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1 - 6 則評論,共 6,354
2 天前評論 透過行動裝置

感覺非常滿足的自助晚餐,環境佈置舒適,夕陽下的海景令人難忘。餐廳員工表現優秀,提供傑出的服務,值得嘉許。
接待處 Joey 十分親切友善,即使因疫情需要而戴上口罩,亦感受到她燦爛的笑容。
侍應 Kitty Wong,Owen,Martin 非常體貼細心,留意到我們的需要即時提供協助。
食物很漂亮,生蠔非常新鮮和大隻,供應量充足。最喜歡焦糖燉蛋,吃後非常愉快滿足。
非常期待下一次再與朋友到此餐廳聚會。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 好友出遊
感謝 mandylU5496BH
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
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Hello mandylU5496BH,

Creating a fabulous experience for you is exactly what the team had in mind, thank you for sharing your feedback with the TripAdvisor community. The talents mentioned continue to serve our guests with a true Whatever/Whenever mindset and rest assured, each single one will receive the recognition they deserve for looking after you so well.
Hope you will plan another staycation or dining experience here soon!

Best wishes,
Besjon Vokshi
Director of Rooms
W Hong Kong
Besjon.vokshi@whotels.com

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 天前評論 透過行動裝置

朋友介紹嚟W既KITCHEN試咗個Dinner Buffet,真心覺得唔錯
企reception既Joey相當熱情同每一位客人打招呼,佢走既時候仲好Sweet咁同我地講下次再見,令人有賓至如歸既感覺。
負責我地嗰個area既侍應Kitty Wong見到我地有有老人家主動問需唔需要熱茶,同埋向我地介紹buffet既主題。
而食物質素都ok,海鮮非常新鮮,最鐘意啖啖肉既生蠔超級creamy,其他凍盤熱食都幾好而甜品最愛焦糖燉蛋。
用餐期間Kitty Wong同Owen都不停埋檯幫我地收拾同埋主動訊問我地既需求。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 RainbowC812
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
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Hello RainbowC812,

Thank you for taking your time to share your recent experience with us. From the ratings and comments of the review, it is an indication that you had an amazing experience with us and I am thrilled to learn that Joey, Kitty and Owen looked after you so well. Please rest assured that I will be passing your compliments to them and also ensuring that they will receive the recognition which they deserve.

Hope you will plan another staycation or dining experience here soon!
Best wishes,
Besjon Vokshi
Director of Rooms
W Hong Kong
Besjon.vokshi@whotels.com

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4 天前評論

今次跟太太慶祝周年紀念,第一次入住W,友善的前堂同事,還恭祝我周年紀念快樂。

我不知道太太預訂了什麼套餐,入住還送$500元 水療中心的禮券。

游泳池十分漂亮,我們等候了大概30分鐘便可以入場。游泳池的服務員很專業,還推薦我幾個拍照的位置。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 SimonWong3838
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Hello SimonWong3838,

Thank you for your feedback. We are so glad to hear that you were impressed with our service and Fantastic pool. We will continue to strive to provide excellent W Experience and thank you again for your genuine review, we hope we can welcome you again soon.

Best wishes,
Besjon Vokshi
Director of Rooms
W Hong Kong
Besjon.vokshi@whotels.com

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5 天前評論 透過行動裝置


長假期預左周圍都多人,但冇諗過多到一個點係一日三餐連早餐都要預訂. 係W 住咗成個假期,最深刻唔係任何酒店設施同裝修,因為都真係舊,房嘅窗真係好污糟,而去水都好差。。。但員工嘅態度同活力,令我哋成個行程都好輕鬆,愉快。。。無咗一般五星大酒店嘅嚴肅,但有家一樣嘅舒適。。。由check in開始,遲咗兩個鐘先有房,前台員工主動提供late check out, 值得一讚。。。由自助餐食到中菜,叫埋room service, 經驗都好唔同,但都算係正面嘅,只係無諗過room service原來係要等最耐,落單到收到,足足等咗個半鐘。。幾日嘅早餐都係酒吧食,食到酒吧女經理都認得我哋(無問到姓名, 只知佢女兒叫Skyla,因為我個女叫Scarlett), 第一日見完我哋,知阿女鐘意食朱古力,但早餐搵唔到,佢主動去搵左一碗番黎俾阿女,到check out果日早餐再見面,佢叫得出我哋同阿女嘅名, 再主動拎朱古力同蘋果汁俾佢,我哋都惊喜甘忙嘅情況下,佢都記得我哋,真正感受到服務,唔造作,恰到好處. 眼見佢係門口同餐廳四圍走,個個員工都好忙,但都無忘記我哋。。。過去一年都去過好多酒店staycation, 半島,Rosewood, 四季等傳統五星酒店都住過,今次係Ritz Carlton 同W 之間, 老公話試下新派酒店,所以最後揀咗W, 而真係無令我哋失望。。。唯一美中不足嘅係,住咗幾日只係游咗1次水,明白工眾假期係好多人,但如果每節可以俾多啲客使用,唔洗無了期甘係waiting list度等會更好。。。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 LauSS_Lau
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Hello LauSS_Lau,

