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阿斯塔納國王酒店
阿斯塔納排名第 13飯店 (共 63 家)
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2017年7月28日

我們住了一個星期,我們的房間在8樓。酒店的情況是完美的。房間和浴室都是好的。當我們到達的時候,清潔做得很好,但在我們的逗留期間不是那麼好。床墊很硬。 床旁沒有閱讀燈。自助早餐很好。咖啡很難喝。同樣的音樂日復一日地播放。 為什麼不放電台的呢?服務在酒店友好,特別感謝在接待台對面工作的女孩。

感謝 Tukano
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.fi 查看原文
King H,阿斯塔納國王酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年7月29日 已回應
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Dear Guest! Thank You for your kind attention to King Hotel Astana and for your comments. It is a pleasure that you have noticed Hotel situation, rooms, breakfast as well as our friendly staff. We will talk to our entire hotel team about music and reading light remarks. We greatly appreciate you taking the time to share it with us. We hope there will be a possibility to welcome you back again soon in the future.

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3 - 7 則評論,共 234

評論過2017年7月26日 透過行動裝置

我和朋友一行四人在國王飯店住了兩個晚上,飯店服務人員親切,能回應旅客的所有問題,態度積極。餐廳的侍者會隨時注意客人取用狀況,有時還會幫忙夾菜。

在造訪阿斯塔納之後,我們將前往阿克套,由於當地飯店人員不諳英文,因此商請國王飯店人員幫我跟阿克套酒店協調安排接機服務,前台人員熱心協助,真的很謝謝她。

最後一天我們將搭乘傍晚的飛機,早上退房請飯店幫我們保管行李。我們去參觀世博,約下午四點多搭計程車回飯店時,我不小心把手機放在計程車上,簡直快緊張死了!

我向飯店求助,飯店人員裡一位中文講的很好的先生過來關心,非常仔細詢問我許多細節,調閱飯店門口的監視器畫面,並盡一切可能協助我。他說如果真的沒辦法,必須尋求警察協助。

我不斷地回Call我的手機,還好在半小時後,電話那頭終於被接起來,有乘客撿到我的手機,且剛好是飯店的住客。我開心的回報飯店我找到手機了,乘客答應會在我六點離開飯店去機場前將手機送還給我。

過了約半小時,飯店那位熱心的先生過來關切,他表示雖然乘客已有所承諾,但距離要去機場的時間快到了,令人有點著急。他甚至用他自己的手機打國際電話到我的手機號碼、並幫我再次確認乘客送還手機回來的時間。

幸運地,在我出發前約20分鐘,我拿回了我的iPhone 7手機。 我真的非常感謝飯店的服務,以及在我遇到困難時對我全心全意的照顧,那種感覺超過了一般飯店能給予的,就像家人的關心一樣。

藉此機會,我要特別向飯店方面、那天協助我的先生、以及計程車上熱心乘客表示由衷的感謝,在我的旅途上,你們是最美的風景,讓我深深感受到哈薩克的溫暖!

無疑地,國王飯店將會是我再訪阿斯塔納時的家。

住宿日期:2017年7月,去過朋友旅行
感謝 rickylee1102
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評論過3週前

  • 住宿日期:2017年11月,去過商務旅行
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
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評論過2017年9月6日

  • 住宿日期:2017年8月,去過商務旅行
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
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King H,阿斯塔納國王酒店 的 Директор по продажам,回應了這篇評論2017年11月6日 已回應
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評論過2017年7月30日

  • 住宿日期:2017年5月,去過雙人旅行
    • 划算度
    • 清潔與衛生
    • 服務
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King H,阿斯塔納國王酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年8月4日 已回應
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地址: Valikhanov st., 7, Astana 010000, Kazakhstan
位置: 哈薩克 > 阿克莫拉省 > 阿斯塔納
設施:
酒吧/酒廊 提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費早餐 免費高速上網 (WiFi) 免費停車 餐廳 客房服務 接駁車服務 Spa 游泳池 殘障通行設施 機場接送
飯店類型:
阿斯塔納排名第 13 的飯店 (共 63 間)
價位: NT$1,231 - NT$2,493 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4 星級 — 阿斯塔納國王酒店 4*
房間數: 176
訂房選項:
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