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“很舒適的飯店”

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素坤逸威斯汀大酒店
曼谷排名第 61飯店 (共 896 家)
優等證書
評論過2017年12月14日 透過行動裝置

Checking in 樓層在七樓 有 SPG 金卡會安排在 19 樓 房內有淋浴間跟浴缸 樓下就是商場 而且飯店緊臨 Terminal 21 百貨 又同時是捷運跟地鐵站的交會點 生活十分便利

住宿日期:2017年12月,去過商務旅行
感謝 jerryinb526
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
HT_Hotel_Team,素坤逸威斯汀大酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年12月18日 已回應

尊敬的客人,

很荣幸获得您的推荐,及对酒店便利的位置和丰盛的早餐的认可。
期待下次为您服务。

此致

敬礼

林琳
市场销售总监

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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8 - 12 則評論,共 2,286

評論過2017年12月6日

非常良好的住宿體驗。
尤其每天豐盛的早餐讓我們超級大滿足
員工相當親切有禮,設備也相當完善。
房間相當寬敞,浴室也很大。淋浴間稍微小了一些,但使用上沒有太大問題。
沐浴用品是小瓶裝,連續住宿或許會遇到不夠用的狀況。

住宿日期:2017年9月
感謝 KarmaTang
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
HT_Hotel_Team,素坤逸威斯汀大酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年12月8日 已回應

尊敬的客人,

十分感谢您的推荐,及对酒店便利的位置和丰盛的早餐的认可。
也很荣幸您满意我们工作人员的服务,期待下次为您服务。

此致

敬礼

林琳
市场销售总监

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論過2017年12月2日 透過行動裝置

老飯店地理位置優越非常方便,早餐種類多元還有新鮮椰子汁供應,餐飲服務人員也都相當主動和友善有禮,禮賓部全部員工表現讓旅客驚艷,極有效率又樂於協助住客,臉上亦總是帶著笑容,非常感謝禮賓部在入住期間的協助幫忙。為何給中等三顆星評價,因為前檯服務人員和值班經理,工程人員及房務部表現讓人失望,套房盥洗設施設計有問題,洗完澡必須往內開才不會讓玻璃門撞擊馬桶,水壓小到完全無法洗澡,反應過後既然只說是因為澡缸和沖澡的水不能同時放,完全沒有要正視處理的意思,值班經理也不覺得這樣麻煩客人等待維修但又無法解決是該檢討改善的, 洗完澡隔水矽膠老舊無法有效隔離,水流得一地都是,拖鞋也非防滑鞋,差點跌倒撞上玻璃門, 非常危險。 入住時前檯人員亦無做到應對elite member該有的服務,club lounge人員少,雖然熱心有善但人力不足狀態下,實難提供精緻細膩的服務 。

住宿日期:2017年11月,去過朋友旅行
感謝 Jamespax
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
HT_Hotel_Team,素坤逸威斯汀大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年12月3日 已回應
Google 翻譯

Dear Jamespax,

Thank you for staying at The Westin Grande Sukhumvit, Bangkok and taking the time to share your review. We want a stay at our hotel to be a well-balanced positive experience, in terms of service, accommodation, and food offers. To hear that you found our hotel does not live up to this standard is disappointing. We truly apologize that we did not meet your expectation and we will do everything we can to remedy the situation. Please let me know if you are planning a return trip to Bangkok soon.

Be well,


Peter Lucas
General Manager
Peter.Lucas@westin.com
Reservations.Bangkok@westin.com

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論過2017年11月26日 透過行動裝置

繼今年5月份入住後再次入住曼谷Westin hotel 這間酒店的地點是曼谷BTS ASOK 站旁邊。今次入住發現酒店是會聽取客人的意見去改善及進步,這點非常值得給予讚賞。

環境給予我們非常美好及地點非常方便(對面就是Termination 21;因飞机晚上6時到達機場,我們自費訂了酒店Benz E250 接載抵達酒店的大堂時前枱的服務人員已熱情稱呼我們的姓名;非常有禮貌及陪同我們到24樓行政樓層辦理checkin 手續及細緻的簡介。
因當時是行政酒廊 evening cocktail 時間,所以我們順便可以在此飲酒享受小食及餐飲。

因事前已電郵跟酒店溝通,加上我是集團屬下的白金會員及加上是我們結婚十三週年的關係。所以我們能將房間提升到Suite套房,房間很大有超過70平方的套房真是非常感動。今次樓層位於14樓,非常感謝酒店的經理Duangjai Rungreangare及他的團隊每位同事的安排。



早餐可於使用大堂餐廳用餐或24樓行政酒廊用餐(但食物款會較少很少)實在是很滿意了。酒店每天下午5:30-7:30pm 會在24樓行政酒廊有小食及餐飲供應任飲,有紅白酒及烈酒。每天去飲飲食食都非常興奮感恩。酒店每位員工都非常細心及有禮貌,完全感受到泰國人的笑容服務。

之前提到改善的地方,讓我都感到十分驚訝及開心。

1. 厠所浴室的去水問題已改善。
2. 酒店早餐的食物、飲品及餐具擺設都非常細緻。

講返今次住的套房,房間環境很好有一張大梳化及大窗能望到外邊空間!浴室內有獨立厠所、淋浴間有大浴缸及花灑。厠所非常寬敞及設備齊全。房間應該是剛剛翻新的,電制及房間電源的控制板都做得好好。

於酒店8樓有一個戶外泳池、及健身室。泳池很好非常適合一家人來渡假,最特別是泳池中種滿白茶花;非常配合酒店的特色。其他各種服務及住宿環境都非常好。

我已訂了明年1月尾跟兒子來共度他的生日假期。期待明年更美好的假期。

住宿日期:2017年11月,去過雙人旅行
感謝 Luk S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
HT_Hotel_Team,素坤逸威斯汀大酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年12月8日 已回應

尊敬的客人,

谢谢您对酒店的各项服务及设施满意,十分荣幸您选择曼谷威斯汀酒店来庆祝结婚十三周年
期待您明年一月的再次入住。

此致

敬礼

林琳
市场销售总监

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年11月14日 透過行動裝置

這是我第一次住在威斯汀大香格里拉酒店。特別棒!我很享受住宿期間的時光。房間很乾凈,也很現代化。另外,風景很美!工作人員非常友好,特別是門衛(一個女孩)超級友善,當我們回來時總是微笑着。如果我回到BKK,我會回來住在這家酒店的。

感謝 Captiain J
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HT_Hotel_Team,素坤逸威斯汀大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年11月20日 已回應
Google 翻譯

Dear Captiain J,

Thank you very much for your feedback regarding your recent stay with us and for the shout out about the service and hospitality of our staff. I'll gladly forward your feedback to our team. We would be delighted to welcome you soon again.

Be well,


Peter Lucas
General Manager
Peter.Lucas@westin.com

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素坤逸威斯汀大酒店 的其他資訊

地址: 259 Sukhumvit 19, Sukhumvit Road, Bangkok 10110, Thailand
位置: 泰國 > 曼谷 > 素坤逸
設施:
酒吧/酒廊 提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費停車 餐廳 客房服務 Spa 套房 游泳池 殘障通行設施
飯店類型:
曼谷排名第 61 的飯店 (共 896 間)
價位: NT$4,423 - NT$8,818 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4.5 星級 — 素坤逸威斯汀大酒店 4.5*
房間數: 363
訂房選項:
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