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1 - 6 則評論,共 3,776
2 週前評論 透過行動裝置

週年紀念
第一次入住萬麗海景酒店
酒店安排很貼心 多謝Erica 的小小心意!
Erica 知道我們第一次入住
好詳細地介紹了酒店設施及In room dining
熱心地解答我們的問題
使第一次入住的我們感到好安心
也安排了late check-out 讓我們有充裕的時間

房間窗外的維港海景很美 景觀一流
房間亦整潔乾淨!

因為疫情 特地選擇了In room dinning service.
Service 非常好 職員很有禮貌。
食物味道不錯

體驗過一晚住宿 服務態度非常好,期待下次再入住!

住宿日期: 2021年1月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 kikop621
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
3 週前評論 透過行動裝置

這次是為了男朋友生日入住,夜晚的晚餐非常豐富總共食了八道菜,整個套餐才收我1300百多元,在香港不太能食到這麼抵食的餐飲,這次的入住非常滿意,他們的高級套房非常漂亮直接面向維港海景望著會展心曠神怡,雖然在星期五感受到他們的人手不足,但是到了星期六他們人手充足情況下我感受到賓至如歸嘅服務,尤其是行政酒廊中的dona , 她感受到客人的需要,服務非常之好,不可多得的人才,希望下次來仍然會見到她,
miss kwan

住宿日期: 2021年1月
感謝 bibianakhk
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Renaissance HK,萬麗海景酒店 的 Other,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

尊敬的bibianakhk

感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您的住店體驗,

我們致力於為顧客提供優質的服務體驗,很榮幸獲知此次能夠為您提供良好的住店經歷的同時,也感謝您對團隊服務的認可!作為我們尊貴的客人,我們會將您的反饋分享給Dona以及相關團隊,並以此鼓舞和激勵他們持續為客人提供卓越的服務。

期待在不久的將來能再次歡迎您回來 !

誠摯的問候,

Cherry Tam
副客務部經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
3 週前評論 透過行動裝置

上星期到訪中菜滿福樓不但美食多,環境舒適,一位Mr Thomas Ng服務態度非常好,有禮貌,時常為我的點菜準時上菜,他是一位專業受顧客歡迎的員工。謝謝你的服務。聶小姐

住宿日期: 2020年9月
旅程類型: 商務旅行
感謝 DonnaNip
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2021年1月18日的評論

疫情期間最適合小朋友去的地方,仍然有一個平台比小朋友四圍走,唔算太多,放電好去處。
今次BOOK 園景房UPGRADE到海景房,海景房風景好靚,可惜,冇浴缸房。有浴缸的海景房實在太少。
房間好乾淨,疫情期間入住都唔會擔心,唯一房內廁所沖涼時, 會有水於企缸牆身滲出。
晚上叫酒店餐廳的外賣自取,食物質素好好。
第二日中午, 冇特別預約,去到中菜已經FULL 左,自助餐試過網上預約但預約唔到,唯有去1/F Mirage Bar & Restaurant 但係冇小朋友啱的食物,職員好快幫我地於自助餐有枱比小朋友食午餐。

酒店職員好友善, 今次入住除左廁所滲水問題,各方面都好好。

酒店真係要做好硬件保養維修。

客房秘訣: 海景房的景色真係好靚
住宿日期: 2021年1月
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 服務
2  感謝 yeek2015
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Renaissance HK,萬麗海景酒店 的 Other,回應了這篇評論3 週前評論 已回應


親愛的 yeek2015

感謝您通過貓途鷹提供的回饋。

我非常感謝您在此對我們酒店服務的讚賞。我們一直在努力保持最高的標準,不僅僅在服務方面,同樣也致力於客房的狀況以滿足客人的預期。請放心,您的意見已與客房部團隊分享,我們會更注重細節避免在未來有相同的情況發生。

希望你下次還是能選擇考慮我們,我們香港萬麗海景酒店的所有大使必定給您一個更加完美舒適的入住體驗。

祝安好

Cherry Tam
副客務部經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2021年1月3日的評論

自今年7月第一次Staycation入住,便深深愛上此酒店。除酒店硬件、位置、無敵海景和41/F Club Lounge設施外,最吸引我多次入住都是其服務

感謝前台經理Charles Wong自第一次入住的款待和幫助,讓我跟家人朋友渡過了多次入住和慶祝本人生日。也欣賞各位前台服務員June、Leo等人的熱情招待、用心安排和講解每次因疫情帶來設施和餐廳的改動。

41/F Club Lounge也是我留連忘返的地方,除環境舒適和外望無敵海景外,一眾Club Lounge也服務非常出眾,用心記低客人的需要,服務總讓人感到貼心和有溫度

會繼續支持入住

住宿日期: 2020年12月
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
2  感謝 KelvinC1370
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Renaissance HK,萬麗海景酒店 的 Other,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

尊敬的 KelvinC1370

感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您的住店體驗,非常高興您對酒店服務感到滿意,我們已經把您的認可轉達給Charles,Jane,Leo和行政樓層的團隊以感謝他們卓越的服務。

萬麗海景酒店旨在為您提供舒適難忘的體驗,您的反饋對於我們非常重要,讓我們可以繼續在未來提供卓越的服務。 期待在不久的將來能再次歡迎您回來。

誠摯的問候,

Cherry Tam
副客務部經理

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