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1 - 6 則評論,共 698
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2015年5月16日的評論 透過行動裝置

酒店位置非常好!離共和廣場很近。你可以從酒店出發步行到任何地方!酒店提供超棒的服務!員工都很棒!房間乾淨,食物很好!我推薦這家酒店!價格也很合理!大堂也是個非常不錯的地方!

感謝 ArmenDemirjian
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BWCongressHotel,Best Western Plus Congress Hotel 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論已於 2016年2月29日 回應
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Dear Armen Demirjian

We do thank you for taking time to leave the review of your stay. It's nice to hear that you liked the days spent in our Hotel. We'll continue keeping our service in a high level.
Hope to welcome you again to our Hotel.

Best regards,

Anita Karapetyan

Reception Staff
Best Western Congress Hotel Yerevan


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評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2015年4月30日的評論 透過行動裝置

酒店沒空調。我的意思是酒店有空調但是打不開。室外溫度26度,屋子里很悶很熱。這幾天我跟酒店說了很多次,他們承諾給我一個電扇,在十一點的時候送來了。不推薦夏天春天住在這裏。順便說一句,電扇壞了。

3  感謝 Jenyakes
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BWCongressHotel,Best Western Plus Congress Hotel 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論已於 2015年5月6日 回應
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking your time to write a review on TripAdvisor.

Here, at Best Western Congress Hotel, customer care is among our highest priorities. We pride ourselves on our services: therefore I am disappointed to learn that the incident with air conditioning made you feel short of your expectations.
Please be kindly informed that we have centralized air-conditioning system; i.e. it can be set either on winter or summer setting.
We provided you with ventilator (it is a pity you didn't call our reception when you couldn't manage to switch it on, as it was working indeed) and the day after the hotel conditioning system was already set to summer setting.
Hopefully we will have another chance to welcome you to our hotel and ensure the best hospitality experience we are used to provide.

Best Regards,
Emma Karapetyan

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2015年3月27日的評論

一家不錯的中等價位的酒店,位置很好,適合商務旅客和觀光遊客。房間很棒,可以抽煙,床很舒服。早餐很好,選擇很多,不過晚餐的選擇不多,聽說披薩很不錯。如果有兩台電梯,我的小腿肌肉可以放鬆一下。

感謝 DaveJ1608
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
BWCongressHotel,Best Western Plus Congress Hotel 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論已於 2015年4月6日 回應
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Dear DaveJ1608,

Thank you for taking your time to write such a nice review on TripAdvisor.
Our team is trilled to read that you had a good experience here with nice rooms, comfortable beds and all our complimentary services.
You should try our pizzas for your next stay with us - wood fired Italian pizza and I can assure you that you will just love it.
Please be kindly informed that we have already the new elevator ready for the use which is done to make our guests stay more comfortable.

Best Regards,
Emma Karapetyan

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2015年3月23日的評論

2015年3月10-12日,我住在這家酒店的512號房間。早上四點我到的時候,我看到半瓶水和半杯水,好像是有人喝過,留在了那裡。下午,我發現房間的最後的一個客人走後,房間還沒有打掃,床品也沒換,服務員只是簡單覆蓋了一下。床上都是頭髮,衛生間也是,應該是上一個客人洗澡的時候留下的。那就是一個噩夢,這是我最糟糕的經歷。我強烈建議客房主管增加一些經驗,至少保證房間打掃過。

感謝 vadimslobodyan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ru 查看原文
BWCongressHotel,Best Western Plus Congress Hotel 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論已於 2015年3月25日 回應
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Dear Valued Guest,

Thank you for your valuable feedback, your opinion is very important to us.

We deeply apologoze for the inconveniences caused.

Another room was assigned to you, but the receptionist gave you by mistake room not prepared for arrival guest.

Our team and I do care about you as our guest, your comfort and satisfaction. We truly hope you will give us another chance to welcome you and show you the good hospitality experience we are used to give.

We will be delighted to offer complimentary upgrade of your room for your next stay.

Looking forward to welcoming you again at our hotel.

Best Regards,
Emma Karapetyan

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評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2015年2月26日的評論

我在這邊住了三個晚上,對這家酒店非常滿意。服務很棒。員工特別有禮貌(英語說得很流暢)。房間很大(在4樓),帶有很大的窗戶,還有一個很不錯很乾凈的可以淋浴的浴室。早餐很美味,有很多不同的食物選擇,而且價格也不是太貴。酒店還配有一個挺好的健身房

感謝 GregL816
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BWCongressHotel,Best Western Plus Congress Hotel 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論已於 2015年3月9日 回應
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Dear Valued Guest,

Thank you very much for your review posted on TripAdvisor following your recent stay with us.

I was delighted to read that you had a wonderful stay with us appreciating our hotels all facilities as well as enjoying the nice service by our staff.

I will pass on your nice comments to our team which is a great motivator for all of the,.

We will all be looking forward to welcoming you back for your next visits to Yerevan.

Best Regards,
Emma Karapetyan

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