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1 - 6 則評論,共 6,425
1週前 透過行動裝置

因為疫情,不能外遊,所以我們選擇了在W香港慶祝我們的結婚周年,這也是我們第一次入住香港的W酒店。

在我們未入住之前,酒店的客戶服務人員已經非常情地滿足我們的要求。

當我們到達酒店時,前台同事Brian非常熱情地幫我辦理入住手續,而且我看到附近的同事也充滿着笑容,就算他們帶着口罩也能從他們的眼神中看出來,在現今是非常難得的。

到達房間時發現窗簾不能正常使用,於是便聯絡了前台的工作 Frances 幫忙處理一下,我還告訴了他我將會外出,請工作人員隨便進來處理。

我回來的時候,另一位員工Jeffrey 告訴了我由於窗簾不能修復,已經準備了另外一個房間給我們更換。也會安排工作人員協助我們搬運行李。我對於他們的服務效率感到非常滿意,他們也向我們表達了協議,但是我們完全不介意,是因為他們的服務態度很專業,而且我們也很明白到這不是他們可以控制的範圍。

總括而言,我們很享受在這裏渡過的兩日一夜,值得一提的是一定要選擇他們的全海景客房,看着一望無際的大海,你的煩惱一定會一掃而空!

住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Voyage25698929751
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
W Hong Kong,香港W酒店 的 Other,回應了這篇評論今天 已回應

親愛的 Voyage25698929751,

非常感謝您選擇香港W酒店作為慶祝結婚周年目的地。我們致力為客人創造難忘及美好回憶,很高興知道Brian, Francis 和Jeffrey為您創造了獨一無二時刻,我們也感到非常榮幸。我定會將意見轉達,努力為您做得更好。期待於不久的將來再次為您度身訂造更多美好體驗!

香港W酒店總經理傅國賢敬上

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1週前 透過行動裝置

很久沒有回來W酒店,但進去的時候還是很有親切感。到達的時候有很多客人在登記入住,但職員還是很耐心地安排客人就坐等侯,特別是Rita幫我們做登記,整個過程非常快捷,等待一會兒便能拿到房卡。房間的配套非常好,配合海景的景觀,給人有家的感覺。整個旅程都非常舒適,很適合任何人士入住。有機會我會再回來享受這個美好的旅程。

住宿日期: 2021年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 enochk2018
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
W Hong Kong,香港W酒店 的 Other,回應了這篇評論今天 已回應

親愛的 enochk2018,

感謝您入住香港W酒店!很高興你及家人享受了一次非常舒適的入住體驗,同時感謝您滿意我們的房間及服務。為此我們定必竭盡所能配合客人需求,體現隨時/隨需®的皇牌服務承諾。我定會親自轉達您對Rita的讚賞,期待於不久的將來再次迎接您們的來臨!

香港W酒店總經理傅國賢敬上

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1週前 透過行動裝置

我們住在那裡慶祝我的生日,房間佈置得很漂亮,又很整潔很舒適。 特別感謝W香港的安排,感激不盡。 我們在那裡度過了愉快的時光,友好的工作人員,美景和美食。 值得入住!

住宿日期: 2021年7月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 nerochar
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W Hong Kong,香港W酒店 的 Other,回應了這篇評論昨天 已回應

親愛的 nerochar,

感謝您蒞臨體驗星宴中餐廳慶祝生日!很高興您欣賞我們為你準備的房間佈置和安排!希望能再次邀請您蒞臨體驗更多美食及驚喜!

香港W酒店總經理傅國賢敬上

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1週前

房間舒適整潔,員工友善,服務貼心
當我們需要服務,房務員立即提供我們所需
地點方便,食物質素卓越
會再次入住。

住宿日期: 2021年8月
旅程類型: 商務旅行
感謝 Cchhiikk
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W Hong Kong,香港W酒店 的 Other,回應了這篇評論今天 已回應

親愛的 Cchhiikk,

歡迎你入住香港W酒店!能向每位到訪的顧客提供難忘而貼心的體驗是我們的最大昐望。很高興得知您覺得我們房間非常舒適和感到員工的服務貼心,並認為這是特別一趟驚喜的體驗。再次感謝您的美言並期待我們很快能再次為您服務。

香港W酒店總經理傅國賢敬上

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3 週前評論 透過行動裝置

餐廳環境好靚, 餐廳內乾淨清潔,座位都好舒適,落地玻璃打開窗簾後可以觀嘗日落,很美很有驚喜,有好多人都在窗邊打卡。
而疫情下安排算不錯,程序簡單,未打針都可入場食飯已好安慰,還有機會可以一家人眾埋一齊。服務員都好有禮貌,食物質素高,刺身都新鮮,海鮮種類又多,有生蠔,唯獨是生蠔的蠔殼多了少少,而龍蝦還有膏,甜品方面都很出色,種類多,味道很不錯,特別是Cream Brulee,好滑!
整體黎講非常不錯的經驗,會推介朋友去。

客房秘訣: 停車方便,而地鐵來只需10分鐘左右路程,於商場一直找金區的路就對了
住宿日期: 2021年8月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Vacation61238125519
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W Hong Kong,香港W酒店 的 Other,回應了這篇評論今天 已回應

親愛的 Vacation61238125519,

非常感謝您的支持並再度到KITCHEN餐廳享用美食。很高興得悉您對我們的貼心服務以及食物質素感到滿意,並對刺身海鮮及甜品加以讚賞。希望能於不久的將來能再次為您們服務,並打造更多美好回憶!

香港W酒店總經理傅國賢敬上

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2021年8月18日的評論 透過行動裝置

我臨時book左一日星期六W
比平常貴少少
服務好,員工親切友善
我一朝早去咗登記check-in
佢哋有房即刻打俾我
星期六比較多人,辛苦晒
特別係幫我check-in的女同事
冇留意叫咩名sorry,希望佢見到啦☺️
Thankyou
房間大,乾淨,景觀好有海景❤️
好快會再黎住

住宿日期: 2021年8月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 ChristineL5222
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W Hong Kong,香港W酒店 的 Other,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

親愛的 ChristineL5222:

非常感謝您對入住香港W酒店! 很高興得悉您對我們團隊的服務以及客房感到滿意。希望能於不久的將來能再次為您服務,享受更多體驗!

香港W酒店總經理傅國賢敬上

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