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1 - 6 則評論,共 1,192
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
1週前

房間一直非常好——但是非常過時了。我真的希望酒店的管理層閱讀這條評論,好好想想,投入一些努力讓房間和酒店煥然一新,充滿活力。和往常一樣,食物是頂級水準。

感謝 RussBYoung
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Dieter_Franke,洲際度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear RussBYoung,

Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. It was a great pleasure hosting you.

I am delighted to receive your positive remarks on our delightful breakfast offering and comfort of your room. Thank you for your kind words.

I have taken note of your concerns on the condition of our hotel facilities and make a sincere apology for the cause of discomfort. We are working on a plan to upgrade hotel facilities and hope that we will be able to embark on these enhancements soon.

Thank you for giving us an opportunity to serve you and look forward to your future visit.

Kind regards,

Dieter Franke
Area General Manager - East Africa
General Manager - InterContinental Nairobi

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月17日

我2018年6月13號和14號住進你們酒店。住在這裏感覺非常棒,我希望還有機會再住在這裏。你們的酒店很乾凈、飯菜可口、服務員禮貌友好,這些讓我感覺非常好。希望你們的酒店更加成功,生意興隆。祝福你。

感謝 Charles K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Dieter_Franke,洲際度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論5 週前評論 已回應
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Dear Charles K,

Thank you for taking the time to share with us great feedback on your stay. We truly value your remarks.

I am so happy to hear that you found our colleagues' service friendly, enjoyed our tasty food offerings and the level of cleanliness met your absolute expectations. Thank you for your kind words.

I appreciate you giving us an opportunity to serve you and look forward to welcoming you back in the coming days.

Kind regards,


Dieter Franke
Area General Manager - East Africa
General Manager - InterContinental Nairobi

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月27日 透過行動裝置

我們是無意入住在這家酒店的!司機把我們丟在這裏,以為是我們的酒店。從我們走到前台詢問房間的那一刻起,工作人員熱情相助,讓人感覺很完美。剛開始,我們入住在豪華的房間,乾淨,舒適,寬敞。後來,我們決定昇級到貴賓區的樓層,接待處的傑奎琳和首席禮賓長賈菲斯都非常棒。休息室里的工作人員都在認真工作,每個人都非常友好和樂於助人。這裏沒什麼麻煩的事。餐館里的食物很好吃,早餐也不錯。我強烈推薦這家酒店給大家,如果重遊內羅畢,我們一定會再來的。

感謝 Sam C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Dieter_Franke,洲際度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月28日 已回應
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Dear Sam C,

Thank you for your most outstanding review. It gives me joy to learn that you had a memorable stay.

I am proud that my colleagues stood out during your stay and their warm reception as well as responsiveness amazed you. It is a great joy to read all the positive comments about the comfort of our room and delightful F&B offering and I appreciates you for sharing.

At InterContinental Nairobi, we always strive to exceed our guest’s expectations all through their stay. I will be delighted to welcome you back to another remarkable experience in the near future.

Kind regards,


Dieter Franke
Area General Manager - East Africa
General Manager- InterContinental Nairobi

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月11日

我真的很細喜歡在這座酒店的住宿,因為這友善的員工,安全的環境,舒適的房間,超贊的公共區域還有美味的食物。員工非常的樂於提供幫助,他們很樂於提供優質的服務。

感謝 GeoffScarborough
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Dieter_Franke,洲際度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月15日 已回應
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Dear GeoffScarborough,

Thank you for taking the time to writ fantastic comments!

The entire team is so happy to receive your great remarks on exceptional the secure hotel environment, comfort of your room and delightful F&B offerings.

While it is a daily effort to make it unforgettable for you, we are proud that the entire team stood out during your stay with us. Thank you for your kind words.

I appreciate you giving us an opportunity to serve you and look forward to your next visit.

Kind regards,


Dieter Franke
Area General Manager - East Africa
General Manager - InterContinental Nairobi

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年2月27日

這家酒店是我在內羅畢的首選酒店,我沒有在別的地方住過,這是一家頂級的酒店,我很喜歡,服務很棒!工作人員像國王一樣對待我!房間很乾凈,床上用品會定期更換,這點很棒,酒店位於內羅畢市中心,交通擁擠,所以來這裏也是一個挑戰,所以要提前做好商務旅行計劃,出租車司機倫納德,他也很好!

感謝 ColmV
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Dieter_Franke,洲際度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月2日 已回應
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Dear ColmV,

Thank you for taking the time to give us comprehensive feedback on your stay. It was a great pleasure hosting you.

It makes me proud to learn in detail that your stay was unforgettable, our facilities are top notch and met your absolute prospects. I am also happy to know that you found our colleagues outstanding.

Thank you for giving us an opportunity to serve you and do hope to welcome you back soon.

Kind regards,


Dieter Franke
Area General Manager - East Africa
General Manager - InterContinental Nairobi

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年2月12日

出差期間,在內羅畢的洲際酒店住了一夜。印度餐廳里的食物很棒。房間挺大,而且乾淨舒適。酒店的風格過時了,但確實還是經典的。

感謝 Diane L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Dieter_Franke,洲際度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年2月14日 已回應
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Dear Diane L,

I would like to take the opportunity to thank you for choosing to stay at InterContinental Nairobi and for taking the time to share your comments on TripAdvisor.

I am so pleased to receive your overall positive remarks on the scrumptious Indian cuisine, comfort of your room and hotel facilities. This is much appreciated.

It will be my pleasure to welcome you back in the near future.

Kind regards,


Dieter Franke
Area General Manager - East Africa
General Manager - InterContinental Nairobi

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