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1 - 6 則評論,共 3,894
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年1月27日

租戶應當有權決定自己房間的窗戶清理時間,尤其是在整個房間都會被清潔團隊一覽無餘的情況下。有一個早上我簡直被嚇了一大跳,一抬眼就看見一個清潔工吊在我的窗戶外擦窗戶,他可以看見我房間的所有物品,這對我來說非常的不方便。當我向酒店管理層反映這件事的時候,那個管理人員就說了他很抱歉,難道這就夠了嗎?這就是你們對待自己顧客的方式嗎?

與 Rotana Hotels 合作收集的評論
感謝 dr_mohsd
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KPRayhaanByRotana,卡利迪雅雷哈安羅塔納宮酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年1月28日 已回應
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Dear TripAdvisor Member,

Thank you for staying with us and sharing your comments on TripAdvisor.

It is with much regret to know that you were dissatisfied with your stay with us. Please be informed that we have notified our guests about the window cleaning on January 20, 2018, however, we were not able to place the letter in your room as it was on “Do Not Disturb” status. Nevertheless, we sincerely apologize for the inconvenience you encountered.

Thank you once again for your feedback and we hope to be given another chance to be of service to you in the future, trusting that we could provide you with a favorable stay next time.

Yours sincerely,


Eleni Tsolakou
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年1月6日

我們博斯曼一家,非常喜歡這家旅館。所有的人都很友好。特別感謝格倫·格羅姆的接待,來自酒吧外的Tarindu和Zoanur。你們是我一輩子的朋友。我們很快就會回來。房間不錯,遊泳池很好,食物也很好。謝謝你!

與 Rotana Hotels 合作收集的評論
感謝 648eddybosmans
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KPRayhaanByRotana,卡利迪雅雷哈安羅塔納宮酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年1月7日 已回應
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Dear TripAdvisor Member,

Thank you for sharing your thoughts and kind comments about the Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana on TripAdvisor.

It is with delight to read that you and your family had a memorable stay with us and thank you for acknowledging our colleagues’ efforts in ensuring your stay was nothing short of outstanding. Glen, Tharindu and Sohanur were pleased to receive your flattering feedback.

Thank you once again for your time and we look forward to welcoming you back to Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, your home in UAE.

Yours sincerely,


Eleni Tsolakou
General Manager

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評論過2017年12月31日

酒店的各個方面都很好,工作人員非常有禮貌,非常友好,房間總是乾淨整潔,沙灘也很乾凈(周到的服務,例如提供毛巾)。 他們幫助我託運行李箱,還打電話叫出租車,而且還幫助我們導航。所有你需要的東西,他們會儘力提供給你。 這真是一次完美的旅行,我強烈推薦這家酒店!

與 Rotana Hotels 合作收集的評論
感謝 miroslavab173
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KPRayhaanByRotana,卡利迪雅雷哈安羅塔納宮酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年1月2日 已回應
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Dear TripAdvisor Member,

Thank you very much for visiting us and posting your review on TripAdvisor.

We are delighted to read your positive feedback and glad we were able to provide you a perfect stay with us.

We at Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana are doing our utmost in ensuring that we continue to deliver our brand promise, “Treasured Time” to our valued guests.

We look forward to welcoming you back to Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana for another memorable stay with us.

Yours sincerely,

Eleni Tsolakou
General Manager

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TripAdvisor會員
2
評論過2017年12月22日 透過行動裝置

雖然在哈拉迪亞的時間很短,但卻是很放鬆的一段時光。強烈推薦Tandoori,就在Skewers附近。Shukran (不確定我的拼寫是否正確)和Jennylin 也值得留意。UAE 將會成為我的中東必去國家名單之首。

感謝 TripAdvisor會員
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KPRayhaanByRotana,卡利迪雅雷哈安羅塔納宮酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年12月24日 已回應
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Dear TripAdvisor member,

Thank you for sharing your review following your recent stay with us.

It is with great pleasure to know that your stay with us was beyond expectations. We appreciate your wonderful feedback and this has been passed on to the team.

We can’t wait to welcome you back to Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, trusting that we could provide you with the excellent service that you truly deserve.

Yours sincerely,


Eleni Tsolakou
General Manager

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年12月1日

很不錯的酒店,就是離道路有點距離,但是出租車總是很有效率的。酒店已經經過檢查和裝修了。房間是溫暖的小套房,湖水和皇宮的酒店的其景象給人深刻的印象。我們每天乘出租車到F1,星期四到星期天才回來。出租車的價格在每80迪拉姆(£16)35分鐘35公里的合理價格 。我們可以更靠近F1但是酒店的價格會更貴,而 Khlayidia在大泳池和沙灘的好位置上看起來是一家不錯的酒店。

與 Rotana Hotels 合作收集的評論
感謝 bob5016
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KPRayhaanByRotana,卡利迪雅雷哈安羅塔納宮酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年12月3日 已回應
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Dear TripAdvisor Member,

We would like to thank you for taking the time to convey your wonderful feedback about your recent stay with us.

It is with great pleasure to know you enjoyed your stay with us during the Formula 1 and we appreciate your compliments on our rooms, location and recreation facilities. Your feedback will surely serve as an encouragement for us to continually provide exemplary service and facilities to our valued guests.

We can’t wait to welcome you back in the hotel soon, assuring you of our personalized service and best attention at all times.

Yours sincerely,


Eleni Tsolakou
General Manager

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評論過2017年10月28日

這家酒店是我們参觀過的最好的酒店!優越的地理位置也很好。總而言之,我們可以說這家酒店是完美的,當你想要去阿布扎比的時候,這個酒店將是最最棒的選擇!

與 Rotana Hotels 合作收集的評論
感謝 795magdalenab
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KPRayhaanByRotana,卡利迪雅雷哈安羅塔納宮酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年10月29日 已回應
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Dear TripAdvisor Member,

Thank you for staying with us and sharing your feedback on TripAdvisor.

It warms our heart to know that you had a perfect stay with us and thank you for considering us as the best hotel you have stayed in. Your positive feedback has been shared with the team.

Thank you once again for staying at Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana during your trip in Abu Dhabi and it will be our pleasure welcoming you back soon with us.

Yours sincerely,


Eleni Tsolakou
General Manager

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