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1 - 6 則評論,共 619
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論 透過行動裝置

總之我們在在LK皇后酒店住的不錯,我們訂了個有大床房和按摩浴缸的海濱豪華房。陽台能看到海景還是很不錯的。早餐不錯,食物美味。位置的話能步行到芭提雅的步行街和商場。

感謝 AlanChua33
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
LK_Management_Team,LK 皇家酒店 的 customer service team,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear AlanChua33



Thank you for your time writes the hotel review to LK The Empress. We'll maintain the benchmark brand standard can make your done happiness, as well the way should advance in our services and looking forward to seeing you again soon.


Warmest Regards ,
Customer Service Team

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
5 週前評論 透過行動裝置

酒店的工作人員非常粗魯而且沒有禮貌。如果你不給小費,他們會讓你感到尷尬。接待、客房服務、餐廳的所有員工以及搬運工都很傲慢。然而,這裏的位置非常好,離步行街只有幾米遠。海灘也就在正對面。

感謝 Anuj S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LK_Management_Team,LK 皇家酒店 的 customer service team ,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Anuj S


Thank you for taking the time to provide your feedback and please accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experienced in respect to the poor of our staff, we pledge to improve and prevent similar problems occurring in the future.

Nonetheless, we will continue in our improvement efforts to provide excellent service to our guests.Once again, thank you for staying with us. We look forward to welcoming you again, giving us another opportunity to serve you better.


With Warm Regards ,
Customer Service Team

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2018年7月2日 透過行動裝置

這家酒店是我去過最差的酒店。酒店服務員都不叫醒我。就因為我下午3點退的房,沒能趕在2點前,他們就多收了我全天的房費。酒店也很舊,需要裝修翻新。反正別來就好了,私人酒店都比這裏乾淨、便宜。

感謝 Alan M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
LK_Management_Team,LK 皇家酒店 的 customer service team ,回應了這篇評論2018年7月9日 已回應
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Dear Alan M


Thanks for your arrival and told your miserable issues during stay in our hotel. We extremely regret which made you were upset. Please accept our apologizes. We always willing to get both positive and negative feedback from everywhere and from everyone that was our valued guests.

We always realize that the succeed of hospitality Industry must make the guest satisfaction throughout the stay. Therefore, our mission is to improve and to advance the service at all times. We promise that this will not happen and sincerely hope you understand.

Hope you come back to stay with us again.


With Warm Regards ,
Customer Service Team

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月19日

我在這家酒店住了三個晚上。這裏離其他地方都很近,就在著名的芭提雅沙灘對面。房間很大,配備的設施很棒,衛生間和浴缸都很大。泳池很贊。員工親切,有責任心。住在LK皇后酒店的感覺真是棒極了。

1  感謝 Rohit W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LK_Management_Team,LK 皇家酒店 的 customer service team,回應了這篇評論2018年6月25日 已回應
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Dear Rohit W


Thank you very much for choosing to stay at LK The Empress and for the time that you have taken to write a review.

It is always a great pleasure to receive such positive comments. Your compliments have been shared with the team and we look forward to the next pleasant opportunity of welcoming you back.


Warmest Regards ,
Customer Service Team

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月30日

LK大廈公寓式酒店是我在泰國住過的最差勁的酒店!客房很老舊,聞上去一股子煙味,牆很臟,設備破破爛爛的,浴室里的管道還漏水!還得交500泰銖做為鑰匙的押金(迄今為止我見過的第一個金屬鑰匙!),房間里有老舊的crt電視機,能看到髒亂差的街道。凌晨4點街道上有喝醉的白痴扯着嗓子喊叫。網上的圖片根本就看不出來這家酒店多麼差勁!最最差勁的是不給退款,前台根本不理會你!接下來我準備好好核對一下我的信用卡,希望以後不會付錢給這種欺詐宰客的黑店!

感謝 mikefromatl2018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LK_Management_Team,LK 皇家酒店 的 customer service team,回應了這篇評論2018年5月14日 已回應
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Dear mikefromatl2018


Thank you for your review providing feedback of your stay. We appreciate your comments and suggestions. By telling us what you don't like and needs to be improved , you are helping us deliver great customer service to our other guests in the future.

Once again we are sincerely apologies for not having delivered a perfect experience for you. We do hope that you will allow us the opportunity to serve you again in the future.


Warmest Regards,
Customer Service Team

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月12日

最好的位置,離海灘很近,是每個沙灘愛好者的福音,但你不能指望定製的早餐如果你是素食主義者,同時不要指望房型昇級或提前入住(早於中午12點),因為酒店房間總是很滿。

感謝 sharad911
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
LK_Management_Team,LK 皇家酒店 的 customer service team ,回應了這篇評論2018年3月23日 已回應
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Dear sharad911


Thank you very much for your choosing to stay at LK The Empress and share your experiences on trip advisor. Your review of our property and your comments are very much valued.

We really appreciate your comments regarding our service and ongoing upgrades to the property. Our staff members take their roles in our industry very seriously and try, every day, to provide that quality customer service, that our guests expect.

We're looking forward you come back to stay with us again.


Warmest Regards,
Customer Service Team

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