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1 - 6 則評論,共 647
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
1週前 透過行動裝置

前台人員很棒,是我見過的最熱情的家庭。房間很棒,尤其是商務房保養得當,mdalasini超級熱情,Moses L以及他的團隊人員Eric和Peter之間協調得很好。主廚Sitati煮的炒雞蛋是鎮上最好吃的炒雞蛋,主廚Dipaak做的食物也很好吃。我推薦Moses團隊的完美服務和協調工作。

1  感謝 lodadakiss
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
NEERAJ K,海倫柱廊酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Valued Guest,

Thank you for your positive comments. We are glad that the team made your stay comfortable. Your encouraging comments will help us do better.

We look forward to welcome you back soon.


Yours sincerely,
NEERAJ
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論 透過行動裝置

我在海倫柱廊酒店住了兩個星期,過得很愉快。作為一名前酒店經理,我的眼光很高,但我必須承認,這是有着最高的標準。我很愛這裏的環境。食物也很美味,感謝Sitati主廚。

1  感謝 Mo G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
NEERAJ K,海倫柱廊酒店 的 General Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Mr.Gutale,

Thank you for posting your review of The Heron Portico Nairobi . We are glad that you enjoyed a comfortable stay.

We much appreciate your valuable feedback on our hotel facilities ,services and the team.We hope to serve you again soon.

Yours sincerely,
NEERAJ
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月12日

我們在這兒參加一個研討會,要表揚一下我們的服務員蒂莫西,他為我們提供的服務棒極了,而且他非常專業,樂於助人,是一個很不錯的服務員。大衛幫我們預訂,他非常熱情,但是前台接待處的服務員需要提高一下他們的溝通技巧,因為關於我們要使用的那間會議室的狀態,他們提供的信息是錯的,而且正好與實際情況相反。

感謝 Gacheri M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
NEERAJ K,海倫柱廊酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月12日 已回應
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Dear Ms.Gacheri,

My team and I are delighted that you enjoyed your stay at The Heron Portico,Nairobi.

Thank you for your valuable feedback. We have taken a note of your comments regarding the improvement in communication skill and information sharing ,we will address and rectify the issues highlighted.

We hope to be of service to you again in the future.

Yours sincerely,
NEERAJ
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月6日

我通常不寫太多的點評,但海倫柱廊酒店讓我覺得有必要寫一寫。在過去的四年裡,我多次來內羅比旅行,而且住過許多酒店,但沒有一家能跟海倫柱廊酒店相比。錢花得非常值,酒店經理很友善,總是服務更多。我特別想要表揚戴維德·姆瓦尼基,他幫了我很多,當我預定晚了或是有一些特殊的需求,他總是有方案幫助我。還有同樣的,主廚米洛斯,他是一個優秀的廚師,可以很好地把肯尼亞及歐洲美食融合。他製作的他拿手菜薩瓦皮讓我感覺回到了家裡。感謝海倫廊柱酒店的優秀團隊,美好的祝福,伯恩哈德。

感謝 bernhard0801
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
NEERAJ K,海倫柱廊酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月7日 已回應
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Dear Mr.Bernhard ,

Thank you for taking the time to post this review about your experience with us.

I am delighted to learn that you left with a positive impression of the hotel and its services. Your kind words of appreciation on our hospitality have been passed on to the team "Milos,David" for whom it will be a tremendous source of inspiration.

We hope to continue being your preferred ‘home’ during all your future visits to Nairobi.
Regards
NEERAJ KUMAR

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月22日 透過行動裝置

我們來自加拿大的一群人非常享受住在這裏的時光。食物是安全美味的,員工們熱情地幫助我們。房間很美麗並且很安全。不行30分鐘能到機場,乘坐交通工具需要1個多小時。如果再來內羅畢的話,我會住在這裏的。

3  感謝 Sandy T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
NEERAJ K,海倫柱廊酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月23日 已回應
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Dear Mr.Sandy ,

Thank you for taking the time to post this review about your experience with us.

I am delighted to learn that you left with a positive impression of the hotel and its services. Your kind words of appreciation on our hospitality have been passed on to the entire team for whom they will be a tremendous source of inspiration.

We hope to continue being your preferred ‘home’ during all your future visits to Nairobi.
Regards
NEERAJ KUMAR

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月2日

這間酒店的服務太棒了,所有的員工非常熱情,特別是Festus,做的很棒的雞蛋餅。客房很乾凈,很寬敞,酒店離主城市很近。我推薦這間酒店。謝謝你們這非常舒服的住所。

感謝 yvonnepp123
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
NEERAJ K,海倫柱廊酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月3日 已回應
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Dear Valued Guest,

Thank you for staying with us and posting your review. We are delighted that you enjoyed your stay and our hospitality.

We really appreciate your kind feedback on services,cleanliness of room and team "Festus" .
We hope to be of service to you again soon.

Yours sincerely,
NEERAJ
General Manager

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