家度假酒店,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。

能為我們尊貴的賓客缔造難忘的住宿體驗及服務是我們團隊的首要宗旨,很高興得知 閣下在酒店環境、設施及餐飲服務上能盡享迪士尼的獨特體驗。非常感謝 閣下鼓勵的分享,這定必提昇我們的團隊精神,謝謝!

閣下所提供有關迪士尼卡通人物的寶貴意見,我們定必交予相關的團隊及部門檢討。這確實有助完善我們的服務標準,令賓客有完美的體驗。

我們衷心希望您的重遊。當 閣下再次光臨前,請直接在hkdl.askdelmanager@disney.com 聯絡我們。我們定必承諾 閣下能得到一個全新及非常愉快的住宿體驗,謝謝。

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