Thank you for your constructive feedback. We are so glad to hear that you were impressed with our service. My apologies for the in room facilities was aging and cleanliness of window that happened in the room. Your feedback has been passed to our related team and we will be sure to look into it accordingly – thank you very much for sharing this feedback. We will continue to strive to provide better W Experience and thank you again for your genuine review, we hope we can welcome you again soon.

Best wishes,
Besjon Vokshi
Director of Rooms
W Hong Kong
Besjon.vokshi@whotels.com

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1週前 透過行動裝置

由於疫情關係搞唔到多人嘅婚宴,所以安排屋企人到W Hotel食自助餐。

Kitchen Phoebe非常熱情細心, 事前幫手編好座位,中間有啲餐飲細節位都幫我哋考慮埋,令我哋可以好放心將安排交俾佢打理。

Kitchen環境優美,親友見到落地大玻璃望向海景都非常讚,空間感很大,枱同枱中間亦都有寬闊空間方便出入。

餐廳食物非常豐富, 海鮮好新鮮, 最重要係服務員態度殷勤, 同行者有輪椅人士亦都照顧得非常細心。

再次感謝phoebe和當日kitchen 嘅同事優質嘅服務‍♂️‍♀️, 非常值得推薦其他朋友來幫襯

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Lautszchung
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W Hong Kong,香港W酒店 的 Other,回應了這篇評論6 天前評論 已回應
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Hello Lautszchung,

Creating a fabulous experience for you is exactly what the team had in mind, thank you for sharing your feedback with the TripAdvisor community. The talent mentioned continue to serve our guests with a true Whatever/Whenever mindset and rest assured, each single one will receive the recognition they deserve for looking after you so well.
Hope you will plan another staycation or dining experience here soon!

Best wishes,
Besjon Vokshi
Director of Rooms
W Hong Kong
Besjon.vokshi@whotels.com

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1週前

男朋友Book 左一個非常有驚喜嘅staycation。當日我哋早到左,因為book 果間suite房未available,酒店check in staff Kevin ho & Cathy 嘅greeting 好有禮貌,職員Kay 仲安排左另一間房俾我哋休息下先再轉房。

我哋book 嘅海景套房裏空間感好大,有個客廳,睡房同2個廁所。所有設備都好齊全,仲好乾淨。一大個落地玻璃,景觀好舒服。而個人最鍾意就係廁所,可以望住個海景浸浴真係好享受!

早餐去樓下餐廳用膳,食物種類有好多,service 好好,特別係經理owen同埋一個叫呀yan嘅職員,好主動咁介紹buffer 枱嘅類別。食物亦refill 得好快,唔駛同其他客人鬥快攞。有一個咁豐富嘅早餐,好滿足呀!

之後返上房休息多陣就準備check out。check out 程序亦相當方便快捷,職員Sammy & Francis 仲好有心問吓我哋玩得開唔開心。今次體驗梗係超正喇,好舒服,好relax!

住宿日期: 2021年6月
    • 划算度
    • 舒適度
    • 服務
感謝 micwai2021
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Hello micwai2021,

Thank you for your constructive feedback. We are so glad to hear that you were impressed with our service, spacious room and ocean view. We will continue to strive providing excellent W Experience and thank you again for your genuine review, we hope we can welcome you again soon.

Best wishes,
Besjon Vokshi
Director of Rooms
W Hong Kong
Besjon.vokshi@whotels.com

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