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1 - 6 則評論,共 534
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年11月18日

這家酒店的客戶服務很好,提供無谷蛋白的食品。如果我再去蒙古會再待在那裡。我唯一的不滿是它不在中心地帶,要到達主要的旅遊購物區和旅遊區需要在城裡步行30分鐘。這是一次愉快的散步,很高興能多看看烏蘭巴托。但我不會在晚上出去散步,這樣你在外面的時間會遇上宵禁,也就意味着你要乘出租車。但在這個地區,有購物的地方、郵局和一些餐館。

感謝 Jasmine N
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KempinskiUlaanbaatar,汗宫凱賓斯基飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年11月20日 已回應
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Dear jazzyjae2016,
Thank you for staying with us & providing an excellent feedback. It brings us great joy to read this type of comment. We work very hard to give each and every guest the best experience possible. I am very happy to be able to show this comment to the team. I look forward to seeing you again soon to enjoy our latest products & services.
Yours sincerely,
Oliver Kuhn

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年10月17日

這是我第一次去蒙古,住在凱賓斯基酒店,因為它是上周的展覽的合作夥伴。 工作人員很棒,從禮賓服務到前台,休息室的酒吧以及早餐餐廳的團隊。所有的服務人員都很棒,只要他們看到你,就會帶着微笑。我的房間不錯,很乾凈但有點過時,辦公桌太小了。當我詢問晚上可以在哪散步的時候,因為扒竊和其他人的風險,除了在酒店附近以外,幾乎都被潑冷水了。不過,我確實在主要道路上散步,沒關係,很可能我看起來不像扒手的好目標.....

感謝 NHShanghai
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KempinskiUlaanbaatar,汗宫凱賓斯基飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年10月18日 已回應
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Dear NHShanghai,
Thank you very much for providing such positive comments about the impeccable service you received from Kempinski Hotel Khan Palace on your recent visit to Mongolia. I will be sure to share your feedback with the team.
Please be informed that as the only Professional Concierge team in the town, we provide our valued guests with precise information regarding to best places to visit in the town. Guests safety is our main priority when providing information.
I sincerely appreciate your comments and do hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
Yours sincerely,
Oliver Kuhn

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年8月25日

總是超額預定!不能保證你可以通過booking.com預定到房間!我預定了一家大床房,但是我沒有得到房間,因為沒有可用的房間。但是在booking.com上有很多空房。前台接待人員對此無動於衷。當心!事實上我很幸運得到了房間。第二天,我決定多住一天,並且再次在booking.com上搜索,我選擇了一間有大床的大一些的房間。但是不幸的是,他們依然超額預定了!前台說-如果我留下電話,我應該再找另外一家酒店住。可怕!

感謝 Zigfrid_MSK
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KempinskiUlaanbaatar,汗宫凱賓斯基飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2017年8月26日 已回應
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Dear Zigfrid_MSK,
Thank you for taking the time to write about your recent stay with us at Kempinski Hotel Khan Palace.
I was disappointed to learn of the shortfalls you experience on your bed preferences & rooms availability, as we place great importance on our guests and always strive to exceed expectations. This is not indicative of the level of service to which we strive, and I will certainly share your feedback with our team so we may continue to enhance our offerings and service delivery at the hotel.
Please be informed that we have stated in our online sources that the bed preferences is provided upon availability.
I understand how valuable your time is and I truly appreciate the effort you have gone to provide us with your feedback.
Yours sincerely,
Bayraa

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年8月11日 透過行動裝置

在我們去蒙古中部旅行之前,我們來了汗宮凱賓斯基酒店,和往常一樣,大多數的凱賓斯基酒店服務讓我很滿意。我在早上很早的時間入宿。前台接待人員不但沒有大驚小怪,還把我的房間昇級到一間半宮殿式的房間:)其餘的工作人員也很細心、禮貌。他們讓人有家的感覺。好不誇張的說,這裡有最好的早餐。嘗嘗當地的美食,在酒店的餐廳,向酒吧經歷Cem問點建議吧。他很棒,做得很好。所有的一切都值得毫無保留地推薦!

感謝 Orkun14
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KempinskiUlaanbaatar,汗宫凱賓斯基飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2017年8月14日 已回應
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Dear Orkun14,
I would like to thank for your great words and recommendation. We are always greatful, when our valuable guest do enjoy their experience at Kempinski Ulaanbaatar!
It's great to read that you enjoyed our impeccable service and F&B outlets - I will pass your feedback on to Cem.
I hope, you will visit us again soon, at the meantime I wish you an amazing summer!
Yours sincerely,
Bayraa

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評論過2017年7月22日 透過行動裝置

我們在賓斯基飯店逗留得很開心,餐廳員工非常好!清潔人員很盡心儘力!結帳是非常有效和友好的。我們下次再來時我們還會住在這裏!!

感謝 Chris R
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KempinskiUlaanbaatar,汗宫凱賓斯基飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年7月24日 已回應
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Dear Chris R,
Thank you for staying with us and providing an excellent review.
I loved hearing of your experience here at Kempinski Ulaanbaatar, looks like we really exceeded all expectations. I will be sure to share your feedback with our team.
I look forward to having the opportunity of inviting you back to our hotel upon your return visit to Ulaanbaatar.
Yours sincerely,
Oliver Kuhn

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