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1 - 6 則評論,共 1,453
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年9月21日的評論 透過行動裝置

從一下車開始我就收到了熱烈的歡迎,看來Darwen還記得我上次來過。前台給我做了房間昇級,房間很大風景很好,然而不是特別乾淨。而且要把開水壺放在地上,電線太短了(很不安全)。很不幸這兩晚我睡得很差。牆的隔音不好,外面的人喝多了在發酒瘋。一天晚上我不得不投訴,另一天我在凌晨四點半吼了出來。早餐還不錯,Seinna也記得我和我的喜好,這令我印象深刻。關於噪音他們得做點什麼了,要給常客提供一個安全舒適的環境吧。

1  感謝 DinaAT
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Le Royal M,阿布扎比皇家艾美假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年9月22日 已回應
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Dear valued guest,

Thank you for your detailed feedback regarding your recent stay at Le Royal Meridien Abu Dhabi. One of the major purposes of on-line reviews is to highlight areas of improvement and your feedback is very relevant to improve our services.

I would like to offer my sincerest apologies that the service you received on this occasion was not up to our usual standards and that you were disappointed that your stay was not as pleasurable this time around. I have instantly addressed the matter of your concern with the respective head of department and corrective actions have been taken to avoid the reoccurrence in the future.

I am grateful for your support with regards to this as it is only through valuable feedback such as yours that we are able to continuously improve our standards.

I do hope that I may have the opportunity to welcome you back to Le Royal Meridien Abu Dhabi in the near future.

Best regards,
Ashraf Siessy

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年8月30日的評論

這是整個城市最好的酒店…地理位置很棒…是在市中心,就在濱海路旁…服務也很贊…自助式早餐很好吃…超級激動…吃到撐!孩子們都很喜歡…雖然不是在海灘附近…池子大小剛好。工作人員總是面帶微笑…大廳是最適合放鬆的地方…我的婆婆也很喜歡…在這裏,你總會有賓至如歸的感覺。

1  感謝 MooreZaabi
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年8月8日的評論 透過行動裝置

挺不錯的酒店,是這裏的員工讓這家酒店特殊。從酒店前台、客房清潔、門房到早餐,我經歷了最最友好的服務。客房清潔部的索菲亞就是個極好的例子,當然酒店裡其他員工也是同樣的棒!

感謝 fairreviewer25
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
2018年7月25日的評論

spg 白金會員 昇級 皇家套房,(比基礎套房高一個級別),因為歷史原因,硬件不如中國的好,洗澡水很慢。配備小廚房,有微波爐。
另人遺憾的是,餐廳服務,早餐因為勺子的問題,感覺到不是spg旗下品牌應該存在的問題。 最開始桌面上並沒有勺子,結果要了三次才把勺子要齊。
如果你是租車 也是萬豪會員,個人建議中心萬豪更應該住,價格差不多,但是硬件什麼的好太多了。
對於中國人來說普遍認為阿聯酋的酒店硬件較差,相對中國同品牌酒店而言。

感謝 kwanlee0401
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Le Royal M,阿布扎比皇家艾美假村酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年7月26日 已回應
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to write a review regarding your stay at the Le Royal Meridien Abu Dhabi! One of the major purposes of on-line reviews is to highlight areas of improvement and your feedback is very relevant to improve our services

At Le Royal Meridien Abu Dhabi, we pride ourselves on giving our 100% every day to ensure that our guests’ needs are being met. I know that we have let you down at some areas of our service, and for that I am very sorry.

I am concerned that you have left the property with a negative impression and would be pleased to have the opportunity to reverse this. Should you wish to come back to Le Royal Meridien Abu Dhabi in the near future, please let me know and we will ensure to provide you our best hospitality.

kind regards,
Anna Liakhovetska

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2018年7月15日的評論 透過行動裝置

我延長了在這家旅館的逗留時間。多住了一個星期。正如我的標題所說,我們對客房服務很滿意,尤其是德萊傑先生,他總是非常勤奮,服務也很準時,而且總是讓我們的房間保持整潔和乾淨,見到我們的時候總是面帶微笑的。我們祝願他在職業生涯中步步高昇。

1  感謝 meppurathuvarghese
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Le Royal M,阿布扎比皇家艾美假村酒店 的 Executive Housekeeper,回應了這篇評論2018年7月29日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your experience with us. It is great to hear that you will be staying with us longer and that you are happy with our service and facilities.

I will be sure to pass on your compliments to Durai Raj and the rest of the team.

Best Regards
Maheswaran Chinnasamy

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2018年6月29日的評論

這家酒店就和我家一樣……是的!我認真的……每次來阿布扎比我都住這裏,我想感謝一下這裏的酒店團隊(酒店成功的秘訣),特別是:kumar先生、yones先生和osman先生,他們都在前台工作,感謝我最後一次住的時候酒店團隊送給我的歡迎卡,很感謝:總經理Ashraf Siessy的電郵,我很榮幸能夠忠於這家酒店。

感謝 Drebro
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Le Royal M,阿布扎比皇家艾美假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年7月1日 已回應
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Dear Mr. Drebro,

Greetings from Le Royal Meridien Abu Dhabi!

Thank you for the wonderful review, we are so honoured to be considered as your home.

Your generous comments will certainly be shared with the team especially to those you have personally mentioned.

We are all looking forward to welcoming you back.

Best regards,
Ashraf Siessy

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