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坎塔瑞山丘酒店
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早苗酒店(清邁)
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793 筆結果
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1 - 6 則評論,共 793
評論過2018年3月12日 透過行動裝置

您們有試過給酒店的前枱人員大聲喝罵嗎?
以我10年每個月岀差3次的人也是剛剛才在這一家聲稱是高級的酒店經歷了,完全不能容忍。
事情是我請前枱給我找計程車去機場,說要等5分鐘。好的。但前枱跟bellboy溝通岀誤,好像是讓本來我預約的車在我眼前離開而我完全不知道!這擔誤了我去機場的時間,所以我進去前枱問去。我心急因已是遲了10分鐘,但因爲他們溝通岀誤卻沒有再找辦法,我生氣了!那前枱人員(男的)就大聲罵說我要早點告訴他。空等15分鐘還不夠嗎?

今次我們是有工作活動所以租用了2天的conference room 和二十多間房間。
我下次會議和活動不會在這家沒水準的酒店辦,免得得失客人。

(2018年3月12日泰國時間17:30.)

住宿日期:2018年3月,去過商務旅行
感謝 flyingkitten11
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Kasemkij S,坎塔瑞山丘酒店 的 总经理,回應了這篇評論2018年3月15日 已回應

尊敬的客戶您好,
       首先,非常感謝您入住 Kantary Hills Hotel, 對您遇到的問題我們非常抱歉。我想這件事情存在誤會,您在寄存行李的時候沒有提前告知前台需要叫Taxi,是在您取行李的時候才告知前台工作人員的,並且您需要發票,我們了解到您的需要之後便立即為您呼叫酒店常用的能開發票的Taxi ,由於當時交通堵塞,最快也需要30分鐘,而且當時我們的酒店車輛也沒有空閒的,考慮到您急需用車,所以我們叫了其他的Taxi,車輛到達後我們了解到此Taxi 不能提供發票,所以我們取消了該輛車,並在叫車軟件上繼續為您叫車,軟件顯示需等待10-15分鐘,過了5分鐘後您到前台詢問工作人員,工作人員在向您解釋的時候有的詞語需要強調,所以說話聲音可能大了一點,但工作人員並沒有喝罵您的意思,這件事情便這樣出現了誤會。
       無論如何,為您帶來了不便我們深感歉意,我們也將繼續提高服務質量,爭取為客戶提供最優質的服務,希望今後還有機會為您服務,期待您的再次光臨,謝謝!

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年3月10日 透過行動裝置

這家酒店在一個建築工地背後,他們試圖給我一個能俯瞰工地的房間。房間里的空調就本身來說是一套法律。總體來說,這家酒店和泰國其他酒店相比是以4到5星的價格在銷售,但最多只能算3星。在最佳的位置,很明智,就在購物區附近,這點還行。但酒店員工不給你任何有用的信息,他們似乎相當笨說實話。但主要購物區要乘出租車去。絕對不會再在那裡住,在該地區有更好的酒店,相當失望。

感謝 Dave a
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Kasemkij S,坎塔瑞山丘酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年3月15日 已回應
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Thank you for writing to us about your stay at Kantary Hills Hotel, Chiang Mai. This is a thriving and developing city and as such a certain amount of construction is to be expected although you will understand that where the building takes place is not in our jurisdiction. We are sorry that you appear to have had problems with the air-conditioning unit. However, I hope that you referred the situation to our Reception team so that our engineers could take appropriate action. Thank you for your feedback on the need for local information. However, we do have a display of leaflets and brochures in our Reception area and our staff are always willing to offer advice on tourist destinations and transport options. We hope that you find many hotels more to your taste in the future.

Yours sincerely,
The Management of Kantary Hills, Chiang Mai.

Cape and Kantary Hotels supports SOS Children’s Villages and the TSPCA. We do not serve foie gras, birds’ nest or shark’s fin and we stand firmly against the exploitation of Thai elephants for commerce or entertainment.

