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河內摩克斯飯店 1 號
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1 - 6 則評論,共 1,215
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過3 週前評論 透過行動裝置

這是我第二次來到這裏,這次給我的體驗和第一次一樣。在我上次旅行中,我住的房間朝後,所以街上的噪音不太明顯。這一次,我的房間正對着繁忙的街道,多虧了雙層玻璃窗讓我享受幸福的寧靜。在我看來,他們在房間里提供的耳塞是多餘的。這張床為我帶來的睡眠質量是最好的之一。這兩次住的房間都很乾凈並且嚴格禁煙。這裏沒有其他酒店通常會有的陳腐氣味。走着去湖邊和老城區很快。食物種類很多。一定還會再回來住的。

1  感謝 Colin L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年5月15日 透過行動裝置

我們在河內逗留期間住在這家酒店,我必須得說客戶服務是絕對令人驚嘆的。工作人員總是愉快、友好、而且非常樂於助人的。房間大小很好,打掃得很不錯。早餐也很不錯,但最好的是這裏的位置。它緊挨着所有的商店和繁忙的大街,就在湖對面。肯定會推薦這個地方的。:-)

1  感謝 Andy A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年5月2日 透過行動裝置

這裡是我們在越南的10年中最好的酒店之一,我們去了鄉村房間,非常乾淨無暇,早餐是免費的,這裏的位置非常適合在老城區散步,工作人員絕對精彩,我們特別感謝June,她是一個絕對值得信賴的人,管理層應該為她感到驕傲。

1  感謝 EasyPleased61
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月15日

就費用來說算是可以的,但我們的房間比預期的小,增加的摺疊床像水泥一樣硬。我們原本預訂了3個晚上,最後只住了一晚,換酒店主要是因為改變了想法,而且我們為兩個男孩找到了一家帶泳池的旅館。

感謝 Chris S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
MeracusHotels,河內摩克斯飯店 1 號 的 Customer Service Manager,回應了這篇評論2018年4月17日 已回應
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Dear Mrs. Chirs S/Stowe,

Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay.

Truly, we take this chance to express our heartfelt regret for the mentioned disadvantages during your recent stay at our Hotel. On the other hand, in order to make things more clear for your comprehension and sympathy, we would like to explain several reasons as follows:

1. Family room size
To make sure that our guests take full information about room types of our Hotel before making any reservation, all the rooms are descripted in details with real images on Agoda that you booked. Regarding to your request, we set-up an extra bed in your room that made the space more limited.

2. Extra bed quality
Like most other 03 star- Hotels, our extra beds are as same quality standard. We assert that any improvement or replacement will be made if neccessary.


All in all, we feel regret that you did not tell us anything except giving the urgent issue reason for your early check-out to return England. We even do personal care to ask you twice if there was any matter but getting the same answer.
As you know, if any problem is not spoke out ,we are unable to solve immediately and that we have never wanted.

Again, on behalf the Management Board and whole staff, we apologize for letting you down this time, but this is also a motivation for us to change and try harder for better jobs.

We wish you and your family joy and happiness in life!

Yours in service,

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年2月11日

我2018年1月在這裏住了4晚。房間很舒適,房間的熱水和水壓都很充足,酒店位置很好,走兩個街區就是機場大巴站。房間安靜,床很舒服。早餐選擇多樣,員工非常周到。酒店就在湖的北邊,在附近散步很不錯。離夜市也就幾個路口的距離。

感謝 xp312z
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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