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1 - 6 則評論,共 609
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
6 天前評論 透過行動裝置

酒店的工作人員非常粗魯而且沒有禮貌。如果你不給小費,他們會讓你感到尷尬。接待、客房服務、餐廳的所有員工以及搬運工都很傲慢。然而,這裏的位置非常好,離步行街只有幾米遠。海灘也就在正對面。

住宿日期:2018年6月,去過雙人旅行
感謝 Anuj S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論 透過行動裝置

這家酒店是我去過最差的酒店。酒店服務員都不叫醒我。就因為我下午3點退的房,沒能趕在2點前,他們就多收了我全天的房費。酒店也很舊,需要裝修翻新。反正別來就好了,私人酒店都比這裏乾淨、便宜。

感謝 Alan M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
LK_Management_Team,LK 皇家酒店 的 customer service team ,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Alan M


Thanks for your arrival and told your miserable issues during stay in our hotel. We extremely regret which made you were upset. Please accept our apologizes. We always willing to get both positive and negative feedback from everywhere and from everyone that was our valued guests.

We always realize that the succeed of hospitality Industry must make the guest satisfaction throughout the stay. Therefore, our mission is to improve and to advance the service at all times. We promise that this will not happen and sincerely hope you understand.

Hope you come back to stay with us again.


With Warm Regards ,
Customer Service Team

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論

我在這家酒店住了三個晚上。這裏離其他地方都很近,就在著名的芭提雅沙灘對面。房間很大,配備的設施很棒,衛生間和浴缸都很大。泳池很贊。員工親切,有責任心。住在LK皇后酒店的感覺真是棒極了。

1  感謝 Rohit W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LK_Management_Team,LK 皇家酒店 的 customer service team,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Rohit W


Thank you very much for choosing to stay at LK The Empress and for the time that you have taken to write a review.

It is always a great pleasure to receive such positive comments. Your compliments have been shared with the team and we look forward to the next pleasant opportunity of welcoming you back.


Warmest Regards ,
Customer Service Team

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月30日

LK大廈公寓式酒店是我在泰國住過的最差勁的酒店!客房很老舊,聞上去一股子煙味,牆很臟,設備破破爛爛的,浴室里的管道還漏水!還得交500泰銖做為鑰匙的押金(迄今為止我見過的第一個金屬鑰匙!),房間里有老舊的crt電視機,能看到髒亂差的街道。凌晨4點街道上有喝醉的白痴扯着嗓子喊叫。網上的圖片根本就看不出來這家酒店多麼差勁!最最差勁的是不給退款,前台根本不理會你!接下來我準備好好核對一下我的信用卡,希望以後不會付錢給這種欺詐宰客的黑店!

感謝 mikefromatl2018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LK_Management_Team,LK 皇家酒店 的 customer service team,回應了這篇評論2018年5月14日 已回應
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Dear mikefromatl2018


Thank you for your review providing feedback of your stay. We appreciate your comments and suggestions. By telling us what you don't like and needs to be improved , you are helping us deliver great customer service to our other guests in the future.

Once again we are sincerely apologies for not having delivered a perfect experience for you. We do hope that you will allow us the opportunity to serve you again in the future.


Warmest Regards,
Customer Service Team

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月12日

最好的位置,離海灘很近,是每個沙灘愛好者的福音,但你不能指望定製的早餐如果你是素食主義者,同時不要指望房型昇級或提前入住(早於中午12點),因為酒店房間總是很滿。

感謝 sharad911
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
LK_Management_Team,LK 皇家酒店 的 customer service team ,回應了這篇評論2018年3月23日 已回應
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Dear sharad911


Thank you very much for your choosing to stay at LK The Empress and share your experiences on trip advisor. Your review of our property and your comments are very much valued.

We really appreciate your comments regarding our service and ongoing upgrades to the property. Our staff members take their roles in our industry very seriously and try, every day, to provide that quality customer service, that our guests expect.

We're looking forward you come back to stay with us again.


Warmest Regards,
Customer Service Team

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2018年2月15日 透過行動裝置

酒店對面街已經是海灘非常方便.酒店樓下有family超市.行3分鐘有個小型商場5分鐘就到Hilton大型商場.周邊很多食店及酒吧!行15分鐘就到歩行酒吧街.非常方便的酒店。但是舊式裝修只是員工非常勤工及汗正。

住宿日期:2018年2月,去過雙人旅行
感謝 Jennifer J
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
LK_Management_Team,LK 皇家酒店 的 customer service ,回應了這篇評論2018年2月17日 已回應
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Dear Jennifer J


Thank you for your recent stay at our hotel, it is a pleasure to read that you liked our service and thank you for sending us your feedback. We appreciate your comments and suggestions.

By telling us what you don't like and needs to be improved , you are helping us deliver great customer service to our other guests in the future. Once again, thank you for choosing LK The Empress and we all look forward to welcoming you back in the near future.


Sincerely Yours,
Customer Service Team

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