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年1月25日

因為這家店是五星好評,所以我來了這裏入住。因為我們不會泰語,所以我的同伴原本很擔心我們沒法和工作人員順暢溝通。不過,Thidarat Jurngyusook幫助了我們,她英語說得很好,我們能夠很順暢的溝通。她去機場接了我們,在酒店見我們,還給了我們一張她自己的名片。她使得我們整個入住體驗都很不錯,讓我們了解了這座城市,向我們介紹了這個酒店。酒店能夠達到我們支付的價格的標準。Thidarat會說英語,而且很有個人魅力,使得我們此次清邁之旅非常難忘。房間和位置也都很不錯。推薦你在入住期間讓Thidarat幫助你。

感謝 jjadan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kasemkij S,坎塔瑞山丘酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年1月26日 已回應
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Thank you for your very warm review of your stay at Kantary Hills Hotel, Chiang Mai and for your generous appreciation of Khun Thidarat’s help and support. We are very proud to have her on our staff and we hope very much that we may have the pleasure of seeing you all return in the future.

Yours sincerely,
The Management of Kantary Hills, Chiang Mai.

Cape and Kantary Hotels supports SOS Children’s Villages and the TSPCA. We do not serve foie gras, birds’ nest or shark’s fin and we stand firmly against the exploitation of Thai elephants for commerce or entertainment.

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評論過2017年12月30日 透過行動裝置

在這裏住了7晚,訂了帶有2個卧室的套房(酒店式公寓):—套房足夠寬敞,配有合理的傢具(但沒有帶烘乾功能的洗衣機),到處都是磨損的痕迹,足夠乾淨,在我入住期間酒店不太擁擠,早餐擺設得還好但種類不夠齊全(喜歡吃麵包)—有小型的遊泳池,按摩浴缸,清潔可以做得更好(特別是按摩浴缸)—合理配備的健身房位於酒店中間地帶(餐廳、咖啡館等附近)但同時很隱秘(遠離人群和噪聲)—酒店距離機場和商場15-20分鐘車程,這就是為什麼你在白天可能會聽到每一架飛機穿過的聲音,(雖然我在晚上沒聽到什麼)—價格合理,+ / - 250美元每晚,總體來說還不錯。

感謝 franky s
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Kasemkij S,坎塔瑞山丘酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年1月3日 已回應
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Thank you for your very reasonable review of your visit to Kantary Hills Hotel, Chiang Mai. It is true that we do not provide a dryer in the suite but laundry soon dries in this climate and there is an ironing room provided for those who wish to press their own clothes. Alternatively, the hotel’s laundry service is available daily. We would be interested to know how you feel that the breakfast spread could be improved; maybe on your next visit you could discuss this with our F&B manager since we are always open to constructive suggestions of this nature. We very much hope to see you all again in the future.

yours sincerely
Kantary Hills, Chiang Mai Management

At Cape and Kantary Hotels, we actively support SOS Children’s Villages and the Thai Society for the Prevention of Cruelty to Animals. We do not serve foie gras, birds’ nest or shark’s fin in our restaurants and we also stand firmly against the exploitation of Thai elephants for commercial or entertainment purposes.

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評論過2017年10月29日 透過行動裝置

在坎塔瑞山丘酒店住宿是完美的…喜歡這裏的服務以及明亮寬敞的公寓風格的房間!接待員很友好,英語說得很棒。咖啡廳里有很多的蛋糕和甜點可供選擇!當我在那兒的時候,男士房間里的桑拿浴不能使用,值班的工作人員對此也不太友好。早餐很不錯,有意地擺放了美式早餐以及亞洲菜,比如泰國菜和日本菜。尼曼燒烤的菜單上提供了龍蝦濃湯,但當端上來時,卻沒有龍蝦的跡象,只是湯的最上面有一隻蝦…如果你問我,我認為我被騙了。

感謝 IvanS225
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Kasemkij S,坎塔瑞山丘酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年10月30日 已回應
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Thank you for your generally complimentary review of your visit to Kantary Hills Hotel, Chiang Mai. We are pleased that you enjoyed the breakfast options and that you found your accommodation comfortable and relaxing. We apologise for the fact that the sauna was out of order but I believe that our staff may have felt a lack of confidence in explaining the technicalities to you in English. Regarding the lobster bisque, our chef follows the original French tradition of producing a smooth, creamy finish based on the strained lobster broth and I can assure you that no deceit is intended. Despite your disappointments and in view of the positive nature of many other aspects of the hotel we hope to be able to welcome you back in the future.

At Cape and Kantary Hotels, we actively support SOS Children’s Villages and the Thai Society for the Prevention of Cruelty to Animals. We do not serve foie gras, birds’ nest or shark’s fin in our restaurants and we also stand firmly against the exploitation of Thai elephants for commercial or entertainment purposes.

Sincerely yours,
Kantary Hills, Chiang Mai Management

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