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1 - 6 則評論,共 2,069
2 天前評論

房間&服務都很好
夜景也漂亮,也鄰近一個大公園
附近也有好吃的椰子冰
床很舒適,睡到隔天起不來!
有機會一定會再入住

住宿日期:2018年9月
感謝 kayin6975
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
GM_PPHAN,河內泛太平洋酒店 的 General Manager,回應了這篇評論今天 已回應
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Dear kayin6975,

Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again soon.

Sincerely,

Andrew Kim
General Manager
Pan Pacific Hanoi

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
3 天前評論

我不經常住五星級酒店,但這裡是通過旅遊公司預訂的。最初為我預定了2晚,但是由於我取消了部分旅行,我最終在10月底在這裏住了4晚。這是一個神話般的酒店,每個人都非常友好和樂於助人。它的地理位置太棒了,可以在湖邊散步,從我的房間(在12層)看出去景色很棒,因為我不喜歡被子(會讓我變得很熱),客房服務非常有效地處理了這個問題,用一條床單替換掉了被子,食物很棒,非常愉快的入住體驗。

感謝 pamrei2017
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
GM_PPHAN,河內泛太平洋酒店 的 General Manager,回應了這篇評論今天 已回應
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Dear pamrei2017,

Thank you for taking the time to share your feedback with us following your most recent stay.

I am delighted that you enjoyed most aspects of the hotel and found the location convenient and the staff friendly and helpful, especially the House-keeping.

Thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you back again soon.

Sincerely,

Andrew Kim
General Manager
Pan Pacific Hanoi

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2 週前評論 透過行動裝置

我們非常幸運昇級到了一個獨特而雅緻的套房。客戶關係經理Tracy特別樂於助人和體貼。員工們也盡了最大的努力來滿足我們在用餐方面和交通方面的不同需求。餐廳和風景也是極好的,超出了我們的預想,因為它們的位子很棒,是位於兩面湖泊之上的。

感謝 docjjpan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GM_PPHAN,河內泛太平洋酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear docjjpan,

Thank you for staying with us on your recent visit to Hanoi.

It is indeed very encouraging to learn that you have thoroughly enjoyed your stay with us, and hope to have opportunity to impress you on your return.

Sincerely,

Richard Tan
General Manager
Pan Pacific Hanoi

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
4 週前評論 透過行動裝置

昇級到面對着湖的房間,可以有一個很好視野看到西湖的美景。如果可能的話,預訂一間湖景房。位置-這個地區仍然很當地的,不在市中心,舊城區,法國區等15分鐘的出租車距離。在附近地區沒有太多的餐廳可供選擇,但是HOME餐廳離酒店10分鐘左右的步行距離,這是強烈推薦的。房間很漂亮,配備了你需要的一切,一個獨立的淋浴設備和一個浴缸。唯一一件事是薄薄的房門,早晨當人們走過去在外面交談的聲音,我們都可以聽到。酒店有一個很好的健身房和瑜伽室,只是遊泳池有點讓人失望,因為它大部分是有屋頂的,可以聽到外面的車流聲。工作人員通常都很友好,樂於助人。

感謝 Louandb
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GM_PPHAN,河內泛太平洋酒店 的 Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Louandb,

Thank you for choosing Pan Pacific Hanoi for your recent stay and for taking your time to share with us your review.
We are very delighted to read your good comment on our beautiful view, the room equipment, the friendliness and helpfulness of our staff. Having noted all your comment regarding the sound-proof of the room, we will review the point you mentioned with our management team and will work on the area where we can improve. We sincerely apologize for any inconvenience caused during your stay and thank you once again for your constructive feedback.

We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon at Pan Pacific Hanoi.

Sincerely,

Richard Tan
General Manager
Pan Pacific Hanoi

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4 週前評論

飯店高雅,這次與友人跟團入住兩晚雙人房,包早餐與晚餐.
房間寬敞,有個小區塊可讓你放行李.床也舒服.浴室頗大,有浴缸.讓這幾天靠雙腿觀光的我可以好好泡個澡.但是,當我正要放水時,發現浴缸內壁似有髒污未洗乾淨的感覺,結果...用手指一搓,彷彿像前人泡澡過的"仙"(皮屑)還附在浴缸內部沒有刷洗過,讓我對飯店的好印象扣了點分.為了泡澡,我只好拿毛巾用力全部擦洗浴缸,再用熱水強力沖洗好幾回才敢放心泡澡阿~~~!
另外,餐廳自助式早餐日式.港式.西式.越南河粉...都有,雖不是很多樣,但是算豐富了.
可是,餐廳自助式晚餐就普普了,沒早餐來得多樣化,有點失望.
吃太多時,還可以到4樓有游泳池與健身房運動運動!!
整體上,算是舒適的飯店.

  • 住宿日期:2018年10月,去過朋友旅行
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 605irenek
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
GM_PPHAN,河內泛太平洋酒店 的 Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear 605irenek,

Thank you for choosing Pan Pacific Hanoi for your recent stay and for sharing your feelings about your stay with us.
We are glad to hear that you had a good stay with us and that you liked our room, the comfortable bed and the beautiful view of the Westlake.

We are extremely sorry to read your comment about the bathroom cleanliness. This does not in any way reflect the usual service level of Pan Pacific Hanoi. We have shared your comment with the Housekeeping Manager and please rest assured that we will emphasize on training to the housekeeping team to improve the room cleanliness for the comfort of our future guests.

We hope this experience will not impair your trust in Pan Pacific Hanoi and that you will give us the opportunity of welcoming you again soon.

Sincerely,

Richard Tan
General Manager
Pan Pacific Hanoi

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2018年10月6日的評論

泛太平洋酒店是一家非常大的五星級酒店,提供非常好的服務和便利設施。我們的房間大小很合適,設備齊全,有舒適的床和一個極好的浴室-廁所非常特別!考慮到酒店的布局和設計,就像大多數房間一樣,我們可以看到一些美景。工作人員非常樂於助人。如果包括早餐,那就太好了,但是付22美元還是值得的。地理位置似乎離城鎮有些遠,但一切都還好。

感謝 Robert P
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
GM_PPHAN,河內泛太平洋酒店 的 Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Robert P,

Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.

Sincerely,

Richard Tan
General Manager
Pan Pacific Hanoi

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