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1 - 6 則評論,共 3,525
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來,查看 查看英語原文
3 週前評論 透過行動裝置

酒店的位置非常好,我只要打開窗帘便可看到金字塔。非常漂亮的酒店。服務無與倫比的優秀,酒店早餐和泳池旁邊黎巴嫩餐廳的食物非常美味。我們下榻的套房非常棒,裝飾很漂亮。遊泳池也棒極了,休閑健體中心的按摩也很舒服,是我做過最好的。酒店員工很樂於助人,沒有遇到什麼麻煩,感覺快樂弛然。如果你來金字塔和開羅遊玩,強烈建議在此入住。

2  感謝 Tansor
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2018年8月30日

是這樣的,我們在9月在這家酒店訂了房,打算住一夜,我的妻子還提前給酒店打電話,叫他們到機場接一下我們。他們聽出了我們的埃及口音,告訴我們“我們不接埃及人的機,我們只接外國人的機”。不用說,我們掛電話前就把訂的房取消了。

感謝 OmarKira
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Raghda R,金字塔艾美飯店 的 Manager,回應了這篇評論2018年9月2日 已回應
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Dear M. Omarkira,

Thank you for your comments.

I would, first of all, like to reiterate my sincere apologies for the inconvenience and upset you were caused. However, I would like to clarify that the service of meet and assist provided by the hotel at Cairo international airport is limited to foreigners and not permitted for Egyptian nationality by the airport authorities. In the meantime, pick up and transportation from the airport to the hotel is provided to all nationalities with no exception.

Once again, I am extremely sorry that due to misunderstanding, you were inconvenienced in this way.

I do hope that despite this incident, we may have the opportunity to welcome you to Le Méridien Pyramids on many future occasions.


Yours Sincerely,

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2018年6月30日

酒店的地理位置很棒,在酒店的入口/泳池或是就餐區能直接看到金字塔。我們的房間正對着金字塔,我們只要在房間就能看到它,超滿意的。房間挺老舊的,不過還是很舒服的。自助早餐很豐盛,服務很棒。

感謝 arunbvkumar
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2018年6月10日 透過行動裝置

酒店離金字塔很近,走路就可以去到。酒店外面有安保,裏面有金屬探測器,給人的感覺很安全。因為我丈夫是喜達屋的黃金會員,酒店給我們的房間昇級為金字塔景房。房間很寬敞,但是我對它的乾淨程度有很大意見。房間只是在上一個客人離開后稍微整理過,並沒有從頭到尾清潔。我在浴室發現一些指紋和牙膏漬,淋浴處長了黴菌,椅子和床架上有污漬。我們只在吉薩待了一天,所以對於這些問題我也只能面對現實,不管它了。不過,房間的潔凈度確實需要處理好。我很驚訝這家酒店被評為是五星級酒店。我們覺得酒店的自助早餐(10美金)要比自助晚餐(15美金)好吃多了。

1  感謝 Jasmin B
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2018年4月27日

我和男朋友在這兒住了3晚。房間很乾凈,工作人員很熱心。在泳池可以看到吉薩金字塔,那美景讓我如痴如醉。酒店很安全。靠近金字塔是酒店的一大特色。我還會再來住的。

感謝 Samantha N
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2018年3月17日

這不是我住過的那種頂級酒店,因為這裏絕對還需要一些提昇。但住在這裏還是很不錯的。位置是關鍵,因為酒店離金字塔很近(5-10分鐘)。包含在內的早餐不錯。餐廳的選擇也很棒。總的來說,我沒什麼大意見,但這裏稱不上酒店所聲稱的五星級。

感謝 cruzerj3
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
atefkotb,金字塔艾美飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年3月18日 已回應
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Thank you for choosing to stay at the Le Méridien Pyramids Hotel & Spa and providing your honest feedback pertaining your last stay.

Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent such inconveniences from occurring in the future.

Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Cairo.

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