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1 - 6 則評論,共 241
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年12月22日

這家旅館在城區。它是一座古老的旅館,設施簡單但舒適。步行到各種商店很方便。打車也很容易,這裏距市場不遠,在那裡可以買到很多當地的食品、產品和水果。

感謝 Zakaria A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年10月11日 透過行動裝置

較高於平均水準,酒店位於所謂的老城,但距離主要景點/建築物沒有多少距離。房間很大,我的套房挺大,傢具齊全。早餐充足但沒什麼特別,酒吧/大廳區域令人愉快。酒,像往常一樣,是貴的消費。總的來說,這是一家足夠令人滿意的酒店,而且從大門出去就有很多挨着d 餐廳和商店。

感謝 chookles48
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
King H,阿斯塔納國王酒店 的 Директор по продажам,回應了這篇評論2017年11月6日 已回應
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Dear Guest,
Thank you for your review!
It's important to us to receive a feedback from all our guests - it helps us to move to the right direction. We are appreciate that you've taken time to write your message.
We see that you were not satisfied enough with your staying in our Hotel.
We will be appreciate if you give us more info about what you were dissatisfied with your last stay.
Here's my e-mail: info@kinghotelastana.com
Thank you!

Kind regards, Dastan

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年8月17日

位置很棒,步行距離內就有餐館和海濱,早餐和晚餐都能享受一些優惠。房間很乾凈但有點老式,但如果你想在老城區居住的話,這裏的位置不能更好了。這裡有連接新城區的公共交通工具,都很方便。

感謝 NHV
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
King H,阿斯塔納國王酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年9月2日 已回應
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Dear guest! Thank You for your comments. We are absolutely touched by your review and your kind words about location. We greatly appreciate you taking the time to share it with us. We will talk to our entire hotel team about those remarks. Hope to see you soon in our hotel

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2017年7月26日 透過行動裝置

我和朋友一行四人在國王飯店住了兩個晚上,飯店服務人員親切,能回應旅客的所有問題,態度積極。餐廳的侍者會隨時注意客人取用狀況,有時還會幫忙夾菜。

在造訪阿斯塔納之後,我們將前往阿克套,由於當地飯店人員不諳英文,因此商請國王飯店人員幫我跟阿克套酒店協調安排接機服務,前台人員熱心協助,真的很謝謝她。

最後一天我們將搭乘傍晚的飛機,早上退房請飯店幫我們保管行李。我們去參觀世博,約下午四點多搭計程車回飯店時,我不小心把手機放在計程車上,簡直快緊張死了!

我向飯店求助,飯店人員裡一位中文講的很好的先生過來關心,非常仔細詢問我許多細節,調閱飯店門口的監視器畫面,並盡一切可能協助我。他說如果真的沒辦法,必須尋求警察協助。

我不斷地回Call我的手機,還好在半小時後,電話那頭終於被接起來,有乘客撿到我的手機,且剛好是飯店的住客。我開心的回報飯店我找到手機了,乘客答應會在我六點離開飯店去機場前將手機送還給我。

過了約半小時,飯店那位熱心的先生過來關切,他表示雖然乘客已有所承諾,但距離要去機場的時間快到了,令人有點著急。他甚至用他自己的手機打國際電話到我的手機號碼、並幫我再次確認乘客送還手機回來的時間。

幸運地,在我出發前約20分鐘,我拿回了我的iPhone 7手機。 我真的非常感謝飯店的服務,以及在我遇到困難時對我全心全意的照顧,那種感覺超過了一般飯店能給予的,就像家人的關心一樣。

藉此機會,我要特別向飯店方面、那天協助我的先生、以及計程車上熱心乘客表示由衷的感謝,在我的旅途上,你們是最美的風景,讓我深深感受到哈薩克的溫暖!

無疑地,國王飯店將會是我再訪阿斯塔納時的家。

住宿日期:2017年7月,去過朋友旅行
感謝 rickylee1102
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
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2017年11月23日

  • 住宿日期:2017年11月,去過商務旅行
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
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