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綠宮大酒店
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1 - 6 則評論,共 158
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年2月26日 透過行動裝置

我在柬埔寨度過了美好的時光,這家酒店的工作人員非常友好、樂於助人和友善。房間乾淨而風格現代化。我在他們的沙龍做了個按摩,非常棒。餐廳的早餐很美味。

1  感謝 Cheryl D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年2月14日

酒店很不錯,但是它位置有點偏僻,不過我在裏面睡得很好,服務員態度很好,很有禮貌,十分樂於助人。酒店距離皇宮景點很遠,但它位於市中心,我覺得短期住在這裏很好。

感謝 JonhWann
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年9月12日

綠宮大酒店裡的房間乾淨、漂亮,裏面的服務員超級友善,食物很棒,酒店裡有令人吃驚的健身休閑區域,而且,這家酒店位於城市中心!從這家舒適、別緻、很棒的酒店去任何其他地方都可以步行到達!綠宮大酒店絕對是你來柬埔寨時應該住的地方!

感謝 Terence L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.ph 查看原文
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年5月25日

可愛的酒店。工作人員非常熱情友好。自助早餐非常好。我較高的樓層住了兩晚,房間很漂亮,可以看到城市的美景。無論如何,我要感謝熱烈歡迎我的彼得·薩拉特先生。我下次還會再來的。

感謝 Mai B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kosal S,綠宮大酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年7月21日 已回應
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Dear Mai B,

What a lovely review! I would like to thank you for your review and the team are glad to hear that your over stay are satisfied. Thank you for mentioning about Saratt and he is thrilled to read your review.

We look forward to welcoming you back again soon.

Best regards,


Kosal Sou
Hotel Manager
Green Palace Hotel, Phnom Penh

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評論過2017年5月7日 透過行動裝置

不允許我們離開,並希望檢察我們的行李。因為他們說我們房間有件浴袍丟了。不稱職的管理人員責怪我們而不是他們的工作人員。如果不能在我們的行李里找到任何東西的話,也拒絕承擔任何責任。在處理困難的情況時沒有表現出一點專業精神。寧願相信是顧客在撒謊而不是與員工核對。他們的衛生間很臭!

感謝 Tu H
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kosal S,綠宮大酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年5月11日 已回應
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Dear Mr. Tu H,

I appreciate that you wrote this grumpy feedback for our improvement. I understood how you felt, but if you wisely speculate upon the situation, we were asking you to cooperate rather than using the word "accusing of stealing". I believe that our employees never ever accuse any of our guests of stealing even though there were so many cases that the guest took our amenities.

I hope you had put yourself into the staff's shoes about this situation, how would you handle if the report of the 2 bathrobes were missing while all your 70 arrival rooms were checked by Housekeeping Manager the day before to avoid the case like this? so I guess they will have to do their job - even if our bathrobe is stink as you mentioned.

Since you are a sincere and loyal guest, I find no reason why you were not cooperating with us, but instead asking for the compensation and making noise if we could not find. Did you ever think if we found the stuff in the guest's suitcase, then what responsibility the guests will take? None except the returning stuffs, so please be fair to the hotel.

I agreed with you perhaps our knowledge is limited and unprofessional enough to handle such a situation, but I would really appreciate if you could nurture and guide us so that we can handle better in the future.

Here is my contact: kosal.sou@greenpalacehotel.com

I am sure you would have a better thought and I definitely look forward to your advice.

Best regards,


Kosal Sou
Hotel Manager
Green Palace Hotel, Phnom Penh

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